تلقي رسالة خطأ "خطأ 721" عند محاولة تأسيس اتصال VPN عبر ملقم الوصول البعيد المستند إلى Windows Server الخاص بك


الأعراض


عند محاولة تأسيس اتصال شبكة خاصة ظاهرية (VPN) لشبكة اتصال شركة باستخدام عميل بروتوكول الاتصال النفقي من "نقطة إلى نقطة" (PPTP)، قد لا ينجح الاتصال بملقم الوصول البعيد المستند إلى Microsoft Windows Server. قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
خطأ 721: الكمبيوتر البعيد لا يستجيب.
ملاحظة: قد يختلف وصف الخطأ 721.

إذا كنت تستخدم ملقم وصول بعيد المستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows NT Server 4.0، قد يتم تسجيل الحدث التالي في سجل النظام للخادم:

السبب


قد تحدث هذه المشكلة إذا كان جدار حماية الشبكة لا يسمح بنقل بيانات بروتوكول تغليف التوجيه العام (GRE). اليونان هو 47 بروتوكول IP. يستخدم PPTP GRE لبيانات النفق.

الحل


لحل هذه المشكلة، تكوين جدار حماية الشبكة للسماح بروتوكول GRE 47. أيضا، تأكد من أن جدار حماية الشبكة تسمح بحركة مرور TCP على المنفذ 1723. كل من هذه الشروط اللازم استيفاؤها لتأسيس اتصال VPN باستخدام PPTP.

مزيد من المعلومات


لمزيد من المعلومات حول بروتوكول GRE، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

أنفاق VPN 241251 -وصف الحزمة البروتوكول 47 GRE واستخدامها

لمزيد من المعلومات حول أمان VPN، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

255784 زيادة الأمان على ملقم vpn يشغل Windows 2000

لمزيد من المعلومات حول تثبيت وتكوين ملقم VPN في Windows Server 2003، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

323441 كيفية تثبيت وتكوين ملقم "الشبكة الخاصة الظاهرية" في Windows Server 2003

لمزيد من المعلومات حول بروتوكول PPTP، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: