المواضيع ذات الصلة
×
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
سجل الدخول أو أنشئ حسابا.
مرحباً،
حدد حسابا مختلفا.
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

عند طلب استرداد المبلغ المدفوع لشيء اشتريته من Microsoft Store، يمكنك تعقب حالته عبر الإنترنت.

  1. يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع على صفحة محفوظات طلبات Xbox
    فتح محفوظات الطلبات

  2. اعثر على المنتج. سيتم تضمين المنتج المرتجع وحالة الاسترداد.

  3. إذا رأيت أننا قد أصدرنا المبلغ المسترد، لكن لم يتم تقييد المال في موفر الدفع لديك بعد، فانتظر بضعة أيام. بناءً على البنك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإجراء معالجة استرداد المبلغ.

  1. يمكنك طلب إرجاع أو تبادل في صفحة محفوظات طلبات حساب Microsoft. 
    فتح محفوظات الطلبات

  2. اعثر على المنتج. سيتم تضمين المنتج المرتجع وحالة الاسترداد.

  3. إذا رأيت أننا قد أصدرنا المبلغ المسترد، لكن لم يتم تقييد المال في موفر الدفع لديك بعد، فانتظر بضعة أيام. بناءً على البنك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإجراء معالجة استرداد المبلغ.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×