ما هو الاسترداد؟

تحدث عمليات الاسترداد أو التراجع عن المعاملات عندما تعلم البنك أو شركة بطاقات الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تجادل في الدفع الذي قام به نيابة عنك، على أساس أنها تمت دون موافقتك. في بعض الأحيان، قد تتصل بك مؤسستك المالية للإبلاغ عن معاملة مشبوهة، وإذا وافقت، فابدأ نزاعا بالنيابة عنك.

إذا واجهت مشكلة معينة في لعبة أو تطبيق تم شراؤه من خلال Microsoft Store أو كان لديك سبب لطلب استرداد المبلغ المدفوع، فيجب عليك الاتصال بدعم Microsoft. يمكن اعتبار إساءة استخدام إساءة الاستخدام المتكررة لاسترداد الرسوم احتيالا.