حل أخطاء التوقف (الشاشة الزرقاء) في Windows 7


تحدث أخطاء "الشاشة الزرقاء" (وتُسمى أيضًا في بعض الأحيان أخطاء الشاشة السوداء أو أخطاء رمز التوقف) في حالة حدوث مشكلة كبيرة تؤدي Windows 7 إلى إيقاف التشغيل أو إعادة تشغيله على نحو مفاجئ.

قد تنتج هذه الأخطاء من المشكلات الناتجة من كلٍّ من الأجهزة والبرامج، ويمكن أن يكون من الصعب استكشاف المشكلة وإصلاحها. يمكن أن تساعد الأدوات والأساليب التالية غالبًا في الحصول على Windows يعمل على أفضل وجه مرة أخرى.

إذا كان بإمكانك بدء تشغيل Windows

تساعدك هذه الأدوات والأساليب في استعادة النظام بحالة سابقة، والتأكد من احتواء جهاز الكمبيوتر الخاص بك على آخر التحديثات التي تم تثبيتها.



إذا تعذر بدء تشغيل Windows كليًا

يمكن أن تساعدك الأدوات التالية في إزالة تثبيت التغييرات في البرامج أو التراجع عنها وإصلاح ملفات بدء تشغيل Windows واستعادة النظام من نسخة احتياطية سابقة. إذا لم تفلح أيًا من هذه الاقتراحات في حل المشكلة، فيمكنك إعادة تثبيت Windows 7.

توجد العديد من الأدوات التالية في القائمة "خيارات استرداد النظام". تم إعادة تثبيت هذه القائمة مسبقًا على القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهي أيضًا على Windows 7 وسائط التثبيت.

عند محاولة استرداد Windows:
  • إذا كنت تستخدم الكمبيوتر اللوحي أو كمبيوتر آخر به شاشة باللمس، فقد تحتاج إلى توصيل الماوس ولوحة المفاتيح لاستخدام "إصلاح مشكلات بدء التشغيل" وغيرها من الأدوات في القائمة "خيارات استرداد النظام". للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ما خيارات استرداد النظام في Windows 7؟
  • إذا تم تثبيت Windows 7 مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فربما قامت الشركة المصنعة للكمبيوتر بتضمين خيارات استرداد أخرى. لمزيد من المعلومات، تحقق من الوثائق التي صدرت مع جهاز الكمبيوتر أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة.