تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

تلتزم شركة Microsoft بتوفير 10 سنوات من دعم المنتج لنظام Windows 7 عندما تم إصداره في 22 أكتوبر 2009. انتهت 10 سنوات، وأوقفت Microsoft دعم Windows 7 حتى نتمكن من تركيز استثماراتنا على دعم التقنيات الحديثة والخبرات الجديدة الرائعة. وكان يوم انتهاء الدعم المحدد ل Windows 7 هو 14 يناير 2020. لم تعد المساعدة التقنية وتحديثات البرامج من Windows Update التي تساعد في حماية جهازك متوفرة للمنتج. توصي Microsoft بشدة بالانتقال إلى نظام Windows 11 لتجنب الحالات التي يحتاج فيها جهازك إلى الخدمة أو الدعم الذي لم يعد متوفراً.

اعتباراً من 14 يناير 2020، لم تعد أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 تتلقى تحديثات الأمان. لذلك، من المهم أن تقوم بالترقية إلى نظام تشغيل حديث مثل Windows 11، والذي يمكنه توفير آخر تحديثات الأمان للمساعدة في الحفاظ على أمانك وأمان بياناتك. بالإضافة إلى ذلك، لن تتوفر خدمة عملاء Microsoft لتوفير الدعم التقني لنظام التشغيل Windows 7. كما يتم إيقاف الخدمات ذات الصلة لنظام Windows 7 بمرور الوقت. على سبيل المثال، من المقرر وقف بعض الألعاب مثل Internet Backgammon وInternet Checkers وكذلك Electronic Program Guide لـ Windows Media Center في يناير 2020.

بالنسبة لمعظم مستخدمي نظام التشغيل Windows 7، فإن الانتقال إلى جهاز جديد يعمل بنظام Windows 11 هو المسار الموصى به في المستقبل. تعتبر أجهزة الكمبيوتر اليوم أكثر سرعة وأخف وزنًا وأكثر فعالية وأمانًا، ومتوسط سعرها أقل تكلفة بكثير مقارنةً بسعر كمبيوتر متوسط قبل ثمانية أعوام. للعثور على أفضل كمبيوتر شخصي لك، استعرض بحثاً عن أجهزة كمبيوتر متوافقة تعمل بنظام Windows 11

على الرغم من أننا نوصي بشدة بالحصول على كمبيوتر شخصي جديد يعمل بنظام Windows 11، إلا أننا ندرك أن ذلك ليس ممكناً دائماً، لذلك نقترح أيضاً استكشاف ترقية إلى نظام Windows 10. 

للاستفادة من أحدث إمكانات الأجهزة، نوصيك بالانتقال إلى كمبيوتر شخصي جديد يعمل بنظام التشغيل Windows 11، الذي يوفر مظهراً جديداً وطرقاً جديدة للبقاء مبدعاً ومنتجاً.

انتهى عرض الترقية المجانية إلى Windows 10 في 29 يوليو 2016. للترقية إلى Windows 10، ستحتاج إلى كمبيوتر شخصي متوافق وشراء إصدار كامل من البرنامج. نحن ننصحك بعدم تثبيت Windows 10 على جهاز قديم، لأن بعض الأجهزة التي تعمل بنظام Windows 7 غير متوافقة مع نظام Windows 10 أو قد تكون الميزات المتوفرة فيها مقيدة. قبل الاستثمار في ترقية Windows 10، يُرجى مراعاة أن نظام Windows 10 سيصل إلى انتهاء الدعم في 14 أكتوبر 2025. 

إذا تابعت استخدام Windows 7 الآن بعد انتهاء الدعم، فسوف يستمر الكمبيوتر الشخصي في العمل، ولكنه سيكون أكثر عرضة لمخاطر الأمان والفيروسات. سيستمر بدء الكمبيوتر وتشغيله كالمعتاد ولكنه لن يتمكن فيما بعد من تلقي تحديثات البرامج، بما في ذلك تحديثات الأمان من Microsoft.

لا يزال يمكن تثبيت نظام التشغيل Windows 7 وتنشيطه بعد انتهاء الدعم؛ ومع ذلك، سيكون أكثر عرضه لمخاطر الأمان والفيروسات نظرًا لعدم توفر تحديثات الأمان. بعد 14 يناير 2020، توصي Microsoft بشدة باستخدام إصدار أحدث من Windows بدلاً من Windows 7.

تم إيقاف دعم Internet Explorer على جهاز Windows 7 في 14 يناير 2020 أيضاً. يتبع Internet Explorer، كمكون لنظام التشغيل Windows، نهج "دورة حياة الدعم" لنظام Windows الذي تم تثبيته عليه. راجع الأسئلة المتداولة حول دورة حياة الدعم – Internet Explorer لمزيد من المعلومات.

نوصيك باستخدام Microsoft Edge. تم تصميم Microsoft Edge لكي يجلب لك أفضل ما في الويب، بالإضافة إلى المزيد من التحكم والخصوصية أثناء تصفح الإنترنت. 

ستستمر Microsoft Security Essentials (MSE) في تلقي تحديثات التوقيعات بعد 14 يناير 2020. على الرغم من ذلك، لم يعد يتم تحديث النظام الأساسي لـ MSE. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تعرّف على المزيد حول Microsoft Security Essentials.

إذا كنت تستخدم Windows كجزء من بيئة العمل، فإننا نوصي بأن تتحقق من ذلك أولاً مع قسم تكنولوجيا المعلومات أو مراجعة دعم توزيع Windows 10 للتعرّف على المزيد.

‬‏‫أنظمة Windows للأجهزة المضمنة مثل ماكينات الصرّاف الآلي أو مضخات الغاز لها تواريخ دورة حياة والتي تختلف في بعض الأحيان عن إصدارات Windows المستخدمة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية.

للحصول على أفضل تجربة ممكنة، نوصي بإجراء تثبيت جديد للبرامج والتطبيقات الخاصة بك على جهاز كمبيوتر Windows 11 الجديد. يحتوي Microsoft Store على مجموعة متنوعة من تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكن تنزيلها وتثبيتها بسهولة. على جهاز كمبيوتر Windows 11 الخاص بك، يمكنك فتح Microsoft Store عن طريق تحديد الأيقونة الموجودة ضمن شريط المهام أو عن طريق البحث عن "Microsoft Store" في مربع البحث الموجود ضمن شريط المهام.

بالنسبة لأي برنامج غير متوفر حالياً في Microsoft Store، نوصيك بالانتقال إلى موقع الويب الرسمي للشركة وتنزيل إصدار Windows 11 من هناك. في بعض الحالات المحدودة، قد لا يكون لبعض البرامج القديمة إصدار محدّث متوافق مع نظام التشغيل Windows 11.

قد تختلف تجربتك وفقاً لإصدار Office الذي تقوم بتشغيله. للتعرّف على المزيد، راجع انتهاء دعم Windows 7 وOffice. من المهم ملاحظة أن Windows 7 لم يعد يتلقى تحديثات أمنية، تاركاً جهازك عرضة لتهديدات الأمان. وبالمثل، إذا كنت تقوم بتشغيل Microsoft Office على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows 7، فإننا نوصيك بـ الانتقال إلى جهاز كمبيوتر Windows 11 جديد.

انتهى دعم Windows 7 في 14 يناير 2020. إنك تتلقى اعلامات كعميل Windows 7 لتذكيرك بأن جهازك لم يعد مشمولاً بالدعم وبأنه سيتوقف عن تلقي تحديثات الأمان.  نوصيك بالانتقال إلى كمبيوتر شخصي جديد يعمل بنظام Windows 11.  يتوفر المزيد من المعلومات حول الإعلام هنا.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×