عشوائياً تتلقى "Stop 0x0000000A" خطأ في Storport.sys عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows Vista

ينطبق على: Windows Vista Home BasicWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate

الأعراض


عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista، تتلقى عشوائياً رسالة خطأ "Stop 0x0000000A" مشابهة لما يلي:
إيقاف 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
تواجه هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • يحتوي الكمبيوتر على مجموعة شرائح NVIDIA.
  • لدى الكمبيوتر 4 غيغابايت (GB) أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي.

الحل


معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات التحديث

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 929777. الملفات التالية متوفرة للتنزيل من "مركز تحميل microsoft":

Download قم بتنزيل حزمة نظام التشغيل Windows Vista 32 بت الآن.

Download قم بتنزيل حزمة نظام التشغيل Windows Vista 64 بت الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

الحالة


أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات


لمزيد من المعلومات حول التحديث 929777، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

929777 رسالة خطأ عند محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista على جهاز كمبيوتر يستخدم أكثر من 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي: "STOP 0x0000000A"

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.