قد تواجه مشاكل في Windows Explorer أو في Windows shell بعد تثبيت تحديث الأمان MS06-015

إشعار

المشاكل التي يصفها القسم "الأعراض" خاصة بتحديث الأمان 908531 (نشرة الأمان MS06-015) ويمكن منعها بتثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (نشرة الأمان MS06-015) التي تم إصدارها في 25 أبريل 2006. يتوفر هذا التحديث من Windows Update ومن Microsoft Update ومن "التحديثات التلقائية" إذا كانت عناصر تحكم طراز كائن المكون (COM) المحددة من جهة خارجية مثبتة. يتوفر هذا التحديث الجديد أيضا من مركز التنزيل ل Microsoft.

إذا كان لديك التحديث الجديد ولا تزال تواجه مشكلة تشبه تلك التي تصفها هذه المقالة، فقد تكون مشكلة مختلفة. لا استكشاف مشاكل مشابهة وإصلاحها، يرجى الاطلاع على القسم "المشاكل والحلولالمماثلة".

إذا لم تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، فشاهد القسم "خطوات حل هذه المشكلة" للحصول على إرشادات حول كيفية إضافة برنامج HP Share-to-Web يدويا أو ملحقات NVIDIA shell إلى القائمة "السماح".

بعد تثبيت تحديث الأمان 908531 (نشرة الأمان MS06-015)، قد تواجه مشكلة واحدة أو أكثر من المشاكل التالية:

لا يمكنك الوصول إلى مجلدات خاصة مثل "المستندات" أو "صوري".
تتوقف تطبيقات Microsoft Office عن الاستجابة عند محاولة حفظ ملفات Office أو فتحها في مجلد "المستندات".
عند كتابة عنوان في مربع العنوان في Microsoft Internet Explorer ثم الضغط على ENTER أو النقر فوق "الانتقال"،لا يحدث أي شيء.
عندما تنقر بضغطة زر الماوس الأيمن فوق ملف ثم تنقر فوق "إرسالإلى"، لا يحدث أي شيء.
عند توسيع مجلد في "مستكشف Windows"، لا يحدث أي شيء.
تتوقف بعض تطبيقات الأطراف الخارجية عن الاستجابة عند فتح البيانات أو حفظها في مجلد "المستندات".

لرؤية نشرة الأمان MS06-015، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

السبب

يعمل تحديث الأمان 908531 (MS06-015) على تثبيت برنامج جديد، Verclsid.exe. يقوم Verclsid.exe الإلكتروني بالتحقق من صحة ملحقات shell قبل أن يتم عرضها بشكل فوري بواسطة Windows shell أو بواسطة مستكشف Windows. في بعض أجهزة الكمبيوتر، يتوقف Verclsid.exe البرنامج عن الاستجابة. قد تتسبب الشروط التالية Verclsid.exe برنامج الاستجابة:

برنامج Hewlett Packard (HP) قيد التشغيل. لم يتم تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006.

تم تقديم التقارير حول البرامج التي تم توزيعها مسبقا بواسطة هيولت حزمةرد (HP) Verclsid.exe البرنامج بالتوقف عن الاستجابة. المكون المحدد الذي يسبب المشاكل هو daemon مساحة اسم المشاركة إلى ويب (Hpgs2wnd.exe). لم تعد HP تقوم بتوزيع هذا البرنامج، ولكن تم تضمينه مسبقا مع العناصر التالية:
- برنامج HP PhotoSmart
- أي طابعة HP DeskJet تتضمن قارئ بطاقات
- الماسحات الضوئية HP
- بعض أجهزة HP CD-RWs و HP DVD-RWs
- كاميرات HP
يمكن العثور على مساحة الاسم "مشاركة إلى ويب" في المجلد التالي:

C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe برنامج
Share-to-Web تلقائيا عند بدء تشغيل الكمبيوتر. قد يتم أيضا بدء تشغيل البرنامج باستخدام قائمة البدء.
يتم تثبيت برامج تشغيل عرض NVIDIA السابقة أو بما في ذلك الإصدار 61.94. لم يتم تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006.

تحدث هذه المشكلة إذا كانت بعض ملحقات NVIDIA shell قيد التشغيل.
تم Verclsid.exe برنامج الحماية الخاص بك.

على سبيل المثالVerclsid.exe تم وضع علامة على برنامج Verclsid.exe بواسطة بعض إصدارات "جدار الحماية الشخصي ل Kerio" من برنامج Sunbelt. لمزيد من المعلومات حول جدار الحماية الشخصي Kerio، تفضل بزيارة موقع ويب برنامج Sunbelt التالي:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm يقوم هذا البرنامج وضع علامة على أي محاولة يقوم بها أحد التطبيقات لبدء تشغيل تطبيق آخر وطلب موافقة المستخدم. يقوم "جدار الحماية الشخصي" من Kerio بتر علامة على محاولة من Internet Explorer لبدء تشغيل Verclsid.exe البرنامج.

الحل

إذا لم تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، فيجب إضافة برنامج HP Share-to-Web أو ملحقات NVIDIA shell يدويا إلى القائمة "السماح" باستخدام الخطوات الواردة في المقطع "مزيد من المعلومات".

تكوين جدار الحماية الخاص بك حتى Verclsid.exe تشغيل برنامج

اتبع الخطوات اللازمة لبرنامج جدار الحماية للسماح بتشغيل برنامج Versclid.exe، أو انقر للسماح لبرنامج Versclid.exe بالتوقف عن التشغيل حتى تنقر فوق مربع حوار إعلام جدار الحماية الشخصي من Kerio. يمكنك تكوين جدار الحماية الشخصي ل Kerio بحيث Versclid.exe تشغيل البرنامج دون أي مطالبة.

مزيد من المعلومات

يتضمن تحديث الأمان 908531 قائمة السماح. لا Verclsid.exe البرنامج فحص أي ملف يحتوي على ملحق يظهر في هذه القائمة.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

908531 MS06-015: قد تؤدي الثغرة في "مستكشف Windows" إلى تنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد وقد تتسبب أيضا عناصر التحكم في COM أو ملحقات shell الخاصة ب جهة خارجية في

حدوث هذه المشكلة. إذا لم تحل الخطوات المذكورة في هذه المقالة المشكلة، فاتصل بدعم عملاء Microsoft (CSS). للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف CSS ومعلومات حول تكاليف الدعم، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMSملاحظة إذا كانت عناصر تحكم COM أو ملحقات shell من جهة خارجية أخرى تسبب هذه المشكلة، يمكنك إضافة ملحق shell المناسب يدويا إلى القائمة "السماح". في هذه الحالة، يجب أن تعرف مفاتيح التسجيل التي تتوافق مع ملحقات shell.

كيفية إضافة ملحقات HP Share-to-Web أو NVIDIA shell يدويا إلى السجل إذا لم تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006

لكي نضيف ملحقات HP Share-to-Web وNVIDIA shell إلى السجل الخاص بك، انتقل إلى القسم "إصلاح الأمر لي". وإذا كنت تفضل إصلاح المشكلة بنفسك، فانتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائيا، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. في مربع الحوار "تنزيلملف"، انقر فوق "تشغيل"، ثم اتبع الخطوات في "معالج الإصلاح".

الملاحظات

قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"

إصلاح المشكلة بنفسي

خطوات يدوية لإضافة برنامج HP Share-to-Web إلى القائمة "السماح"

لحل هذه المشكلة إذا لم تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، يمكنك إضافة ملحق HP shell يدويا إلى القائمة. للقيام بذلك، يجب اتباع هذه الخطوات لتعديل السجل.

هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادتها في نظام التشغيل Windows

سجل دخولك إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب "regedit"، ثم انقر فوق "موافق".
حدد موقع المفتاح الفرعي التالي للتسجيل، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق "قيمة DWORD".
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Microsoft Windows 2000، اكتب ما يلي:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تستند إلى Windows XP أو Windows Server 2003، اكتب ما يلي:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-00000000046} 0x401
انقر بضغطة زر الماوس الأيمن فوق القيمة التي أنشأتها للتو، ثم قم بتعيين بيانات القيمة إلى 1.
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
استخدم "إدارة المهام" لإغلاق Verclsid.exe أو لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوات يدوية لإضافة ملحقات NVIDIA shell إلى القائمة "السماح"

لإدخال ملحقات NVIDIA shell يدويا في السجل إذا لم تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من تحديث الأمان 908531 (MS06-015) الذي تم إصداره في 25 أبريل 2006، اتبع الخطوات التالية.

هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادتها في نظام التشغيل Windows

سجل دخولك إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب "regedit"، ثم انقر فوق "موافق".
حدد موقع المفتاح الفرعي التالي للتسجيل، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق "قيمة DWORD".
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تستند إلى Windows 2000، اكتب ما يلي:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-0000000046}

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-0000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000046}لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows XP أو Windows Server 2003، اكتب ما يلي:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000046} 0x401
انقر بضغطة زر الماوس الأيمن فوق القيمة التي أنشأتها للتو، ثم قم بتعيين بيانات القيمة إلى 1.
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
أعد تشغيل الكمبيوتر.

للحصول على صفحة تنزيل NVIDIA، تفضل بزيارة موقع NVIDIA على ويب التالي:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاحالأمر لي" المدونة أو إرسال بريد إلكتروني إلينا.

مشكلات مشابهة وحلول

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تشبه المشكلة التي تصفها هذه المقالة، فقد تكون مشكلة مختلفة.

لمزيد من المعلومات حول المشاكل والحلول المتشابهة، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرض المقالات في قاعدة معارف Microsoft.

لا يمكنك الوصول إلى مجلدات خاصة مثل "المستندات" أو "صوري"

930128 رسالة خطأ عند محاولة الوصول إلى المجلدات "المستندات" و"الموسيقى" و"صوري" و"مقاطع الفيديو الخاصة بي" في Windows Vista: "تم رفض الوصول"

201264 لا يتم فتح مجلد "المستندات" على سطح المكتب

رسالة الخطأ 827090 "تعذر إنشاء مجلد "المستندات" أو الوصول إليه عند استخدام اتصال سطح مكتب بعيد

267691 لا يتم فتح مجلد "المستندات" عند النقر نقرا مزدوجا فوق أيقونة "المستندات"

عند محاولة حفظ الملفات أو فتحها، يتوقف التطبيق عن الاستجابة أو تتلقى رسالة خطأ

840309 يستغرق استعراض مجلد "المستندات" على شبكة مشاركة مع "مستكشف Windows" من كمبيوتر مستند إلى Windows XP وقتا أطول من المتوقع

313937 يتوقف البرنامج عن الاستجابة عند محاولة فتح ملف أو حفظه في برنامج Office 2002 وفي برنامج Office 2003 وفي برنامج Office 2007

251383 WD2000: لا يمكن فتح مستند بأحرف دولية في اسم الملف

918593 رسالة خطأ عند محاولة حفظ مستند في Word 2007: "يتعذر على Word حفظ هذا الملف لأنه مفتوح بالفعل في مكان آخر"

عند كتابة عنوان في مربع العنوان في Microsoft Internet Explorer ثم الضغط على ENTER أو النقر فوق "الانتقال"، لا يحدث أي شيء

لاستكشف مشاكل التوقف أو إعادة التشغيل أو التعطل المتشابهة في Internet Explorer وإصلاحها، تتوفر خطوات المساعدة الذاتية لمستخدمي الكمبيوتر الذين يبدأون استخدام الكمبيوتر والمتوسطين. لرؤية خطوات المساعدة الذاتية هذه، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

استكشاف مشاكل توقف Internet Explorer أو تعطله وإصلاحها

تجدر الإشارة إلى أن محتوى "المساعدة الإرشادية" هذا قد لا يكون متوفرا بكل اللغات.

مشاكل عند استخدام "إرسال إلى"

289997 OL2002: يتعطل الكمبيوتر عند استخدام "إرسال إلى" و"مستلم البريد" من ملف على سطح المكتب

201823 يتعطل Windows عند إرسال ملف إلى محرك أقراص مرن

928767 لا يمكنك استخدام Outlook 2007 لإرسال رسالة بريد إلكتروني تم إنشاؤها في OneNote 2007 أو حفظها

928431 يتم إغلاق معالج البريد الإلكتروني للصور عند محاولة إرسال صورة باستخدام البريد الإلكتروني في Windows Vista إذا لم تساعدك هذه المقالات في إعادة حل المشكلة أو إذا واجهت بعض الأعراض التي تختلف عن تلك التي تصفها هذه المقالة، فالرجاء البحث في قاعدة معارف Microsoft للحصول على مزيد من

المعلومات. للبحث في قاعدة معارف Microsoft، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

http://support.microsoft.comبعد ذلك، اكتب وصفا للمشكلة في حقل دعم البحث (KB).

يتم تصنيع منتجات الأطراف الخارجية التي تناقشها هذه المقالة بواسطة الشركات المستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

توفر Microsoft معلومات جهة اتصال جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.