إصلاح مشاكل Bluetooth في Windows 10

ينطبق على: Windows 10

إذا واجهت مشاكل أثناء محاولة الاتصال بجهاز Bluetooth، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها لاستكشاف الأخطاء وحلها.

قبل أن تبدأ


تحقق من هذه الأمور قبل البدء في استكشاف أخطاء Bluetooth وإصلاحها على جهازك:

التحقق من معلومات المنتج

إذا كنت تقوم بإعداد جهاز جديد وكان Bluetooth مفقوداً، فتحقق من مواصفات المنتج للتأكد من أن جهازك يمتلك إمكانيات Bluetooth. بعض الأجهزة لا تتضمن Bluetooth.

التأكد من تشغيل Bluetooth

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول مزود بمفتاح Bluetooth مادي على جسم الجهاز، فتأكد من تشغيل المفتاح.

في Windows 10 هناك طريقتان للتحقق من تشغيل Bluetooth. إليك كيفية القيام بذلك:

  • التحقق في شريط المهام. حدد مركز الإجراءات ( أو ). إذا لم تتمكن من رؤية Bluetooth، فحدد توسيع لإظهار Bluetooth، ثم حدد Bluetooth لتشغيله. سترى "غير متصل" إذا لم يتم اقتران جهاز Windows 10 الخاص بك بأي ملحقات Bluetooth.
  • التحقق في الإعدادات. حدد زر البدء  ثم حدد الإعدادات  > الأجهزة   > Bluetooth والأجهزة الأخرى . تأكد من أن Bluetooth مُشغّل.

فحص جهاز Bluetooth

تأكد من أن الجهاز في وضع التشغيل، ومن أنه مشحون أو يتضمن بطاريات جديدة، ومن وجوده في نطاق الكمبيوتر الذي تريد الاتصال به. ثم حاول القيام بما يلي:

  • أوقف تشغيل جهاز Bluetooth، وانتظر ثوانٍ قليلة، ثم أعد تشغيله.
  • تأكد من وجود جهاز Bluetooth في نطاق التغطية. إذا لم يستجب جهاز Bluetooth أو إذا كان بطيئاً، فتأكد من عدم وجوده على مسافة قريبة جداً من جهاز USB آخر موصول بمنفذ USB 3.0. بإمكان أجهزة USB غير المحمية أن تتداخل في بعض الأحيان مع اتصالات Bluetooth.

فحص الكمبيوتر الخاص بك‬

على الكمبيوتر الشخصي الذي تريد الاقتران به:

  • تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران: حدد زر البدء ثم حدد الإعدادات > الشبكة والإنترنت  > وضع الطيران . تأكد من أن وضع الطيران غير مُشغّل.
  • تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله: حدد البدء ثم حدد الإعدادات  > الأجهزة  > Bluetooth والأجهزة الأخرى . أوقف تشغيل Bluetooth، وانتظر ثوانٍ قليلة، ثم أعد تشغيله.
  • قم بإزالة جهاز Bluetooth، ثم إضافته من جديد: حدد البدء ثم حدد الإعدادات  > الأجهزة  > Bluetooth والأجهزة الأخرى .. في Bluetooth حدد الجهاز الذي تواجه بعض المشاكل عند الاتصال به، ثم حدد إزالة الجهاز > نعم. لمعرفة المزيد حول إقران جهاز Bluetooth مرة أخرى، راجع توصيل جهاز Bluetooth.

عندما لا يعمل Bluetooth أو عندما تكون أيقونة Bluetooth مفقودة


جرب هذه الخطوات إذا كان Bluetooth لا يعمل. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة الأخرى:

  • أيقونة Bluetooth مفقودة أو يتعذر تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله. 
  • لا يعمل Bluetooth بعد تثبيت أحد تحديثات Windows 10.
  • لا يعمل Bluetooth بعد الترقية إلى Windows 10 من Windows 8.1 أو Windows 7.
  • لا يظهر Bluetooth في إدارة الأجهزة، ولا توجد أجهزة غير معروفة مدرجة.

للبدء، حدد عنواناً للاطلاع على مزيد من المعلومات. 

استكشاف مشكلات ملحقات Bluetooth وإصلاحها


إذا كان باستطاعتك تشغيل Bluetooth ولكنك واجهت مشاكل تتعلق بإقران ملحقات Bluetooth‏‎ أو استخدامها، فاستخدم الطرق التالية لاستكشاف المشكلات الشائعة المتعلقة بملحقات Bluetooth وإصلاحها.

يجب أيضاً مراجعة موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب، خصوصاً إذا كانت لديك أجهزة Bluetooth أخرى قيد التشغيل. من المحتمل أن يكون لدى الشركة المصنعة للجهاز معلومات أكثر تحديداً تتعلق بالمنتج بالإضافة إلى خطوات تساعدك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

للبدء، حدد عنواناً للاطلاع على مزيد من المعلومات.