ظهور رسالة خطأ عند محاولة تنشيط نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7: "حدث خطأ"

ينطبق على: Windows Vista Home BasicWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate

مقدمة


عند محاولة تنشيط نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7، قد تتلقى رسالة خطأ مصحوبا برمز خطأ والوصف الخاص به. سيرشدك هذا المقال خلال أساليب خطوة بخطوة لمساعدتك في حل المشكلة. أولاً، سوف نلقي نظرة على جهاز العرض، وبعد ذلك، استناداً إلى الإجابات الخاصة بك، سيتم تحديد أي من هذه الأساليب عليك المحاولة. هذه خطوات الدعم الذاتي لبداية تناسب مستخدمي كمبيوتر متوسطة. تتطلب العديد من الطرق لاستعراض بعيداً عن الصفحة التي تقوم بعرضها الآن. بالاستعراض في الصفحة أخرى، لن يتم عرض المحتوى الذي تراه الآن. ذا قبل المتابعة، قد تجد أنه من المفيد إنشاء اختصار لصفحة الويب هذه على سطح المكتب الخاص بك حيث يمكنك العودة إلى هذه الصفحة بسهولة عن طريق النقر المزدوج فوق الاختصار. لإنشاء اختصار لصفحة الويب هذه على سطح المكتب، اتبع الخطوات التالية:
  1. زر الماوس الأيمن فوق هذه الصفحة ومن ثم انقر فوق إنشاء اختصار.
  2. في مربع الحوار Internet Explorer، انقر فوق نعم لإنشاء اختصار على سطح المكتب.

الأعراض


عند محاولة تنشيط نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدث خطأ
يمكنك تلقي رمز خطأ محدد ووصفه.لمعرفة الطريقة التي يجب محاولة حل المشكلة وتحديد موقع رمز الخطأ في أحد القوائم التالية ثم انتقل إلى الطريقة الموصى بها لرمز الخطأ. 
رمز الخطأ الوصف
0xCD004F050 قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن أن مفتاح المنتج غير صالح.
إذا تلقيت رمز الخطأ في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة أ.
رمز الخطأ الوصف
0xC004C003 حدد خادم التنشيط مفتاح المنتج المحدد قيد الاستخدام.
0xC004C001 حدد خادم التنشيط أن مفتاح المنتج المحدد غير صالح.
0xC004C008 حدد خادم التنشيط تعذر استخدام مفتاح المنتج المحدد.
0xC004C812 SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: حدد خادم التنشيط أن مفتاح المنتج المحدد تجاوز عدد مرات التنشيط الخاصة به.
0xC004C4CE غير قادر على العثور على وصف خطأ مفصلة.
0x8007232B اسم DNS غير موجود.
إذا تلقيت أحد رموز الأخطاء في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة ب.
رمز الخطأ الوصف
0xC004F027 قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن أنه تم التلاعب بالترخيص.
0xC003E004 قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن عدم تقييم الترخيص.
0xC004E003 قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن فشل تقييم الترخيص.
إذا تلقيت أحد رموز الأخطاء في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة ج.
رمز الخطأ الوصف
0xC004F033 قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن أن مفتاح المنتج غير مسموح ليتم تثبيتها. الرجاء مراجعة سجل الأحداث للحصول على التفاصيل.
إذا تلقيت رمز الخطأ في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة د.
رمز الخطأ الوصف
0XC004D401 قام معالج الأمان بالإبلاغ عن وجود خطأ عدم تطابق ملف النظام.
0x80080250 خطأ غير معروف.
إذا تلقيت أحد رموز الأخطاء في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة ه.
رمز الخطأ الوصف
0x8004FC03 خطأ غير معروف.
0X8004FE2D HTTP_STATUS_DENIED.
0x8004FE33 HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.
0x8004FE91 HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED.
0x80072EE7 تعذر حل اسم الملقم أو عنوان.
0x80072EFD تعذر تأسيس اتصال بالخادم.
0x80072F78 أرجع الملقم استجابة غير صالحة أو غير معروفة.
0x80072F8F حدث خطأ أمان.
إذا تلقيت أحد رموز الأخطاء في هذه القائمة، انتقل إلى الطريقة و.إذا لم يظهر رمز الخطأ الذي تلقيته في أي من قوائم هنا، الرجاء البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات. للبحث في قاعدة المعارف ل Microsoft، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

أساليب لحل المشكلة


مقالة "قاعدة معارف Microsoft استخدام أ: أسلوب" 950756

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة نوعا ما. لمزيد من المعلومات حول كيفية حل رسالة الخطأ هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
950756 ظهور رسالة خطأ عند محاولة تنشيط نسخة من Windows باستخدام "معالج تنشيط Windows": "خدمة ترخيص البرامج بالإبلاغ عن أن مفتاح المنتج غير صالح: 0xC004F050
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو قد تحتاج إلى الاتصال الدعم للخطوات التالية. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. لم يعد الدعم المساعد المتوفرة لنظام التشغيل Windows Vista.

الطريقة الثانية: التحقق من مفتاح المنتج الخاص بك واستخدام ميزة "تغيير مفتاح المنتج" لإعادة تنشيط Windows

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة.إذا تم توجيهك إلى هذا الأسلوب، يمكنك إدخال مفتاح منتج غير صحيح. راجع تغليف المنتج للتأكد من أن لديك مفتاح المنتج الصحيح. وبعد ذلك، اتبع هذه الخطوات لاستخدام ميزة "تغيير مفتاح المنتج" وإعادة تنشيط Windows:
  1. انقر فوق ابدأ
    زر البدء بنظام Windows
    وانقر فوق الكمبيوترثم انقر فوق " خصائص النظام " على شريط الأدوات.
  2. في المقطع تنشيط Windows ، انقر فوق تغيير مفتاح المنتج. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك، أو انقر فوق متابعة.
  3. في المربع مفتاح المنتج ، اكتب مفتاح المنتج، ومن ثم انقر فوق التالي. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. تفحص حزمة المنتج للتأكد من أنك تقوم بإدخال مفتاح المنتج الصحيح.
  4. اتبع الخطوات في معالج تنشيط Windows لإكمال عملية التنشيط.
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، انتقل إلى الطريقة ج.

الطريقة ج: استخدام ميزة "تغيير مفتاح المنتج" المنتج الخاص بك بإدخال مفتاح مرة أخرى

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة.إذا تم توجيهك إلى هذا الأسلوب، لديك مفتاح المنتج الصحيح، ولكن يجب عليك محاولة إدخاله مرة أخرى لإعادة تنشيط Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ
    زر البدء بنظام Windows
    وانقر فوق الكمبيوترثم انقر فوق " خصائص النظام " على شريط الأدوات.
  2. في المقطع تنشيط Windows ، انقر فوق تغيير مفتاح المنتج. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك، أو انقر فوق متابعة.
  3. في المربع مفتاح المنتج ، اكتب مفتاح المنتج، ومن ثم انقر فوق التالي. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. استخدام مفتاح المنتج الأصلي.
  4. اتبع الخطوات في معالج تنشيط Windows لإكمال عملية التنشيط.
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، انتقل إلى الطريقة ج.

الطريقة د: تأكد من أن مفتاح المنتج غير متوافق مع إصدار Windows الخاص بك

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة.إذا تم توجيهك إلى هذا الأسلوب، قد يكون مفتاح المنتج غير متوافق مع إصدار Windows الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان لديك إصدار 32 بت من Windows، والتي تم شراؤها بترقية 64 بت من Windows، ستعمل مفتاح المنتج الجديد لا مع الإصدار الحالي من Windows. يمكنك ترقية إصدار 32 بت من Windows فقط إلى آخر إصدار 32 بت من Windows.لإكمال هذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحديد ما إذا كان لديك إصدار 32 بت أو 64 بت من Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ
      زر البدء بنظام Windows
      واكتب النظام في المربع بدء البحث ثم انقر فوق نظام في قائمة البرامج .
    2. يظهر نظام التشغيل كما يلي:
      • لنظام تشغيل إصدار 64-بت: يظهر نظام التشغيل 64 بتنوع النظام ضمن النظام.
      • لنظام تشغيل إصدار 32-بت: يظهر نظام التشغيل 32-بتنوع النظام تحت النظام.
  2. راجع تغليف المنتج لتحديد أي إصدار Windows مفتاح المنتج بغرض (32 بت أو 64 بت).
  3. إذا كانت الإصدارات مختلفة، يجب عليك الحصول على الإصدار الصحيح من الترقية.
لمزيد من المعلومات حول متوافقة مع كافة الخيارات لنظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
932616 اختيارات تثبيت إصدارات العملاء من نظام التشغيل Windows Vista (32 بت فقط)
932795 اختيارات تثبيت إصدارات العملاء 64 بت من نظام التشغيل Windows Vista  
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو قد تحتاج إلى الاتصال الدعم للخطوات التالية. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. لم يعد الدعم المساعد المتوفرة لنظام التشغيل Windows Vista.

الطريقة الخامسة: الحصول على إصدار متوافق من برامج الحماية من الفيروسات أو برنامج إدارة الحقوق الرقمية

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة نوعا ما.تم توجيهك إلى هذا الأسلوب، لديك برنامج مكافحة الفيروسات أو برامج إدارة الحقوق الرقمية (DRM) غير متوافق مع Windows.للحصول على إصدار متوافق، اتبع الخطوات التالية:
  1. اتصل بمصنّع البرنامج لبرنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج إدارة الحقوق الرقمية للحصول على إصدار متوافق مع Windows.  لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    931699 ظهور رسالة خطأ عند استخدام نظام التشغيل Windows Vista: "تم إجراء تغيير غير معتمد للترخيص"
  2. اتبع الخطوات الموجودة في الطريقة ب لإعادة تنشيط Windows.
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو قد تحتاج إلى الاتصال الدعم للخطوات التالية. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. لم يعد الدعم المساعد المتوفرة لنظام التشغيل Windows Vista.

الطريقة و: تأكد من عمل الاتصال بإنترنت

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة نوعا ما.لإكمال هذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق التعليمات والدعم.
  2. في المربع تعليمات البحث أو في مربع البحث في التعليمات عبر الإنترنت ، اكتب استكشاف مشاكل الشبكة ومشاكل الاتصال بإنترنتومن ثم انقر فوق تعليمات البحث.
  3. في قائمة المواضيع، انقر فوق استكشاف مشاكل الشبكة ومشاكل الاتصال بإنترنت.
  4. انقر فوق الارتباط الذي يصف المشكلة التي تواجهها بشكل أفضل.
  5. اتبع الاقتراحات لاستكشاف المشكلة التي تواجهها.
  6. عندما تنتهي من ذلك، اتبع الخطوات الموجودة في الطريقة ب لإعادة تنشيط Windows.
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، انتقل إلى الطريقة ج.

الطريقة ز: تنشيط Windows باستخدام نظام الهاتف التلقائي

تم تقييم هذه الطريقة بأنها: سهلة.لإكمال هذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ
    زر البدء بنظام Windows
    ، ثم انقر فوق الكمبيوتر.
  2. انقر فوق " خصائص النظام " على شريط الأدوات، وانقر فوق انقر هنا لتنشيط Windows الآن في المقطع تنشيط Windows. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك، أو انقر فوق متابعة.
  3. انقر فوق إظهار طرق أخرى للتنشيط.
  4. انقر فوق استخدام نظام الهاتف التلقائي، واتبع الإرشادات المتوفرة.
إذا نجحت هذه الطريقة، تكون قد انتهيت.إذا لم تنجح هذه الطريقة لك، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو قد تحتاج إلى الاتصال الدعم للخطوات التالية. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. لم يعد الدعم المساعد المتوفرة لنظام التشغيل Windows Vista.

مشكلات مشابهة وحلول


لمزيد من المعلومات حول الخطأ "لقد انتهت مدة التنشيط"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
 
925616 ظهور رسالة خطأ عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows Vista: "لقد انتهت مدة التنشيط"