قد تواجه مشكلات في مستكشف Windows أو في Windows shell بعد تثبيت التحديث الأمني رقم MS06-015

ينطبق على: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition

إشعار


تحديث المشاكل أن "مؤشرات الخطأ" يصف القسم الخاصة بالتحديث الأمني رقم 908531 (نشرة الأمن رقم MS06-015) ويمكن الوقاية منها عن طريق تثبيت الإصدار الجديد من الأمان 908531 (نشرة الأمن رقم MS06-015) الذي تم إصداره في 25 نيسان/أبريل 2006. يتوفر هذا التحديث من Windows Update أو من Microsoft Update أو من "التحديثات التلقائية" إذا تم تثبيت عناصر تحكم طراز كائن المكون (COM) خارجية محددة. يتوفر هذا التحديث الجديد أيضا من "مركز تحميل microsoft".



إذا كان لديك التحديث الجديد ولا تزال تواجه مشكلة التي توضحها هذه المقالة، قد تكون مشكلة مختلفة. لاستكشاف مشكلات مشابهة وإصلاحها، الرجاء مراجعة قسم "مشكلات مشابهة وحلول".



إذا تعذر تثبيت الإصدار الجديد من أمان تحديث رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، راجع القسم "خطوات لحل هذه المشكلة" للحصول على إرشادات حول كيفية إضافة برنامج ويب مشاركة HP أو ملحقات NVIDIA shell يدوياً إلى قائمة السماح .
بعد تثبيت التحديث الأمني رقم 908531 (نشرة الأمن رقم MS06-015)، قد تواجه واحداً أو أكثر من المشكلات التالية:
  • لا يمكنك الوصول إلى المجلدات الخاصة مثل "المستندات" أو "الصور".
  • تطبيقات Microsoft Office عن الاستجابة عند محاولة حفظ أو فتح ملفات Office في مجلد "المستندات".
  • عند كتابة عنوان في عنوان مربع في Microsoft Internet Explorer ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER أو انقر فوق انتقال، لا يحدث شيء.
  • عند زر الماوس الأيمن فوق ملف ثم انقر فوق إرسال إلى، لا يحدث شيء.
  • عند توسيع أحد المجلدات في مستكشف Windows، لا يحدث شيء.
  • بعض التطبيقات من جهة خارجية عن الاستجابة عند فتح أو حفظ البيانات في المجلد "المستندات".
لعرض نشرة الأمن رقم MS06-015، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

السبب


التحديث الأمني رقم 908531 (MS06-015) بتثبيت برنامج جديد، Verclsid.exe. برنامج Verclsid.exe بالتحقق من ملحقات shell قبل أن يتم إنشاء مثيل عن طريق Windows shell أو مستكشف Windows. في بعض أجهزة الكمبيوتر، توقف برنامج Verclsid.exe عن الاستجابة. يمكن أن تتسبب الحالات التالية في توقف برنامج Verclsid.exe عن الاستجابة:
  • يتم تشغيل برنامج مشاركة على ويب Hewlett Packard (HP). عدم تثبيت الإصدار الجديد من التحديث الأمني رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 نيسان/أبريل 2006.

    تم الإبلاغ عن البرامج التي تم توزيعها عن طريق شركة Hewlett Packard (HP) قبل تتسبب في توقف برنامج Verclsid.exe عن الاستجابة. المكون المحدد الذي يتسبب في حدوث مشكلات هو البرنامج الخفي مساحة اسم مشاركة على ويب (Hpgs2wnd.exe). هذا البرنامج لا توزعها شركة HP، ولكن تم تضمينه مسبقاً بما يلي:
    • برنامج فوتوسمارت
    • أي طابعة HP DeskJet تتضمن قارئ بطاقات
    • أجهزة المسح الضوئي HP
    • بعض المضغوطة ومحركات أقراص DVD HP
    • كاميرات HP
    يمكن العثور على البرنامج الخفي مساحة اسم مشاركة على ويب في المجلد التالي:
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe

    يتم تشغيل البرنامج مشاركة على ويب تلقائياً عند بدء تشغيل الكمبيوتر. قد يتم تشغيل البرنامج أيضا باستخدام القائمة "ابدأ".
  • يتم تثبيت نفيديا عرض إصدار برامج تشغيل سابقة 61.94. عدم تثبيت الإصدار الجديد من التحديث الأمني رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 نيسان/أبريل 2006.

    تحدث هذه المشكلة إذا تم تشغيل ملحقات NVIDIA shell معينة.
  • تم حظر برنامج Verclsid.exe ببرنامج جدار الحماية الخاص بك.

    على سبيل المثال، يتم وضع علامة برنامج Verclsid.exe ببعض الإصدارات من جدار الحماية الشخصي Kerio من "برامج الحزام الشمسي". لمزيد من المعلومات حول جدار الحماية الشخصي Kerio، قم بزيارة موقع "ويب برامج الحزام الشمسي":

    هذا البرنامج علامة على أية محاولة بها أحد التطبيقات لبدء تشغيل تطبيق آخر ويطلب موافقة المستخدم. جدار الحماية الشخصي Kerio إشارات محاولة لبدء تشغيل برنامج Verclsid.exe ببرنامج Internet Explorer.

الحل


عند تعذر تثبيت الإصدار الجديد من أمان تحديث رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، يجب إضافة يدوياً برنامج ويب مشاركة HP أو ملحقات NVIDIA shell إلى القائمة السماح باستخدام الخطوات المذكورة في قسم "مزيد من المعلومات".

تكوين جدار الحماية للسماح بتشغيل برنامج Verclsid.exe

اتبع الخطوات الخاصة ببرنامج جدار الحماية للسماح لبرنامج Versclid.exe بتشغيل أو انقر للسماح لبرنامج Versclid.exe إيقاف تشغيل حتى يتم النقر فوق من خلال مربع حوار الإعلام "كيريو جدار الحماية الشخصي" الخاص. يمكنك تكوين جدار الحماية الشخصي Kerio حتى يتم تشغيل برنامج Versclid.exe دون أي مطالبات.

مزيد من المعلومات


يتضمن التحديث الأمني رقم 908531 قائمة السماح . برنامج Verclsid.exe بفحص أي ملف له ملحق يظهر في هذه القائمة.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

908531 MS06-015: وجود ثغرة أمنية في مستكشف Windows قد يؤدي إلى تنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد



ملحقات shell أو عناصر تحكم COM خارجية أخرى قد تسبب هذه المشكلة أيضا. إذا لم يتم تحليل الخطوات الموضحة في هذه المقالة المشكلة، اتصل بدعم العملاء ل Microsoft "(CSS). للحصول على قائمة كاملة من أرقام الهواتف CSS وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
ملاحظة: إذا كانت عناصر تحكم COM خارجية أخرى أو ملحقات shell تتسبب هذه المشكلة، يمكنك إضافة ملحق shell المناسب يدوياً إلى قائمة السماح . في هذه الحالة، يجب معرفة مفاتيح التسجيل التي تتوافق مع ملحقات shell.

كيفية إضافة يدوياً التحديث ويب مشاركة HP أو ملحقات NVIDIA shell إلى السجل عند تعذر تثبيت الإصدار الجديد من الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006

لنقوم بإضافة ملحقات shell ويب مشاركة HP و NVIDIA للتسجيل أجلك، انتقل إلى قسم "إصلاح ذلك بالنسبة لي". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بنفسي".

إصلاح بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق الزر Fix itأو الارتباط. في مربع الحوار تنزيل الملف ، ثم انقر فوق تشغيل، ومن ثم اتبع الخطوات الموجودة في الإصلاح من معالج.



ملاحظات
  • قد يكون هذا المعالج باللغة الإنكليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows.
  • إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، يمكنك حفظ الحل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم إعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.

انتقل بعد ذلك إلى "هل هذا يحل المشكلة؟" المقطع.



إصلاح المشكلة بنفسي

خطوات يدوية لإضافة برنامج HP مشاركة على الويب إلى قائمة السماح

لحل هذه المشكلة في حالة تعذر تثبيت الإصدار الجديد من التحديث الأمني رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 نيسان/أبريل 2006، يمكنك إضافة ملحق HP shell يدوياً إلى القائمة. للقيام بذلك، يجب اتباع الخطوات التالية لتعديل السجل.

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل التالي وانقر نقراً مزدوجاً فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  5. لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows 2000، اكتب ما يلي:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows xp، اكتب ما يلي:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. انقر نقراً مزدوجاً فوق القيمة بإنشائه، وقم بتعيين بيانات القيمة إلى 1.
  7. اخرج من "محرر السجل".
  8. استخدم إدارة المهام لإغلاق برنامج Verclsid.exe أو لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوات يدوية لإضافة بطاقة الرسومات NVIDIA shell ملحقات إلى قائمة السماح

لإدخال ملحقات NVIDIA shell يدوياً في السجل في حالة تعذر تثبيت الإصدار الجديد من التحديث الأمني رقم 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 نيسان/أبريل 2006، اتبع الخطوات التالية.

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل التالي وانقر نقراً مزدوجاً فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  5. لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows 2000، اكتب ما يلي:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows xp، اكتب ما يلي:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. انقر نقراً مزدوجاً فوق القيمة بإنشائه، وقم بتعيين بيانات القيمة إلى 1.
  7. اخرج من "محرر السجل".
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
للوصول إلى صفحة تحميل NVIDIA، قم بزيارة موقع ويب NVIDIA التالي:

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

  • تحقق ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا تم إصلاح المشكلة، تكون قد انتهيت من هذا القسم. إذا لم يتم إصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • أننا نقدر الملاحظات الخاصة بك. تقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أية مشكلات مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق على المدونة "إصلاح ذلك بالنسبة لي" أو إرسال بريدإلكتروني إلينا.

مشكلات وحلول مشابهة


إذا كنت تزال تواجه مشكلة التي توضحها هذه المقالة، قد تكون مشكلة مختلفة.

لمزيد من المعلومات حول مشكلات مشابهة وحلول، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft".

لا يمكنك الوصول إلى المجلدات الخاصة مثل "المستندات" أو "الصور"

930128 رسالة خطأ عند محاولة الوصول إلى مجلدات المستندات، والموسيقى، والصور والفيديو في نظام التشغيل Windows Vista: "تم رفض الوصول"

201264 لم يتم فتح مجلد "المستندات" على سطح المكتب

827090 "قادر على إنشاء أو الوصول الخاص بك مجلد المستندات" رسالة خطأ عند استخدام اتصال سطح مكتب بعيد

267691 المجلد "المستندات" لا يفتح عند النقر المزدوج فوق رمز المستندات

عند محاولة حفظ أو فتح ملفات توقف التطبيق عن الاستجابة أو ظهور رسالة إعلام بالخطأ

840309 استعراض مجلد "المستندات" على مشاركة عبر شبكة باستخدام "مستكشف Windows" من جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP وقتاً أطول من المتوقع

313937 توقف البرنامج عن الاستجابة عند محاولة فتح أو حفظ ملف في برنامج Office 2002 برنامج Office 2003 وفي برنامج Office 2007

251383 WD2000: لا يمكن فتح المستند باستخدام أحرف دولية في اسم الملف

918593 رسالة خطأ عند محاولة حفظ مستند في برنامج Word 2007: "لا Word حفظ هذا الملف لأنه مفتوح مسبقاً في مكان آخر"

عندما يمكنك كتابة عنوان في مربع "العنوان" في Microsoft Internet Explorer ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER أو انقر فوق "انتقال"، لا يحدث شيء

 Guided Help لاستكشاف مشكلات مشابهة خطوات توقف Internet Explorer أو إعادة التشغيل أو تعطله، الدعم الذاتي لبداية ومتوسط مستخدمي الكمبيوتر متوفرة. لمعرفة خطوات الدعم الذاتي هذه، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
Link  استكشاف أخطاء توقف Internet Explorer أو تعطله وإصلاحها

ملاحظة: قد لا تتوفر هذه محتوى "التعليمات الإرشادية" في كافة اللغات.

مشكلات عند استخدام "إرسال إلى"

289997 OL2002: توقف الكمبيوتر عند استخدام "إرسال إلى" و "مستلم البريد" من ملف على سطح المكتب

201823 يتوقف Windows عند إرسال ملف إلى محرك الأقراص المرنة

928767 لا يمكن استخدام Outlook 2007 لإرسال أو حفظ رسالة بريد إلكتروني تم إنشاؤها في OneNote 2007

إغلاق معالج "البريد الإلكتروني للصور" 928431 عند محاولة إرسال صورة باستخدام بريد إلكتروني في نظام التشغيل Windows Vista



إذا لم تساعدك هذه المقالات على حل المشكلة أو في حالة ظهور أعراض تختلف عن تلك التي توضح هذه المقالة، الرجاء البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات. للبحث في قاعدة المعارف ل Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
ثم اكتب وصفاً للمشكلة في حقل بحث الدعم (KB) .


منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.