كيفية العثور على حساب Microsoft

ينطبق على: Microsoft Account

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن حساب Microsoft غير موجود، يمكن أن تساعدك هذه المقالة في العثور عليه.

كيفية العثور على حساب Microsoft باستخدام معلومات الأمان الخاصة بك.

  1. ابحث عن اسم المستخدم باستخدام رقم هاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة اتصال الأمان.
  2. اطلب رمز أمان ليتم إرساله إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته.
  3. أدخل الرمز وحدد التالي.
  4. عندما تجد الحساب الذي تبحث عنه، حدد تسجيل الدخول.

إذا لم تقم بإعداد معلومات اتصال الأمان لديك أو ليس لديك حق الوصول إليها، يمكنك محاولة البحث عن اسم مستخدم حساب Microsoft داخل المنتج أو الخدمات التي تستخدمها.

كيفية العثور على اسم مستخدم حساب Microsoft داخل المنتج أو الخدمة التي تستخدمها


لحماية حسابك، لدينا سياسات صارمة بشأن الطريقة التي يمكن أن يساعدك بها فريق الدعم لدينا مع حسابك. لا يستطيع فريق دعم Microsoft توفير معلومات الحساب بدون إجراء عملية تحقق على أكمل وجه ولكن هناك أماكن يمكنك البحث فيها داخل المنتجات نفسها.

هل قمت بإعداد عنوان بريد إلكتروني بديل للحساب الذي ترغب في تسجيل الدخول إليه، مثل @outlook.com أو @gmail.com أو @live.com؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرّب الآتي.

ربما حسابك مغلق أو محذوف


إذا قمت بإغلاق حساب Microsoft الخاص بك، فلديك 60 يوماً من تاريخ الإغلاق هذا لتسجيل الدخول وإعادة فتحه. بعد ذلك 60 يوماً، ستنتهي صلاحية حسابك وبياناتك.

إذا لم تسجّل الدخول إلى حسابك لوقت طويل، فربما انتهت صلاحيته بسبب عدم النشاط، وفقاً للجدول الزمني التالي.

إذا كانت آخر مرة سجّلت فيها الدخول هي: تنتهي صلاحية حسابك بعد:
قبل يونيو 2014 سنة واحدة من عدم النشاط
بعد يونيو 2014 سنتين من عدم النشاط