كيفية تحديث الكمبيوتر أو إعادة ضبطه أو استعادته

ينطبق على: Windows 8.1

 

إذا كنت تواجه مشكلات في الكمبيوتر، فيمكنك:

  • تحديث الكمبيوتر لإعادة تثبيت Windows والاحتفاظ بملفاتك الشخصية وإعداداتك. كما يؤدي التحديث إلى الحفاظ على التطبيقات التي تأتي مضمّنة بالكمبيوتر والتطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store. 
  • إعادة ضبط الكمبيوتر لإعادة تثبيت Windows لكن مع حذف الملفات والإعدادات والتطبيقات، باستثناء التطبيقات المضمّنة بالكمبيوتر. 
  • استعادة الكمبيوتر للتراجع عن تغييرات النظام الحديثة التي قمت بإجرائها.

إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل (تمهيد) الكمبيوتر الخاص بك، فراجع إعدادات بدء تشغيل Windows (بما في ذلك الوضع الأمن)، وانتقل إلى قسم "الوصول إلى إعدادات بدء تشغيل Windows في بيئة الإصلاح في Windows". يمكنك تحديث الكمبيوتر الشخصي الخاص بك أو إعادة تعيينه أو استعادته من "بيئة استرداد Windows".

إذا كنت تريد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية واستعادتها باستخدام "محفوظات الملفات"، فراجع إعداد محرك أقراص لـ "محفوظات الملفات".

قبل البدء في تحديث الكمبيوتر أو إعادة تعيينه

في معظم الحالات وبمجرد البدء في تحديث الكمبيوتر أو إعادة تعيينه، سينتهي الجهاز من إجراء هذه العملية وحده. ومع ذلك، إذا كان Windows يحتاج إلى ملفات مفقودة، فستتم مطالبتك بإدراج وسائط استرداد تتوفر عادةً بقرص DVD أو محرك أقراص USB. وفي حالة حدوث ذلك، فإن ما ستحتاج إليه يعتمد على الكمبيوتر.
 
 
إذا كان الكمبيوتر يتضمن نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1، فستحتاج إلى الأقراص أو محرك أقراص USB المضمّن بالكمبيوتر. راجع المعلومات الواردة مع الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنّعة للكمبيوتر قامت بتوفير هذه الأقراص أو الوسائط أم لا. في بعض الحالات، قد تكون قمت بإنشائها عند إعداد الكمبيوتر في بداية الأمر.
 
 
في حالة ترقية الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 باستخدام قرص DVD، فاستخدم هذا القرص. إذا لم تكن لديك وسائط Windows 8.1 أو Windows RT 8.1، فاتصل بدعم Microsoft.