ظهور رسالة الخطا "يتعذر علي الخادم معالجه هذا الطلب" عند استخدام eDiscovery الموضعي & الانتظار للبحث في عدد كبير من علب البريد

ينطبق على: Exchange Online

المشكلة


عند استخدام eDiscovery الموضعي & الانتظار في Exchange Online للبحث عن عدد كبير من علب البريد ، يتم عرض حاله البحث كمكتملةبشكل جزئي. بالاضافه إلى ذلك ، ترجع علبه بريد واحده أو أكثر رسالة الخطا التالية:
يتعذر علي الخادم معالجه هذا الطلب الآن. حاول مره أخرى لاحقا.
عند البحث مره أخرى ، تتلقي رسالة الخطا نفسها ولكن علي علب بريد مختلفه.

السبب


قد يتم توزيع علب بريد Exchange Online الخاصة بالمؤسسة عبر خوادم Office 365 المتعددة. قد يتم يستخدم بعض علب البريد علي الخادم الذي يعالج مستوي صوت غير عادي للطلبات ذات الاولويه العليا ، مثل الطلبات ذات الصلة بتدفق البريد. في هذا السيناريو ، لن يتمكن هذا الخادم من الاستجابة لطلبات eDiscovery في الوقت المناسب.

المشكلة


استخدم أحدي الطرق التالية ، بما يتناسب مع حالتك:
  • إذا كنت تستخدم بحث eDiscovery لإنشاء تعليق موضعي أو لتصدير نتائج البحث ، فلن تؤثر هذه المشكلة علي الإجراءات التي تقوم بتنفيذها.
  • للحصول علي نتائج البحث الخاصة بعلب البريد التي لم تنجح ، أنشئ استعلام بحث جديدا ، ثم أضف علب البريد هذه اليه للبحث عن علب البريد هذه فقط.

شريط


هذه مشكله معروفه في البحث عن eDiscovery الموضعي والتي قد يتم تصحيحها في تحديث مستقبلي.