تلقي رسالة خطأ "يتعذر على العملية الوصول إلى الملف" عند فتح ملف تقرير النسخ الاحتياطي التي تم إكمال أثناء تشغيل ذكية خدمة الخلفية (BITS)

ينطبق على: Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows XP Professional

الأعراض


النسخ الاحتياطي محرك الأقراص: \Documents and المجلد "كافة المستخدمين" عند تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية "(BITS). بعد إجراء النسخ الاحتياطي المجلد، إذا قمت بفتح التقرير لنشاط النسخ الاحتياطي، قد تلاحظ رسالة الخطأ التالية:

تحذير: غير قادر على فتح "محرك الأقراص: \Documents and Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat المستخدمين بيانات المستندات"-تم تخطيه.
السبب: يتعذر على العملية الوصول الملف لأنه قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى.

تحذير: غير قادر على فتح "محرك الأقراص: \Documents and Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat المستخدمين بيانات المستندات"-تم تخطيه.
السبب: يتعذر على العملية الوصول الملف لأنه قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى.
ملاحظة: محرك الأقراص هو عنصر نائب للدليل الجذر الذي يحتوي على ملفات نظام الكمبيوتر الخاص بك.

السبب


بت إنشاء واستخدام الملفات Qmgr0.dat و Qmgr1.dat. عند تشغيل بت، يتم دائماً تأمين الملفات Qmgr0.dat و Qmgr1.dat. بسبب هذه الحالة المؤمنة، يتعذر فتح تطبيق النسخ الاحتياطي وإجراء النسخ الاحتياطي للملفات. ولذلك، فسوف تلاحظ أن الملف قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى.

الحل


هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


لحل هذه المشكلة، لم تكن للنسخ الاحتياطي للملفات Qmgr0.dat و Qmgr1.dat. يمكنك استبعاد هذه الملفات من نسخة احتياطية لمنع الأخطاء. لاستبعاد الملفات Qmgr0.dat و Qmgr1.dat، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول.
  2. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق
    قم تشغيل. يظهر مربع الحوار تشغيل .
  3. في المربع فتح ، اكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  4. فتح مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  5. في الجزء الأيمن، انقر فوق النسخ الاحتياطي فيليسنوتووأشر إلى جديد، وثم انقر فوق
    قيمة السلاسل المتعددة.
  6. اسم بتات الإدخال الجديد.
  7. انقر نقراً مزدوجاً فوق إدخال معاهدات الاستثمار الثنائية. يظهر مربع الحوار تحرير السلاسل المتعددة .
  8. في المربع " بيانات القيمة"، اكتب القيمة التالية ومن ثم اضغط "موافق":
    %AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*
  9. قم بإغلاق "محرر التسجيل"
ملاحظة: يمكنك تعيين قيمة التسجيل هذه ضد إدخال AppData الشائعة في الموقع التالي لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم أنظمة تشغيل بلغات غير اللغة الإنجليزية:
مجلدات Shell HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User

مزيد من المعلومات


خطوات إعادة إنشاء المشكلة

  1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق
    قم تشغيل. يظهر مربع الحوار تشغيل .
  2. في المربع فتح ، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط ENTER:
    net start bits
    يعرض هذا الأمر حالة معاهدات الاستثمار الثنائية.

    ملاحظة: تأكد من أن بت تشغيل قبل أن تبدأ النسخ الاحتياطي للمجلد.
  4. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط ENTER:
    ntbackup.exe
    يظهر مربع الحوار النسخ الاحتياطي أو "معالج الاستعادة" .
  5. انقر فوق الوضع المتقدم. على
    يظهر مربع الحوار أداة النسخ الاحتياطي-[بدون عنوان] .
  6. انقر فوق علامة التبويب نسخ احتياطي .
  7. في الجزء الأيمن، توسيع جهاز الكمبيوتر، ثم قم بتوسيع محرك الأقراص.
  8. قم بتوسيع المستندات والإعدادات، ومن ثم انقر لتحديد خانة الاختيار كافة المستخدمين .
  9. اكتب محرك الأقراص: \Backup.bkf في اسم ملف أو وسائط النسخ الاحتياطي مربع ومن ثم انقر فوق بدء النسخ الاحتياطي. على
    يظهر مربع الحوار معلومات مهمة النسخ الاحتياطي .
  10. انقر فوق خيارات متقدمة. يظهر مربع الحوار خيارات النسخ الاحتياطي المتقدمة .
  11. انقر لتحديد خانة الاختيار تعطيل النسخة الخلفية لوحدة التخزين ، ومن ثم اضغط "موافق".

    ملاحظة: ليس لديك إلى تعطيل النسخة الخلفية لوحدة التخزين إذا كان الكمبيوتر يعمل نظام التشغيل Microsoft Windows 2000.
  12. انقر فوق بدء النسخ الاحتياطي. يظهر مربع الحوار تقدم عملية النسخ الاحتياطي ومتابعة النسخ الاحتياطي للمجلد.
  13. بعد اكتمال عملية النسخ الاحتياطي، انقر فوق
    تقرير. قد تلاحظ رسالة الخطأ في التقرير المذكور في قسم "الأعراض".

المراجع


لمزيد من المعلومات، قم بزيارة مواقع ويب شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالية:
النظام الأساسي SDK: خدمة النقل الذكي في الخلفية
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362708.aspx

خدمة النقل الذكي في الخلفية
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362827.aspx
للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

معلومات 331716 : قائمة المشاكل المعروفة للذكي خدمة النقل الخلفية (BITS)