تم تأمين الحساب

ينطبق على: Microsoft Account

لقد لاحظنا أن حسابك سجل نشاطًا غير طبيعي. لكي نساعد في حمايتك من احتيال أو سوء استخدام محتمل، قمنا بتأمين حسابك بشكل مؤقت. نحن ندرك أن هذا الأمر قد يسبب لك الإزعاج، ولكن يمكننا مساعدتك للعودة إلى حسابك من خلال تنفيذ خطوات قليلة.

ما سبب تأمين الحسابات وتعطيلها


يتم عادة تأمين حسابات Microsoft إذا قام صاحب الحساب بانتهاك اتفاقية خدمات Microsoft. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تكمن خلف تأمين الحسابات، على الرغم من أنها لا تنطبق على جميع عمليات تأمين الحسابات:

البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي والأنشطة الضارة الأخرى

تمنع Microsoft استخدام خدماتنا من أجل:

  • البرامج الضارة: إرسال برامج أو تعليمات برمجية ضارة أو غير مطلوبة بطريقة متعمدة.
  • التصيد الاحتيالي: سرقة معلومات خاصة من الآخرين من خلال حثهم على توفيرها باستخدام وسائل احتيالية أو انتحال شخصية أخرى.
  • التداخل مع شبكات أو خدمات Microsoft أو أنظمة أخرى أو إلحاق الضرر بها أو انتحال شخصيتها.

البريد العشوائي‬

يتخذ البريد العشوائي‬ أشكالاً متعددة. لا تستخدم شبكات Microsoft لإرسال أو مشاركة أو نشر رسائل إلكترونية أو تعليقات أو رسائل أو صور أو مراجعات أو أي محتويات أخرى غير مطلوبة.

تلميحات:

  • لا ترسل محتوى ترويجيًا أو تجاريًا غير مرغوب فيه.
  • لا ترسل محتوى إلى أشخاص لا تعرفهم أو إلى عدة أشخاص في الوقت نفسه.

استخدام حسابات متعددة لإساءة الاستخدام ونشاط آخر مشبوه

  • لا تستخدم البرامج أو البرامج النصية أو الروبوتات لإنشاء حسابات Microsoft.
  • لا تنتحل شخصية أخرى أو تعيد استخدام المعلومات عبر حسابات متعددة عند التسجيل.
  • لا تنشئ أو تستخدم حسابات متعددة لانتهاك سياسات Microsoft.

إلغاء تأمين حسابك


لإلغاء تأمين حسابك، يجب عليك إدخال رمز أمان تتلقاه عبر رسالة نصية من Microsoft. من غير الضروري أن يكون رقم الهاتف الذي تستخدمه لتلقي هذه الرسالة النصية مرتبطًا بحسابك. حتى أنه من غير الضروري أن يكون رقم هاتفك. إذا لم يتلقى هاتفك رسائل نصية، فاطلب من صديق لك أو أحد أفراد عائلتك استخدام هواتفهم. لن تحفظ Microsoft رقم الهاتف هذا.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تأمين حسابك:

  1. انتقل إلى https://account.microsoft.com وسجل دخولك إلى حسابك المؤمّن.
  2. أدخل رقم هاتف لطلب إرسال رمز أمان إليك عبر رسالة نصية. قد يكون هذا أي هاتف يمكنه تلقي رسائل نصية. 
  3. بعد وصول الرسالة النصية، أدخل رمز الأمان في صفحة الويب.
  4. غيّر كلمة المرور لإكمال عملية إلغاء التأمين. استخدم التلميحات في المساعدة في حماية حساب Microsoft لإنشاء كلمة مرور قوية.

مشاكل رمز الأمان


يعتبر طلب رمز أمان وإدخاله عبر الإنترنت أسرع طريقة لإلغاء تأمين حسابك. إذا لم تحاول إلغاء تأمين حسابك عبر الإنترنت، فنحن ننصحك بالبدء من هناك.

  • إذا لم تتلق رمز الأمان على رقم الهاتف الذي أدخلته، فأعد المحاولة أو جرب رقمًا آخر.
  • إذا لم يعمل رمز الأمان، فتأكد من إدخال الأرقام ‏‫الموجودة في نص الرسالة وليس الأرقام الموجودة في رأس الرسالة.
    ????? ???? ??????.
  • إذا رأيت رسالة الخطأ "تم تجاوز الحد الأقصى للاستخدام" عند طلب رمز أمان، فقد يعني هذا استخدام رقم هاتفك مرات كثيرة خلال فترة وقت قصيرة، أو أننا اكتشفنا أمرًا مشبوهًا يتعلق برقم الهاتف.
    • من أجل توفير حماية أفضل لك ولمعلوماتك، نحن نحظر قدرتك على طلب رموز الأمان من أرقام هواتف معينة عند الكشف عن خطر احتيال محتمل.