لا تظهر مجلدات البحث التي تم إنشاؤها في برنامج Outlook في Outlook Web Access

ينطبق على: Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

الأعراض


عند إنشاء "مجلدات البحث" في Microsoft Office Outlook 2003، Microsoft Office Outlook 2007، أو استخدام حساب بريد Microsoft Exchange 2010 Microsoft Outlook، لا تظهر "مجلدات البحث" في Microsoft Exchange Server 2007 Outlook Web Access (OWA) أو Microsoft Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA).

السبب


يحدث هذا السلوك عند استخدام Outlook في "وضع Exchange المخزن مؤقتاً". الاحتفاظ بنسخة محلية من علبة البريد الخاصة بك مجلد باحث. لم يتم مزامنة هذا المجلد مع الباحث المجلد في علبة البريد على Microsoft Exchange. ملاحظة: البحث عن المجلد هو مجلد نظام Microsoft Outlook غير مرئية في Microsoft Outlook. يوفر هذا المجلد في قائمة المجلدات الموجودة في علبة بريد.

الحل


لتوفير "مجلدات البحث" في قائمة مجلدات البحث OWA، يجب الاتصال بنفس علبة البريد في Outlook مع إيقاف تشغيل خيار "وضع Exchange المخزن مؤقتاً". لإيقاف تشغيل "وضع Exchange المخزن مؤقتاً" للحالي أو ملف تعريف جديد، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإغلاق Outlook.
  2. انقر فوق ابدأ، وفوقلوحة التحكم.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Mail.
  4. انقر فوق " إظهار ملفات التعريف".
  5. حدد ملف التعريف الحالي، ومن ثم انقر فوقخصائص.
  6. انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
  7. انقر فوق عرض أو تغيير حسابات البريد الإلكتروني الموجودة، ومن ثم انقر فوق التالي.
  8. حدد حساب Exchange الخاص بك ومن ثم انقر فوقتغيير.
  9. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتاً ومن ثم انقر فوق التالي.
  10. انقر فوق إنهاءوانقر فوقإغلاقثم انقر فوق موافق.
  11. قم بتشغيل Outlook.
  12. في قائمة المجلدات، قم بتوسيع مجلدات البحث. بمجرد تحديث كافة "مجلدات البحث"، يمكنك عرض من OWA.

مزيد من المعلومات


إذا قمت بتغيير الإعدادات في Outlook لاستخدام "وضع Exchange المخزن مؤقتاً" مرة أخرى لاحقاً، أي "مجلدات البحث" الجديدة التي تمت إضافتها في Microsoft Outlook غير مرئية في OWA حتى يمكنك تكرار الخطوات الموضحة في قسم "حل المشكلة" من هذه المقالة. لمزيد من المعلومات حول "وضع Exchange المخزن مؤقتاً"، اضغط المفتاح F1 ، نوع وضع exchange المخزن مؤقتاً في البحث عن مربع في الإطار "تعليمات" ومن ثم انقر فوق بحث لعرض الموضوع.