الحصول على حالة إرجاع المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع.
عند طلب استرداد المبلغ المدفوع لشيء اشتريته من Microsoft Store، يمكنك تعقب حالته عبر الإنترنت.
-
يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع على صفحة محفوظات طلبات Xbox .
فتح محفوظات الطلبات -
اعثر على المنتج. سيتم تضمين المنتج المرتجع وحالة الاسترداد.
-
إذا رأيت أننا قد أصدرنا المبلغ المسترد، لكن لم يتم تقييد المال في موفر الدفع لديك بعد، فانتظر بضعة أيام. بناءً على البنك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإجراء معالجة استرداد المبلغ.
-
يمكنك طلب إرجاع أو تبادل في صفحة محفوظات طلبات حساب Microsoft.
فتح محفوظات الطلبات -
اعثر على المنتج. سيتم تضمين المنتج المرتجع وحالة الاسترداد.
-
إذا رأيت أننا قد أصدرنا المبلغ المسترد، لكن لم يتم تقييد المال في موفر الدفع لديك بعد، فانتظر بضعة أيام. بناءً على البنك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإجراء معالجة استرداد المبلغ.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
