معلومات ضمان Surface

ينطبق على: Surface

يأتي ملحق Surface الجديد أو الذي يحمل علامة Surface التجارية مزودًا بـ:

  • ضمان أجهزة محدود لمدة عام واحد 
  • دعم تقني لمدة 90 يومًا*

بالإضافة إلى الضمان القياسي المحدود، قد يتوفر لك الخيار لشراء الحماية الممتدة لجهاز Surface (غير متوفر لجميع الأسواق). يتم تضمين المزيد من التفاصيل حول نوعي الضمان والأسئلة الأخرى المتداولة أدناه.

*يتضمن كلاً من Arc Touch Mouse وإصدار Wedge Touch Mouse Surface ضمن ضمان أجهزة منفصل ومحدود يمتد لثلاث سنوات.

الأسئلة المتداولة حول الضمان


الأسئلة المتداولة حول الخدمة


الأسئلة المتداولة الأخرى


تفاصيل حول الضمانات القياسية والممتدة


يأتي جهاز Surface الجديد مع أجهزة محدودة الضمان لمدة عام واحد و90 يومًا للدعم التقني. يغطي الضمان القياسي عيوب الأجهزة فقط ولا يوفر أي تغطية للتلف العرضي. يوفر الدعم الفني المساعدة والدعم التقني للبرامج المثبتة مسبقًا لمدة 90 يومًا الأولى بعد الشراء.

إذا كنت تريد تغطية إضافية، بما في ذلك تغطية التلف العرضي، فيمكنك شراء Microsoft Complete عندما تقوم بشراء الجهاز أو ضمن 45 يومًا من الشراء. توسع خطة Microsoft Complete من نطاق الضمان القياسي وتتضمن حماية ضد التلف العرضي. توسع خطة Microsoft Complete الدعم التقني للبرامج المثبتة مسبقًا إلى المدة الكاملة للضمان الممتد. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع Microsoft Complete.

للحصول على مزيد من معلومات الضمان، راجع مستندات ضمان Surface.