إصلاح مشاكل Bluetooth في Windows 10

ينطبق على: Windows 10

إذا واجهت مشاكل أثناء محاولة الاتصال بجهاز Bluetooth، فإليك بعض الخطوات لاستكشاف الأخطاء وحلها التي يمكنك تجربتها.

أشياء يجب تجربتها أولاً


عندما لا يعمل Bluetooth أو عندما تكون أيقونة Bluetooth مفقودة


إذا تعذر عمل Bluetooth بعد اتباع الطرق في القسم الأول، فمن المحتمل أنك تواجه واحدة من هذه المشكلات الشائعة:

  • أيقونة Bluetooth مفقودة أو يتعذر تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله. 
  • لا يعمل Bluetooth بعد تثبيت أحد تحديث Windows 10.
  • لا يعمل Bluetooth بعد الترقية إلى Windows 10 من Windows 8.1 أو Windows 7.
  • لا يظهر Bluetooth في إدارة الأجهزة، ولا توجد أجهزة غير معروفة مدرجة.

إذا كان أي من هذه السيناريوهات يشبه المشكلة التي تواجهها، فحاول القيام بالإصلاحات التالية.

استكشاف مشكلات ملحقات Bluetooth وإصلاحها


إذا كان باستطاعتك تشغيل Bluetooth ولكنك واجهت مشاكل تتعلق بإقران ملحقات Bluetooth‏‎ أو استخدامها، فراجع الطرق التالية لاستكشاف المشكلات الشائعة المتعلقة بملحقات Bluetooth وإصلاحها.

يجب أيضًا مراجعة موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب، وتحديدًا إذا كانت أجهزة Bluetooth غير تلك التي تواجه بعض المشاكل معها تعمل بشكل صحيح. من المحتمل أن يكون لدى الشركة المصنعة للجهاز معلومات أكثر تحديدًا تتعلق بالمنتج بالإضافة إلى خطوات تساعدك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا حاولت تنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة أو إذا لم تتمكن من العثور على حل لهذه المشكلة، فاستخدم مركز تقديم الملاحظات في Windows للإبلاغ عن خطأ‬‏‫. من شأن ذلك أن يساعد Microsoft على تحديد السبب الجذري لهذه المشكلة.

ضمّن تفاصيل محددة حول ما كنت تفعله عندما حدث الخطأ. على سبيل المثال، إذا بدأت بمواجهة مشاكل Bluetooth بعد تحديث Windows أو تغيير إصدارات Windows، فعليك تضمين هذه المعلومات.

فتح مركز تقديم الملاحظات