إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام DISM أو أداه الاستعداد لتحديث النظام

ينطبق على: Windows 10, version 2004, all editionsWindows Server, version 2004, all editionsWindows 10

العَرَض


قد يتعذر تثبيت تحديثات Windows وحزم الخدمات في حاله وجود أخطاء تلف. علي سبيل المثال ، قد لا يتم تثبيت أحد التحديثات إذا كان ملف النظام تالفا. قد تساعدك أداه الاستعداد في تحديث Windows أو النظام في إصلاح بعض الأخطاء في مشاكل التلف.

 

الحل


بالنسبة ل Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012

لحل هذه المشكلة ، استخدم أداه "خدمه الصور الخاصة بالنشر" في علبه الوارد (DISM). بعد ذلك ، قم بتثبيت Windows update أو حزمه الخدمة مره أخرى.
  1. افتح موجه أوامر غير مقيد. للقيام بذلك ، اسحب من الحافة اليسرى للشاشة ، ثم اضغط علي بحث. أو ، إذا كنت تستخدم الماوس ، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، ثم انقر فوق بحث. اكتب موجه الأوامر في مربع البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمه مرور مسؤول أو تاكيدها ، فاكتب كلمه المرور ، أو انقر فوق السماح.
  2. اكتب الأمر التالي ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter. قد يستغرق إكمال عمليه الأمر عده دقائق.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    هام عند تشغيل هذا الأمر ، تستخدم DISM Windows Update لتوفير الملفات المطلوبة لتصحيح كوروبتيونس. علي الرغم من ذلك ، إذا كان عميل Windows Update لديك مقطوعا بالفعل ، فاستخدم تثبيت Windows قيد التشغيل كمصدر الإصلاح ، أو استخدم مجلدا من جانب النوافذ جنبا إلى جنب من مشاركه عبر الشبكة أو من وسائط قابله للازاله ، مثل قرص DVD لنظام التشغيل Windows ، كمصدر الملفات. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الأمر التالي بدلا من ذلك:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. استبدل العنصر النائب c:\repairsource\windows بموقع مصدر الإصلاح. للحصول علي مزيد من المعلومات حول استخدام الاداه DISM لإصلاح Windows ، قم بالرجوع إلى إصلاح صوره windows.
  3. اكتب الأمر التالي واضغط علي مفتاح الإدخال Enter. قد يستغرق إكمال عمليه الأمر عده دقائق.
    /scannow sfc
  4. اغلق موجه الأوامر ، ثم قم بتشغيل Windows Update مره أخرى.
تقوم DISM بإنشاء ملف سجل (% windir%/Logs/CBS/CBS.log) يلتقط اي مشاكل قامت الاداه بالعثور عليها أو تم تصحيحها. ان% windir% هو المجلد الذي تم تثبيت Windows فيه. علي سبيل المثال ، المجلد% windir% هو C:\Windows.
 

بالنسبة إلى Windows 7 أو Windows Vista أو Windows Server 2008 R2 أو Windows Server 2008

لحل هذه المشكلة ، استخدم أداه استعداد تحديث النظام. بعد ذلك ، قم بتثبيت Windows update أو حزمه الخدمة مره أخرى.
  1. قم بتنزيل أداه استعداد تحديث النظام. انقر فوق الارتباط تنزيل في الجدول التالي الذي يتطابق مع إصدار Windows الذي يتم تشغيله علي الكمبيوتر. معرفه ما إذا كان الكمبيوتر يعمل بإصدار 32 أو 64 بت من Windows يتم تحديث هذه الاداه بشكل منتظم ، نوصي بتنزيل الإصدار الأخير دائما. ملاحظهلا تتوفر هذه الاداه في كل لغة معتمده. حدد الارتباط الموجود أدناه لمعرفه ما إذا كان متوفرا باللغة التي تريدها.  
    نظام التشغيل ارتباط التنزيل
    الإصدارات المستندة إلى x86 (32 بت) لنظام التشغيل Windows 7 SP1 و Windows 7
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x64 (64 بت) لنظام التشغيل Windows 7 SP1 و Windows 7
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x64 (64 بت) من Windows Server 2008 R2 SP1
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى ايتانيوم من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 SP1
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x86 (32 بت) لنظام التشغيل Windows Vista SP2 و Windows Vista SP1
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x64 (64 بت) لنظام التشغيل Windows Vista SP2 و Windows Vista SP1
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x86 (32 بت) لنظام التشغيل Windows Server 2008 SP2
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى x64 (64 بت) من Windows Server 2008 SP2
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
    الإصدارات المستندة إلى ايتانيوم من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2
    Download icon
     قم بتنزيل الحزمة الآن.
  2. تثبيت الاداه وتشغيلها.
    1. انقر فوق تنزيل علي صفحه ويب "مركز التنزيل " ، ثم قم بواحد مما يلي:
      • لتثبيت الاداه فورا ، انقر فوق فتح أو تشغيل، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر علي الشاشة.
      • لتثبيت الاداه لاحقا ، انقر فوق حفظ، ثم قم بتنزيل ملف التثبيت علي الكمبيوتر. عندما تصبح جاهزا لتثبيت الاداه ، انقر نقرا مزدوجا فوق الملف.
    2. في مربع الحوار المثبت المستقل ل Windows Update ، انقر فوق نعم.
      Windows Update Standalone Installer dialog box
       
    3. عند تثبيت الاداه ، يتم تشغيلها تلقائيا. علي الرغم من انه يستغرق تشغيل اقل من 15 دقيقه ، الا انه قد يستغرق وقتا أطول في بعض أجهزه الكمبيوتر. حتى لو بدا شريط التقدم بالتوقف ، سيستمر الفحص في العمل ، التالي لا تنقر فوق إلغاء الأمر.
      Download and Install updates - The updates are being installed progress window
    4. عندما تري اكتمال التثبيت، انقر فوق إغلاق.
      Download and install Updates - Installation complete
       
    5. قم باعاده تثبيت التحديث أو حزمه الخدمة التي كنت تحاول تثبيتها مسبقا.
لتصحيح أخطاء التلف يدويا التي تكتشفها الاداه ولكن لا يمكن إصلاحها ، راجع كيفيه إصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها في تشيكسور.
 

تنزيل الحزمة من Microsoft Update Catalog مباشره

يمكنك أيضا محاولة تنزيل حزمه التحديثات مباشره من Microsoft Update Catalog، ثم تثبيت حزمه التحديث يدويا. 
علي سبيل المثال ، قد تواجه مشاكل عند محاولة تثبيت تحديث 3006137 من Windows Update في Windows 7. في هذه الحالة ، يمكنك تنزيل حزمه التحديث ومحاولة تثبيت التحديث يدويا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح Microsoft Update Catalog في Internet Explorer.
    Microsoft Update Catalog in Internet Explorer
     
  2. في مربع البحث ، ادخل رقم التحديث الذي تريد تنزيله. في هذا المثال ، الإدخال 3006137. ثم انقر فوق بحث.
    Microsoft Update Catalog - Search
     
  3. ابحث عن التحديث الذي ينطبق علي نظام التشغيل لديك بشكل مناسب في نتائج البحث ، ثم انقر فوق أضافه لأضافه التحديث إلى السلة.
    Microsoft Update Catalog
     
  4. انقر فوق عرض السلة لفتح السلة.
    Microsoft Update Catalog - view basket
     
  5. انقر فوق تنزيل لتنزيل التحديث في السلة.
    Microsoft Update Catalog - your basket
     
  6. انقر فوق استعراض لاختيار موقع للتحديث الذي تقوم بتنزيله ، ثم انقر فوق متابعه.  
    Microsoft Update Catalog - Download Options
     
  7. انقر فوق إغلاق بعد اجراء عمليه التنزيل. بعد ذلك ، يمكنك العثور علي مجلد يحتوي علي حزمه التحديث في الموقع الذي حددته.
  8. افتح المجلد ، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق حزمه التحديث لتثبيت التحديث.
 
إذا تم تثبيت Windows update أو حزمه الخدمة بنجاح ، فقد انتهيت من ذلك. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، أو إذا تعذر علي أداه "تحديث النظام" العثور علي السبب ، فاتصل بنا للحصول علي مزيد من المساعدة.

مزيد من المعلومات


وصف أخطاء التلف الشائعة

يسرد الجدول التالي رمز الخطا المحتمل مع Windows Update للمرجع:

تعليم ظهور الوصف
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND ‏‏لم يتمكن النظام من العثور على الملف المحدد.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA البيانات غير صالحه.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING لم يتم العثور علي مصدر الحزمة أو الملف.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT مخزن المكونات في حاله غير متناسقة.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH لا يتطابق ملف المكون مع معلومات التحقق الموجودة في بيان المكون.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR تعذر تحليل بيانات XML المطلوبة.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER تمت مصادفه حرف غير صالح.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR تم تكوين سلسله هويه بشكل غير صحيح.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME لا يقع اسم السمة في النطاق الصالح.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE ان قيمه السمة في أحدي الهويات لا تقع ضمن النطاق الصالح.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER المعلمة غير صحيحه.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE لا يوجد توقيع في الموضوع.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR حدث خطا اثناء قيام Windows Update بالقراءة أو الكتابة إلى ملف.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED لا توجد شهادة مطلوبه في فتره صلاحيتها عند التحقق منها باستخدام ساعة النظام الحالية أو الطابع الزمني في الملف الموقع.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE عضو واحد أو أكثر مطلوبين من المعاملة غير موجود.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND تعذر علي Windows البحث عن تحديثات جديده.
0x800f0984 PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING دليل المكونات المتطابقة موجود لكنه ثنائي مفقود
0x800f0986 PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED فشل تطبيق دلتا أعاده التوجيه
0x800f0982 PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND لا يمكن تحديد مكون مطابق ل هيدراتيون

الميزات التي تقوم بها أداه الاستعداد لتحديث النظام

كيفيه إصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها في تشيكسور

لتصحيح أخطاء التلف يدويا التي تكتشفها أداه استعداد تحديث النظام ولكن يتعذر إصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. فتح%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log. ملاحظه % SYSTEMROOT% عبارة عن متغير بيئة يحفظ المجلد الذي تم تثبيت Windows فيه. علي سبيل المثال ، عاده ما يكون المجلد% SYSTEMROOT% هو C:\Windows. 
  2. تعرف علي الحزم التي يتعذر علي الاداه إصلاحها. علي سبيل المثال ، قد تجد ما يلي في ملف السجل:
    تلخيصي الثواني المنفذة: 264 تم العثور علي 3 أخطاء العدد الإجمالي المفقود ل CBS في الكل: 3 ملفات الإصلاح غير المتوفرة: servicing\packages\ Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.6 ...
    في هذه الحالة ، تكون الحزمة التالفة KB958690.
  3. قم بتنزيل الحزمة من مركز التنزيل ل microsoft أو microsoft Update Catalog.
  4. انسخ الحزمة (.msu) إلى الدليل%SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. بشكل افتراضي ، لا يوجد هذا الدليل وتحتاج إلى إنشاء الدليل.
  5. أعد تشغيل أداه استعداد تحديث النظام.

إذا كنت خبيرا في التقنية ، فراجع كيفيه إصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها في تشيكسور للحصول علي مزيد من الخيارات حول إصلاح الأخطاء في تشيكسور.