أخطاء Windows Media Player

ينطبق على: Windows 10Windows 8.1Windows 7 أكثر

قد تتلقى رسالة خطأ أثناء استخدام Windows Media Player ولكن من دون أي معلومات معينة حول الخطأ. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة:

  • إذا كان الخطأ ينطوي على مشكلة تشغيل، فمن المحتمل ألا يكون برنامج ضغط الوسائط وفكها الصحيح مثبتًا على الكمبيوتر لتشغيل هذا الملف. لمزيد من المعلومات حول برامج ضغط الوسائط وفكها، راجع برامج ضغط الوسائط وفكها: الأسئلة المتداولة
  • إذا تعذر عليك النسخ على قرص مضغوط أو قرص DVD، فهل ثمة محتوى موجود على القرص؟ إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أن القرص قابل لإعادة الكتابة ومن مسح المحتوى الموجود قبل محاولة نسخ محتوى جديد عليه.
  • إذا توقف Windows Media Player عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث الأخير من Windows Update، فيمكنك التحقق مما إذا كان التحديث هو سبب المشكلة باستخدام "استعادة النظام". لتنفيذ ذلك:

    1. انقر فوق زر البدء  واكتب استعادة النظام.
    2. حدد إنشاء نقطة استعادة، ثم في جزء  خصائص النظام، حدد استعادة النظام.
    3. اتبع المطالبات لتحديد نقطة الاستعادة تمامًا قبل جولة التحديثات التي بدت وكأنها سبب المشكلة. بعد ذلك، شغّل عملية استعادة النظام. (قد تستغرق بعض الوقت.)
    4. بعد استعادة النظام إلى التكوين السابق، تحقق مما إذا كان Windows Media Player يعمل من جديد بشكل صحيح.

للحصول على مساعدة عامة في استخدام Windows Media Player، راجع صفحة دعم Windows Media Player. يمكنك أيضًا نشر أسئلة حول أخطاء Windows Media Player في منتدى Windows. الخبراء موجودون هنا لتقديم المساعدة.