إلغاء الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها على اشتراك Microsoft

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

كيفية تشغيل الفوترة المتكررة

عند تشغيل الفوترة المتكررة لاشتراك Microsoft، ستتلقى الفاتورة الخاصة باشتراكك في تاريخ التجديد.

  • سجّل دخولك إلى الخدمات والاشتراكات باستخدام حساب Microsoft. إذا كان لديك أكثر من حساب Microsoft، فتأكد أنك تقوم بتسجيل الدخول باستخدام أحد الحسابات التي تنطبق على الاشتراك الذي تريد إعداد الفوترة المتكررة له.
  • حدد موقع الاشتراك الذي تريد إعداده بواسطة الفوترة المتكررة.
    • ملاحظة: إذا تعذر عليك العثور عليه على القائمة، فتحقق مما إذا كان عبارة عن اشتراك من جهة أخرى، مثل Apple أو Best Buy. اتصل بهذه الجهة مباشرةً لإدارة الاشتراك والفوترة.
  • حدد تشغيل الفوترة المتكررة.
    • إذا ظهر تاريخ دفع قادمًا إلى جانب اشتراكك، فهذا يعني أن الفوترة المتكررة قيد التشغيل ولست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء آخر.
    • إذا انتهت مدة صلاحية اشتراكك، فحدد تجديد لتجديد اشتراكك. سيتم تشغيل الفوترة المتكررة تلقائيًا عندما تجدد اشتراكك.
    • إذا رأيت الخيار تم الدفع باستخدام بطاقة مسبقة الدفع إلى جانب تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك، فهذا يعني أنك سددت قيمة الاشتراك باستخدام رمز مدفوع مسبقًا ولا يمكنك تشغيل الفوترة المتكررة. يمكنك شراء اشتراك جديد من Microsoft Store عندما تنتهي صلاحية الاشتراك.
  • تحقق من علبة الوارد لديك بحثًا عن بريد إلكتروني يؤكد الفوترة المتكررة. إذا لم تره في علبة الوارد، فتحقق من مجلد البريد غير الهام أو البريد العشوائي. 

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة بشأن الاشتراكات والفوترة المتكررة؟