إلغاء اشتراك Microsoft

حدد الارتباط الصحيح لتعليمات إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox. بالنسبة لكل الاشتراكات الأخرى، اتبع الخطوات الواردة في المقطع أدناه، إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى.

تلميح: إذا كانت طريقة دفعك مطلوب تحديثها، ستجد تفاصيل ذلك على صفحة الخدمات والاشتراكات في لوحة معلومات حساب Microsoft الخاص بك.

إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox

إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى 

  1. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات وسجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  2. ابحث عن اشتراكك وحدد إدارة.

    إذا لم يظهر لك خيار إدارة ولكن ظهر لك بدلاً من ذلك خيار تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي في التاريخ المعروض ولست بحاجة إلى تنفيذ أي إجراء آخر.

  3. على الصفحة التالية، حدد إلغاء (أو ترقية أو إلغاء، اعتماداً على نوع اشتراكك).

  4. تصفح الإرشادات الواردة على الصفحة واتبعها لمتابعة الإلغاء. لعرض سياسة الإلغاء الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.

ملاحظة: في إسرائيل، لديك الحق في إلغاء أي اشتراك عليه فوترة متكررة، بأثر فوري مع الاسترداد للمبلغ بشكل متناسب. لمزيد من المعلومات، راجع إلغاء اشتراك Microsoft في إسرائيل.

استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك

إذا لم يظهر لك خيار "إدارة" على صفحة الخدمات والاشتراكات أو إذا تعذر عليك الإلغاء أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فجرّب ما يلي:

  • احرص على تسجيل دخولك باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  • إذا ظهر لك خيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من " إدارة"، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي في التاريخ المعروض ولا تحتاج إلى تنفيذ أي إجراء آخر.

  • تحقق مما إذا كانت طريقة الدفع مطلوب تحديثها. إذا كان تحديثها مطلوباً، فسنعلمك بذلك عندما تصل إلى الخدمات والاشتراكات. لحل أي مشاكل، انتقل إلى خيارات الدفع على لوحة معلومات حساب Microsoft الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير طريقة دفعك للاشتراك، فاطلع على تغيير طريقة الدفع لاشتراك Microsoft.

  • لعرض سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×