ما هو تطبيق "المساعدة السريعة"؟
تطبيق "المساعدة السريعة من Microsoft" تطبيق في Windows 10 يسمح لشخصين بمشاركة جهاز كمبيوتر عبر اتصال عن بُعد بحيث يمكن لأحدهما المساعدة في حل المشكلات في كمبيوتر الشخص الآخر.
كيف يعمل؟
يطلب الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة مساعدة من الشخص الذي سيساعد (إما صديق أو دعم Microsoft). يبدأ الشخصان "المساعدة السريعة" ويُرسل الشخص الذي يساعد رمز الأمان إلى الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة. على الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة إدخال الرمز ومنح الإذن للمساعد والذي يمكنه حينئذٍ التحكم في كمبيوتر هذا الشخص وتقديم المساعدة عبر الاتصال عن بُعد.
كيف يمكنني فتح تطبيق "المساعدة السريعة"؟
حدد زر البدء > ملحقات Windows > المساعدة السريعة, أو تحديد خانة الاختيار الموجود على شريط المهام واكتب المساعدة السريعة, ومن ثم حدد المساعدة السريعة في قائمة النتائج.
كيف يمكنني استخدام تطبيق "المساعدة السريعة" للمساعدة في التغلب على مشكلة الكمبيوتر؟
اتبع هذه الخطوات للسماح بشخص ما تثق فيه بالتحكم في الكمبيوتر عبر اتصال عن بُعد.
- حدد زر البدء > ملحقات Windows > المساعدة السريعة.
- حدد الحصول على مساعدة, ومن ثمّ، اتّبع التعليمات الواردة في "المساعدة السريعة".
- في حالة ظهور "التحكم في حساب المستخدم"، حدد نعم للمتابعة.
- انتظر توافر الاتصال للاستكمال.
كيف يمكنني استخدام تطبيق "المساعدة السريعة" لمساعدة شخص ما على التغلب على مشكلة الكمبيوتر؟
اتبع هذه الخطوات للتحكم في كمبيوتر شخص آخر عبر اتصال عن بُعد.
- حدد زر البدء > ملحقات Windows > المساعدة السريعة.
- حدد تقديم مساعدة, ومن ثمّ، اتبع التعليمات التي تظهر في تطبيق "المساعدة السريعة".
ليس لدي تطبيق "المساعدة السريعة". كيف يمكنني تثبيته؟
يتوفر تطبيق "المساعدة السريعة" فقط لنظام Windows 10 في الوقت الحالي.