غير متوفرة لتثبيتها من موقع Windows Update حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 ولم يتم عرضه بواسطة "التحديثات التلقائية"

ينطبق على: Microsoft Windows XP Tablet PC EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalMicrosoft Windows XP Home Edition

الأعراض


غير متوفرة لتثبيتها من موقع Windows Update حزمة الخدمة Microsoft Windows XP service Pack 2 (SP2) ويتم عرضها بواسطة "التحديثات التلقائية".

السبب


قد تحدث المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • لم يتم تشغيل نظام التشغيل Windows XP أو Windows XP Service Pack 1 (SP1). يقدم Windows Update حزمة الخدمة Windows XP SP2 فقط لأجهزة الكمبيوتر التي يمكن تثبيت Windows XP SP2. من المحتمل أنك الفعل تشغل Windows XP SP2، أو يمكنك تشغيل إصدار آخر من Windows.
  • أنت أو مسؤول نظام، استخدام مجموعة أدوات لمنع التسليم لحزمة الخدمة Windows XP SP2 لكمبيوتر مؤقتاً من "التحديثات التلقائية" أو من Windows Update.
  • إعلانات الجهات الخارجية برنامج يسمى برنامج T.V. Media مثبت على الكمبيوتر الخاص بك. (برنامج T.V. Media من شركة السرعة الإجمالية). للمساعدة في تجنب تثبيت Windows XP SP2 فاشلة من Windows Update أو من "التحديثات التلقائية"، ونحن قد حظر تنزيل حزمة الخدمة Windows XP SP2 على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على برنامج T.V. Media مثبتاً ما لم يتم أيضا تثبيت التحديث الضروري 885523.

    885523 تتلقى "إيقاف: c0000135" وظهور رسالة الخطأ "تعذر العثور على winsrv" بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2

  • يستخدم جهاز الكمبيوتر على معالج Intel Pentium 4 أو Intel Celeron D استناداً إلى C-0 بريسكوت التنقل. يجب تثبيت هذا التحديث قبل تثبيت Windows XP SP2. للمساعدة في تجنب تثبيت Windows XP SP2 فاشلة من Windows Update أو من "التحديثات التلقائية"، أننا قد حظر تنزيل حزمة الخدمة Windows XP SP2 لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم أحد هذه المعالجات حتى يتم تثبيت 885626 التحديث الضرورية.

    885626 توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند إعادة التشغيل لإكمال عملية تثبيت Windows XP Service Pack 2

  • حاليا، ترسل Automatic Updates Windows XP SP2 لعدد محدود من أجهزة الكمبيوتر كل يوم لمنع التحميل الزائد نقاط اتصال متعددة على شبكة الإنترنت. الكمبيوتر أحد أجهزة الكمبيوتر التي لا تزال تنتظر تحديد التسليم لحزمة الخدمة Windows XP SP2.

الحل


لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية:

الطريقة الأولى: إذا كنت لا تستخدم Windows XP SP1 أو نظام التشغيل Windows XP

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows XP SP2، لن تشاهد Windows XP SP2 على موقع Windows Update على ويب.

إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان يتم تشغيل Windows XP Service Pack 2، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب winverوثم انقر فوق موافق. ابحث عن الكلمات "Service Pack 2" في نهاية السطر الذي يبدأ ب "الإصدار 5.1."

إذا كنت تستخدم إصدار آخر من Windows، مثل Microsoft Windows 95 أو Microsoft Windows 98، Microsoft Windows Millennium Edition، Microsoft Windows NT، نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 أو Microsoft Windows Server 2003، لا يمكنك تثبيت Windows XP SP2. يجب تثبيت نظام التشغيل Windows XP قبل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2.

الطريقة الثانية: إذا كان برنامج T.V. Media من شركة السرعة الإجمالية مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لقد اكتشفنا مشكلة في توافق بين إعلانات الجهات الخارجية برنامج يسمى برنامج T.V. Media بعد الانتهاء من Windows XP SP2 وتثبيت Windows XP SP2. تحدث هذه المشكلة عند وجود برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومحاولة تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2. في هذه الحالة، تتلقى رسالة الخطأ التالية وفشل عملية تثبيت Windows XP SP2:
تم الكشف عن مشكلة وتم إيقاف Windows لمنع الأضرار بالكمبيوتر... معلومات تقنية: إيقاف: c0000135 {"تعذر لتحديد موقع المكون"} فشل التطبيق بدء التشغيل بسبب تعذر العثور على winsrv. إعادة تثبيت التطبيق قد حل هذه المشكلة.
للمساعدة في تجنب تثبيت Windows XP SP2 فاشلة من Windows Update أو من "التحديثات التلقائية"، ونحن قد حظر تنزيل حزمة الخدمة Windows XP SP2 على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على برنامج T.V. Media مثبتاً حتى تتم إزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث الضروري 885523 لحل المشكلة.

إذا أردت تثبيت Windows XP SP2، يجب إزالة برنامج T.V. Media من النظام الخاص بك أو قم بتثبيت التحديث 885523 تماما. أن أبسط طريقة لإزالة برنامج T.V. Media هو استخدام "برامج الإعلانات المتسللة برنامج T.V. Media البرنامج أداة الإزالة" (KB 886590) الذي يقوم بإزالة برنامج T.V. Media. بعد إزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث 885523، تكون متوفرة لتثبيتها من موقع Windows Update أو من التحديثات التلقائية Windows XP SP2. لمزيد من المعلومات حول "أداة إزالة برامج الإعلانات المتسللة برنامج T.V. Media برنامج"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

أداة إزالة برنامج T.V. Media برامج الإعلانات المتسللة 886590

لمزيد من المعلومات حول التحديث 885523، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

885523 تتلقى "إيقاف: c0000135" وظهور رسالة الخطأ "تعذر العثور على winsrv" بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2

Notes
  • يتم عادة تثبيت برنامج T.V. Media عند تثبيت برامج أخرى أو عند زيارة مواقع ويب على إنترنت التي يدعمها الإعلان برنامج T.V. Media. وبسبب هذا السلوك التثبيت، قد يكون برنامج T.V. Media البرامج غير المرغوب فيها.
  • إذا أردت إعادة تثبيت برنامج T.V. Media بعد الانتهاء من تثبيت Windows XP SP2، يجب تحديد موقع البرنامج أو موقع ويب الذي قام بتثبيت برنامج T.V. Media.
  • إذا تم مسبقاً تثبيت Windows XP SP2 على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل برنامج T.V. Media، انقر فوق رقم المقالة التالي للحصول على معلومات حول كيفية استرداد النظام:
    885523 تتلقى "إيقاف: c0000135" وظهور رسالة الخطأ "تعذر العثور على winsrv" بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2

  • نوصي بتثبيت وتشغيل أداة إزالة البرامج غير المرغوب فيها قبل تثبيت Windows XP SP2 على أجهزة الكمبيوتر. تتوفر مجموعة متنوعة من الأدوات التي كشف وإزالة البرامج غير المرغوب فيها من كمبيوتر من شركات أخرى. لمزيد من المعلومات حول هذه الأدوات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثالثة: إذا كنت تستخدم معالجاً Intel Pentium 4 أو Intel Celeron D استناداً إلى C-0 بريسكوت التنقل

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على معالج Intel Pentium 4 أو Intel Celeron D يستند على C-0 بريسكوت التنقل و 885626 التحديث الضرورية غير بعد تثبيت، سوف يقدم Windows Update لا لتنزيل حزمة الخدمة Windows XP SP2. Intel و Microsoft بإصدار برنامج تشغيل معالج تحديث سيساعد على منع هذا فشل التثبيت. نوصي بتثبيت 885626 التحديث الضرورية وإعادة تفحص النظام الخاص بك باستخدام Windows Update لتثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2.

لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر هذا المعالج المشار إليها مسبقاً، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب msinfo32، واضغط ENTER. ابحث عن السطر الذي يبدأ ب "المعالج" في الجزء الأيسر من إطار معلومات النظام . إذا كان لدى الكمبيوتر هذا المعالج المحظورة، سيعرض MSInfo32 النص التالي:
نموذج الأسرة 15 معالج x86 التنقل 3 3
إذا كان المعالج معالج عائلة 15 النموذج 3 التنقل 3، سيتم لا تلقائياً عرض Windows XP SP2 إلا إذا تم تثبيت 885626 التحديث الضرورية. تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود بعض المعالجات ومجموعات BIOS حيث BIOS غير صحيح يعتمد نموذج معالج محدد. جزء صغير فقط من هذه المعالجات المثبتة في الأنظمة التي تحتوي BIOS غير صحيحة. ومع ذلك، يتم حظر كافة أنظمة هذه المعالجات حتى يتم تثبيت التحديث.

كما يتوفر برنامج تشغيل محدث هذه من "مركز تحميل microsoft".

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات "دعم microsoft"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.


إذا قمت مسبقاً بتثبيت Windows XP SP2 وعدم إعادة تشغيل النظام الخاص بك بشكل صحيح، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية لتحديد الحلول التي يمكن استخدامها لجعل النظام إعادة تشغيل بنجاح باستخدام حزمة الخدمة Windows XP SP2:
885626 توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند إعادة التشغيل لإكمال عملية تثبيت Windows XP Service Pack 2

الحالة


أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات



يمكنك تحديد المستخدمين المتقدمين ما إذا كان المعالج و BIOS الخاصة بهم يتم تركيبة متوافق أو مخالف للمواصفات باستخدام الأداة المساعدة معرف تردد المعالج Intel. لمزيد من المعلومات حول هذه الأداة المساعدة، قم بزيارة موقع Intel على ويب التالي:إذا كان النظام الخاص بك بالفعل، إذا قمت بتحديث إلى BIOS متوافق مع، أو إذا قمت بتثبيت برنامج التشغيل المحدث، يمكنك يدوياً تحميل وتثبيت Windows XP SP2 من الإنترنت أو من القرص المضغوط Windows XP SP2. النظام غير متوافق مع مسبقاً، قد تتمكن من الحصول على BIOS نظام جديد من بائع اللوحة الأم أو من مورد نظام. يمكنك أيضا تثبيت برنامج التشغيل المحدث المتوفر من قبل Microsoft ومجموعة شرائح Intel من "مركز تحميل microsoft".

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.


توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.