الوصول إلى علب البريد الخاصة بالأشخاص الآخرين في Office 365


ما الذي يقوم به هذا الدليل؟

توضح هذه المقالة كيفية تعيين أذونات الوصول إلى علبة بريد مستخدم إلى علب بريد متعددة ومستخدمين في Office 365.

من ل؟

إعداد office 365 المسؤولين الذين يساعدون على أذونات الوصول للمستخدمين لفتح علب البريد الخاصة بالآخرين.

كيف تعمل؟

سنبدأ بطلب المهمة الذي تريد القيام به. ثم سنأخذ لك من خلال سلسلة من الخطوات المحددة تبعاً للموقف لديك.

الوقت المقدر للإكمال:

10-15 دقيقة.

حدد السيناريو الذي تحاول تكوين للمستخدمين. بمجرد تحديد الموقف المناسب أدناه، سيتم توفير الإرشادات خطوة بخطوة.

حدد السيناريو الذي تحاول تكوين للمستخدمين. بمجرد تحديد الموقف المناسب أدناه، سيتم توفير الإرشادات خطوة بخطوة.

الرجاء تحديد الخطة التي يشترك في المؤسسة الخاصة بك في Office 365. 

غير متأكد من تخطيط Office 365 التي تستخدم المؤسسة الخاصة بك؟ الانتقال إلى http://portal.microsoftonline.com وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك مسؤول Office 365.

 إذا كنت ترى أسفل واجهة إدارية، ثم كنت تستخدم خطة "العمل الصغيرة".

 

إذا كنت ترى أسفل واجهة إدارية، ثم كنت تستخدم خطة المؤسسة/ميدسز أو التعليم.

 

استخدام مركز مسؤول Exchange (EAC) لتعيين أذونات

يوضح الإجراء التالي كيفية تعيين الأذونات الكاملة للوصول إلى علبة بريد مستخدم:

قبل أن تبدأ، يجب تسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Exchange (شرق) في https://outlook.office365.com/ecp/ استخدام بيانات اعتماد مسؤول Office 365 المستأجر. كمسؤول Office 365 الشركات الصغيرة، تحتاج إلى الوصول إلى مجموعة شرق أفريقيا باستخدام عنوان URL مباشرة. لم يكن Office 365 الصغيرة العمل Microsoft عبر الإنترنت المدخل إمكانية الوصول إلى مجموعة شرق أفريقيا. لمزيد من المعلومات، راجع كيفية تسجيل الدخول إلى مركز مسؤول Exchange (شرق) في Office 365 للشركات الصغيرة.

  1. في المجموعة، انتقل إلى المستلمين > علب بريد.
  2. في قائمة علب البريد، انقر فوق علبة البريد التي تريد تعيين أذونات لها، ثم انقر فوق تحرير .
  3. في صفحة خصائص علبة البريد، انقر فوق تفويض علبة البريد.
  4. لتعيين أذونات للمفوضين، انقر فوق إضافة تحت الوصول الكامل لعرض صفحة تسرد كافة المستلمين في مؤسسة تستخدم Exchange التي يمكن تعيين الأذونات. حدد المستلمين الذين تريد وإضافتها إلى القائمة، وثم انقر فوق موافق. يمكنك أيضا البحث عن مستلم معين بكتابة اسم المستلم في مربع البحث، ثم النقر فوق البحث . حدد المستلم لإزالة إذن لأحد المستلمين، تحت الأذونات المناسبة، وانقر فوق إزالة .
  5. انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات.

كيف يمكنني الوصول إلى صندوق البريد؟

اعتماداً على عميل بريد إلكتروني اخترت إرشادات مفصلة للوصول إلى علبة البريد لديك أذونات "الوصول الكامل" إلى مدرجة أدناه:

Outlook

إذا كنت تستخدم Outlook 2013 أو Outlook 2010، صندوق البريد الذي تم منحك الوصول تلقائياً عرض في قائمة المجلدات الخاصة بك. في المثال أدناه، البر آدم تم منح الوصول إلى علبة البريد لنجيب عطية. علبة البريد كيم يعرض تلقائياً في قائمة المجلد آدم في Outlook 2013.

ملاحظة: إذا قمت مؤخرا بمنح حق الوصول إلى علبة البريد، قد تستغرق بضع ساعات لعلبة بريد مستخدم آخر لعرض قائمة المجلدات الخاصة بك.

 

تطبيق ويب outlook

بعد إكمال هذا الإجراء، سيعرض الذي تم توفيره لك الوصول إلى علبة بريد الشخص في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook في كل مرة يتم فيها فتح Outlook Web App.

  1. تسجيل الدخول إلى علبة البريد الخاصة بك باستخدام تطبيق ويب Outlook.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الاسم الموجود في قائمة المجلدات، وانقر فوق إضافة المجلد المشترك.                  
  3. في مربع الحوار إضافة المجلد المشترك ، اكتب اسم علبة البريد التي تم توفير الوصول، وانقر فوق إضافة.

     

  4. تظهر علبة البريد في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook.

     

    إذا تم فقط تم توفير الوصول إلى مجلدات معينة في علبة بريد مستخدم آخر، سترى فقط المجلدات التي تم منحك حق الوصول.

إذا قررت أن أنك لم تعد تريد مشاهدة علبة بريد الشخص الآخر في كل مرة يتم فيها فتح تطبيق ويب Outlook، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد، وانقر فوق إزالة المشتركة المجلد.  

هل هذا إلى حل المشكلة؟

استخدام مركز مسؤول Exchange (EAC) لتعيين أذونات

يوضح الإجراء التالي كيفية تعيين الأذونات الكاملة للوصول إلى علبة بريد مستخدم: 

قبل أن تبدأ، يجب تسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Exchange (شرق) في https://outlook.office365.com/ecp/ استخدام بيانات اعتماد مسؤول Office 365 المستأجر. كمسؤول Office 365 للمؤسسات أو ميدسز، أو التعليم، يمكنك أيضا الوصول إلى مجموعة شرق أفريقيا بالنقر فوق الإدارة > تبادل في "موقع Microsoft عبر إنترنت".

  1. في المجموعة، انتقل إلى المستلمين > علب البريد.
  2. في قائمة علب البريد، انقر فوق علبة البريد التي تريد تعيين أذونات لها، ثم انقر فوق تحرير .
  3. في صفحة خصائص علبة البريد، انقر فوق تفويض علبة البريد.
  4. لتعيين أذونات للمفوضين، انقر فوق إضافة  تحت الوصول الكامل لعرض صفحة تسرد كافة المستلمين في مؤسسة تستخدم Exchange التي يمكن تعيين الأذونات. حدد المستلمين الذين تريد وإضافتها إلى القائمة، وثم انقر فوق موافق. يمكنك أيضا البحث عن مستلم معين بكتابة اسم المستلم في مربع البحث ثم النقر فوق بحث  .يسمح إذن الوصول الكامل مفوض لفتح علبة البريد الخاصة مستخدم والوصول إلى محتويات علبة البريد.ملاحظة:تعيين إذن الوصول الكامل لا يسمح التفويض إرسال البريد الإلكتروني من علبة البريد. يجب عليك تعيين المفوض الإذن Send on Behalf لإرسال بريد إلكتروني أو إرسال ك .
  5. انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات.

كيف يمكنني الوصول إلى صندوق البريد؟

اعتماداً على عميل بريد إلكتروني اخترت إرشادات مفصلة للوصول إلى علبة البريد لديك أذونات "الوصول الكامل" إلى مدرجة أدناه:

Outlook

إذا كنت تستخدم Outlook 2013 أو Outlook 2010، صندوق البريد الذي تم منحك الوصول تلقائياً عرض في قائمة المجلدات الخاصة بك. في المثال أدناه، البر آدم تم منح الوصول إلى علبة البريد لنجيب عطية. علبة البريد كيم يعرض تلقائياً في قائمة المجلد آدم في Outlook 2013.

ملاحظة: إذا قمت مؤخرا بمنح حق الوصول إلى علبة البريد، قد تستغرق بضع ساعات لعلبة بريد مستخدم آخر لعرض قائمة المجلدات الخاصة بك.

 

تطبيق ويب outlook

بعد إكمال هذا الإجراء، سيعرض الذي تم توفيره لك الوصول إلى علبة بريد الشخص في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook في كل مرة يتم فيها فتح Outlook Web App.

  1. تسجيل الدخول إلى علبة البريد الخاصة بك باستخدام تطبيق ويب Outlook.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الاسم الموجود في قائمة المجلدات، وانقر فوق إضافة المجلد المشترك 
  3. في مربع الحوار إضافة المجلد المشترك ، اكتب اسم علبة البريد التي تم توفير الوصول، وانقر فوق إضافة. 
  4. تظهر علبة البريد في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook. 

إذا قررت أن أنك لم تعد تريد مشاهدة علبة بريد الشخص الآخر في كل مرة يتم فيها فتح Outlook Web App، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد، وانقر فوق إزالة المجلد المشترك.

 

هل هذا إلى حل المشكلة؟ 

يمكنك تعيين أذونات الوصول إلى علب بريد متعددة لمجلدات معينة في علبة البريد أو علبة البريد بالكامل. يمكنك أيضا تعيين أذونات الوصول لمستخدم فردي أو مجموعة.

الرجاء تحديد إذا كنت تريد الأذونات التي يمكن تعيينها على مستوى علبة البريد (الوصول إلى كافة مجلدات علبة البريد) أو مجلدات معينة فقط داخل علبة البريد (الوصول فقط المجلدات المشتركة على وجه التحديد).

تعيين أذونات إلى علبة البريد بالكامل

قد تحتاج لتنفيذ هذا الإجراء ما إذا يجب مسؤول في المؤسسة الخاصة بك للوصول إلى كافة علب البريد الموجودة في المؤسسة.

  1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

    الاتصال ب Exchange عبر إنترنت باستخدام PowerShell البعيد

  2. اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط Enter: تصفية غير محدود--الحصول على علبة ريسولتسيزي{(ريسيبينتيبيديتايلس-مكافئ 'أوسيرمايلبوكس')-و (الاسم المستعار-ne 'المسؤول')} | مايلبوكسبيرميشن-فولاكسيس AdministratorAccount@contoso.com-أكسيسرايتس المستخدم كافة-إينهيريتانسيتيبي

بعد تنفيذ الخطوات السابقة، سيكون قادراً على الوصول إلى كافة علب البريد المستخدم في Office 365 المستخدم المحدد. سوف يكون المستخدم قادراً على عرض محتويات علب البريد من Outlook أو Outlook Web App.

لمزيد من التفاصيل، راجع المقالة http://support.microsoft.com/kb/2685435.

كيف يمكنني الوصول إلى صندوق البريد؟

يمكنك الوصول إلى علب بريد المستخدم باستخدام برنامج Outlook أو Outlook Web App. استخدم الخطوات التالية لفتح علب البريد التي تم منحك حق الوصول. اعتماداً على عميل بريد إلكتروني اخترت إرشادات مفصلة للوصول إلى علبة البريد المشتركة مدرجة أدناه:

Outlook

إذا كنت تستخدم Outlook 2013 أو Outlook 2010، صندوق البريد الذي تم منحك الوصول تلقائياً عرض في قائمة المجلدات الخاصة بك. في المثال أدناه، البر آدم تم منح الوصول إلى علبة البريد لنجيب عطية. علبة البريد كيم يعرض تلقائياً في قائمة المجلد آدم في Outlook 2013.

ملاحظة:

 

تطبيق ويب outlook

بعد إكمال هذا الإجراء، سيعرض الذي تم توفيره لك الوصول إلى علبة بريد الشخص في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook في كل مرة يتم فيها فتح Outlook Web App.

  1. تسجيل الدخول إلى علبة البريد الخاصة بك باستخدام تطبيق ويب Outlook.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الاسم الموجود في قائمة المجلدات، وانقر فوق إضافة المجلد المشترك 
  3. في مربع الحوار إضافة المجلد المشترك ، اكتب اسم علبة البريد التي تم توفير الوصول، وانقر فوق إضافة. 
  4. تظهر علبة البريد في قائمة المجلدات لديك تطبيق ويب Outlook. 

إذا تم فقط تم توفير الوصول إلى مجلدات معينة في علبة بريد مستخدم آخر، سترى فقط المجلدات التي تم منحك حق الوصول.

إذا قررت أن أنك لم تعد تريد مشاهدة علبة بريد الشخص الآخر في كل مرة يتم فيها فتح Outlook Web App، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد، وانقر فوق إزالة المجلد المشترك.

 

هل هذا إلى حل المشكلة؟

تعيين الوصول إلى مجلدات معينة في علبة البريد الخاصة مستخدم

هذا المثال يقوم بتعيين أذونات لمستخدم بالوصول إلى مجلدات معينة في علبة البريد الخاصة بمستخدم آخر في بيئة Exchange عبر الإنترنت أو Office 365. قم بما يلي:

  1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

    الاتصال ب Exchange عبر إنترنت باستخدام PowerShell البعيد

  2. إدخال أمر باستخدام بناء الجملة التالي لتعيين أذونات الوصول إلى المجلد المحدد:ميلبوكسفولديربيرميشن إضافة-هوية < عنوان SMTP أو الاسم المستعار للمستلم >: < مسار المجلد >-أكسيسرايتس < الإذن الذي تريد منحة مستلم >-المستخدم < عنوان SMTP أو الاسم المستعار للمستلم بمنح حق الوصول >
  3. هذا المثال يقوم بتعيين أذونات للوصول إلى مجلد علبة بريد تسويق لكامل ويطبق دور المالك للوصول لهذا المجلد.ميلبوكسفولديربيرميشن-ayla@contoso.com:\Marketing الهوية-المستخدم مالك أكسيسرايتس-Ed@contoso.com

لمزيد من المعلومات المفصلة الرجوع إلى المقالة التالية: إضافة ميلبوكسفولديربيرميشن

هل هذا إلى حل المشكلة؟

عذراً، أننا لا يمكن أن تحل المشكلة بهذا الدليل. يرجى تقديم معلومات عن هذه الإرشادات التفصيلية، وثم استخدم الموارد التالية لمتابعة استكشاف الأخطاء. قم بزيارة Office 365 المجتمع لدعم الاعتماد على الذات. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:

  • استخدم البحث للعثور على حل للمشكلة.
  • استخدام مركز التعليمات أو أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتوفر من أعلى كل صفحة في المجتمع.
  • تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مسؤول Office 365، ومن ثم طرح سؤال في المجتمع.

قم بزيارة صفحة دعم جهة اتصال Office 365 للحصول على معلومات حول كيفية إرسال طلب خدمة دعم.