تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

إذا شاهدت رمز الخطأ 0x803F7001، فهذا يعني أنه تعذر العثور على ترخيص صالح لتنشيط Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يحدث ذلك لعدة أسباب: 

  1. إنها المرة الأولى التي يتم فيها تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر هذا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى توفير مفتاح منتج Windows 10 المكون من 25 حرفًا أو شراء ترخيص رقمي لـ Windows 10 لتنشيطه. لشراء ترخيص رقمي عبر الإنترنت، حدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ، ثم حدد الانتقال إلى Microsoft Store . في Microsoft Store، اتبع الإرشادات لشراء ترخيص لنظام التشغيل Windows. 

  2. قمت بتغيير الأجهزة على كمبيوتر Windows 10 تم تنشيطه في وقت سابق.  يقترن ترخيص Windows بالأجهزة الموجودة في الكمبيوتر. فإذا أدخلت تغييرات مهمة على الأجهزة، مثل استبدال اللوحة الأم، سيتعذر على Windows العثور على ترخيص مطابق في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل الكمبيوتر.  إذا تم تثبيت Windows بشكل مسبق على الكمبيوتر، فستحتاج إلى ترخيص جديد إذا أجريت أي تغيير، مثل استبدال اللوحة الأم. لشراء ترخيص Windows جديد، حدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ، ثم حدد الانتقال إلى Microsoft Store .  

    إذا كان لديك مفتاح منتج Windows استخدمته على الكمبيوتر الشخصي قبل تغيير الجهاز، أدخله عن طريق تحديد بدء > إعدادات > تحديث & تنشيط أمان > ثم تحديد تغيير مفتاح المنتج

    بالإضافة إلى ذلك، توفر Microsoft مسار استثناء لنقل ترخيص Windows بعد تغيير الأجهزة. ستحتاج إلى أن يتم توقيع الدخول إلى حساب Microsoft نفسه قبل إجراء تغيير على الأجهزة واستخدام مسار الاستثناء.  

    للوصول إلى مسار الاستثناء هذا، حدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تعذر على مستكشف الأخطاء ومصلحها حل هذه المشكلة، فسترى ارتباطًا لإعادة التنشيط بعد تغيير الأجهزة. حدده لاتباع هذا المسار. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع إعادة تنشيط Windows 10 بعد إجراء تغييرات في الأجهزة

  3. قمت بإعادة تثبيت الإصدار غير الصحيح من Windows 10.  عند إعادة تثبيت Windows 10 باستخدام ترخيص رقمي، ستتم مطالبتك باختيار الإصدار الذي تريد تثبيته. إذا اخترت إصدارًا آخر غير الإصدار الذي حصلت على ترخيص لاستخدامه، ففد تتلقى رسالة الخطأ أعلاه.  

    إذا كنت تعتقد أنك قمت بتثبيت الإصدار الخطأ، فحدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كشفت مستكشف الأخطاء ومصلحها عن ترخيص رقمي صالح لنظام Windows 10 لإصدار غير مثبت حاليًا، فسيعلمك بذلك، وسيُظهر لك كيفية تثبيت الإصدار الصحيح. 

  4. تم شراء جهاز الكمبيوتر لديك مع تثبيت Windows 10 عليه بشكل مسبق، وتلقيت رسالة خطأ التنشيط 0x803F7001 عند التمهيد الأول.  بإمكان هذا الأمر أن يحدث، على الرغم من أنه نادر، عند وجود خطأ في التصنيع حيث لم يتم تضمين مفتاح منتج Windows 10 صحيح في الأجهزة الموجودة في الكمبيوتر. حاول تشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. حدد بدء >الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تعذر على مستكشف الأخطاء ومصلحها تنشيط الكمبيوتر، فاتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر. 

إذا كانت تجربتك مع جهاز الكمبيوتر مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه، فجرّب ما يلي:  

  • تشغيل م استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتنشيط Windows 10: حدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > التنشيط ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • تحقق مما إذا كانت لديك نسخة مطبوعة لمفتاح منتج Windows المؤلف من 25 حرفًا الذي يمكنك إدخاله لتنشيط نظام Windows 10.

  • إذا تم إصلاح جهاز الكمبيوتر مؤخرًا في منشأة إصلاح مستقلة، فاتصل بها للتأكد مما إذا كانت الإصلاحات تتطلب ترخيص Windows 10 جديدًا.

  • إذا كان الكمبيوتر جديدًا ولم يتم تنشيطه مطلقًا، فاتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×