جدول المحتويات
×
تعليمات Microsoft Store والفوترة

حدد الارتباط الصحيح لتعليمات إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox. بالنسبة لجميع الاشتراكات الأخرى، اتبع الخطوات في المقطع إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى.

تلميح: إذا كانت عملية الدفع تحتاج إلى تحديث، فتعثر على تفاصيل حول ذلك على صفحة الخدمات & منلوحة معلومات حساب Microsoft.

إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox

إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى 

  1. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته عند شراء اشتراكك. من المهم استخدام هذا الحساب.

  2. ابحث عن اشتراكك وحدد إدارة.

    إذا لم يظهر الخيار إدارة ، ولكن راجع تشغيل الفوترة المتكررة بدلا من ذلك، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي في التاريخ المعروض ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.

  3. في الصفحة التالية، حدد إلغاء الأمر (أو قد يكون الأمر ترقية أو إلغاء، استنادا إلى نوع الاشتراك).

  4. تصفح الإرشادات الواردة على الصفحة واتبعها لمتابعة الإلغاء. لعرض سياسة الإلغاء الكاملة، راجع Microsoft Store شروط البيع.

ملاحظة: في إسرائيل، لديك الحق في إلغاء أي اشتراك عليه فوترة متكررة، بأثر فوري مع الاسترداد للمبلغ بشكل متناسب. لمزيد من المعلومات، راجع إلغاء اشتراك Microsoft في إسرائيل.

استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك

إذا لم تتمكن من رؤية إدارة على صفحة الخدمات & اشتراكاتك، ولا يمكنك إلغاء الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها، فجرب ما يلي:

  • احرص على تسجيل دخولك باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  • إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة بدلا من إدارة ،ستنتهي صلاحية اشتراكك في التاريخ الموضح لاشتراكك ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.

  • تحقق مما إذا كانت طريقة الدفع مطلوب تحديثها. إذا كان تحديثها مطلوباً، فسنعلمك بذلك عندما تصل إلى الخدمات والاشتراكات. لحل أي مشاكل، انتقل إلى خيارات الدفع على لوحة معلومات حساب Microsoft الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير طريقة دفعك للاشتراك، فاطلع على تغيير طريقة الدفع لاشتراك Microsoft.

  • لعرض سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×