ظهور رسالة خطأ عند محاولة إنشاء بطاقات عنونة في Word 2007 و Word 2010: "هناك مشكلة تحاول استخدام معلومات التسمية"


الأعراض


عند محاولة إنشاء تسمية في Microsoft Office Word 2007 أو Word 2010 من Microsoft Office، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
هناك مشكلة تتعلق بمعلومات التسمية التي تحاول استخدامها. قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إصلاح Office أو بإعادة معلومات التسمية.

السبب


قد تحدث هذه المشكلة في حالة وجود مشكلة مع ملفات معلومات التسمية. ملفات معلومات التسمية هي ملفات.xml التي تم حفظها في المجلد التالي:

Office 2007:
ل x86: "محرك الأقراص: \Program الملفات (x86) \Microsoft Office\Office12\Pagesize"
ل x64: "محرك الأقراص: \Program Files\Microsoft Office\Office12\Pagesize"


Office 2010:

ل x86: "محرك الأقراص: \Program الملفات (x86) \Microsoft Office\Office14\Pagesize"
ل x64: "محرك الأقراص: \Program Files\Microsoft Office\Office14\Pagesize"
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت أي واحد أو أكثر من الشروط التالية:
  • تم تلف ملفات معلومات التسمية.xml.
  • تم تعديل ملفات.xml معلومات التسمية بشكل غير صحيح.
  • تمت إضافة ملف معلومات تسمية جديدة. ومع ذلك، توجد مشكلة في ملف.xml.

الحل


لحل هذه المشكلة، إصلاح تثبيت Word 2007 أو Word 2010 أو Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في "مستكشف Windows"، حدد موقع المجلد التالي:

    Office 2007:

    ل x86: "محرك الأقراص: \Program الملفات (x86) \Microsoft Office\Office12\Pagesize"
    ل x64: "محرك الأقراص: \Program Files\Microsoft Office\Office12\Pagesize"

    Office 2010:

    ل x86: "محرك الأقراص: \Program الملفات (x86) \Microsoft Office\Office14\Pagesize"
    ل x64: "محرك الأقراص: \Program Files\Microsoft Office\Office14\Pagesize"
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد حجم الصفحة، ثم انقر فوق
  3. إعادة تسمية، اكتب اسماً جديداً للمجلد، مثل Old_Pagesize، واضغط على ENTER.
  4. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
  5. في قائمة البرامج المثبتة حاليا، انقر فوق Microsoft Office Word 2007 Microsoft Office Word 2010 أو Microsoft Office إصدار 2007 Microsoft Office إصدار 2010.
  6. انقر فوق تغيير.
  7. في برنامج "الإعداد"، انقر فوق إصلاح، ومن ثم انقر فوق التالي.