كيف تفتح تقويمًا مشتركًا من دعوة المشاركة الخاصة بـ Outlook

ماذا يفعل هذا الدليل؟  
يقوم بحل المشكلات التي تواجهك خلال فتح تقويم تتشارك فيه مع أحد.

موجه لمن؟
مستخدمي OutlookوOutlook for Mac وOutlook على الويب (المعروف سابقًا باسم تطبيق Outlook Web) الذين لا يمكنهم فتح التقاويم المشتركة.

كيف يعمل؟
سنبدأ بسؤالك بعض الأسئلة حول إصدار Outlook الذي تستخدمه والمشكلة التي تواجهك. ثم ستتبع بعض الخطوات لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها والخاصة بالموقف الذي تتواجد فيه.

الوقت المقدر للإنهاء:
10 دقائق إلى 15 دقيقة. 

تحديد الإصدار الخاص بك من Outlook

أنت لا تعلم إصدار Outlook الذي تقوم بتشغيله؟

تحديد الإصدار الخاص بك من Outlook

أنت لا تعلم إصدار Outlook الذي تقوم بتشغيله؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2010


لفتح تقويم مشترك من دعوة مشاركة Outlook، انقر فوق فتح هذا التقويم في دعوة المشاركة.

3624_image8
 


إذا رأيت شيئًا مختلفًا، فما المشكلة التي تواجهك؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2003

هام قامت Microsoft بإنهاء الدعم لـ Office 2003 والذي يشتمل على Outlook 2003 في 8 أبريل 2014. أثر هذا التغيير على تحديثات البرنامج الخاص بك وعلى خيارات الأمان. اعرف ماذا يعني ذلك لك وكيف تظل محميًا.

تشبه دعوة المشاركة التي تتلقاها لقطة الشاشة التالية. لا يوجد خيار لفتح التقويم المشترك.

3624_image9
 

للعمل من أجل حل هذه المشكلة، عليك أولاً أن تلاحظ ما إذا كان "Microsoft Exchange" يظهر قبل اسم التقويم المشترك أم لا، كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.

3624_image10
 

إذا كان "Microsoft Exchange" يظهر قبل اسم التقويم المشترك

يشير ذلك في العادة إلى أن التقويم المشترك هو تقويم Outlook افتراضي. لفتحه، اتبع الخطوات التالية:

  1. من القائمة ملف، أشر إلى فتح، ثم انقر فوق مجلد مستخدم آخر
    3624_image11
     
  2. في مربع الحوار فتح مجلد المستخدم الآخر، اكتب اسم المستخدم الذي يشارك التقويم معك في خانة الاسم. في قائمة نوع المجلد، حدد تقويم، ثم انقر فوق موافق.

إذا كان "Microsoft Exchange" لا يظهر قبل اسم التقويم المشترك

يشير ذلك في العادة إلى أن التقويم المشترك ليس تقويم Outlook افتراضيًا. لفتح التقويم، قم أولاً بإضافة صندوق بريد Exchange الخاص بالمستخدم إلى ملف تعريف Outlook الخاص بك:

  1. في برنامج Outlook، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني من القائمة أدوات.
  2. في مربع الحوار حسابات البريد الإلكتروني، انقر فوق عرض حسابات البريد الإلكتروني الموجودة أو تغييرها، ثم انقر فوق التالي
    3624_image12
     
  3. انقر فوق حساب Exchange Server، ثم انقر فوق تغيير.
    3624_image13
    .  
  4. انقر فوق مزيد من الإعدادات.
  5. في مربع الحوار Microsoft Exchange، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم انقر فوق إضافة.
    3624_image14
     
  6. في مربع الحوار إضافة علبة بريد، اكتب اسم الشخص الذي شارك التقويم معك، ثم انقر فوق موافق
  7. انقر فوق موافق، وانقر فوق التالي، ثم انقر فوق إنهاء.
  8. في جزء التنقل، قم بتوسيع صندوق بريد - اسم مستخدم مالك المجلد، ثم انقر فوق التقويم الذي قام المستخدم بمشاركته معك.
    3624_image15
     
    ملاحظة إذا لم تتمكن من توسيع صندوق البريد، فانقر فوق "لا يمكنني توسيع صندوق البريد الخاص بشخص آخر" للبحث عن حل.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

فتح تقويم مشترك في Outlook for Mac 2011

تشبه دعوة المشاركة التي تتلقاها لقطة الشاشة التالية. لاحظ أنه لا يوجد خيار لفتح التقويم المشترك.

3624_image18
 

وللتحقق من التقويم المشترك، اتبع الخطوات التالية:

  1. من القائمة ملف، أشر إلى فتح، ثم انقر فوق مجلد مستخدم آخر.
    3624_image19
     
  2. انقر فوق بحث عن مستخدم 
    3624_image20
     
    .
  3. اكتب اسم الشخص الذي منحك حق الوصول، وانقر فوق بحث، وانقر فوق اسم الشخص، ثم انقر فوق موافق.
  4. من قائمة النوع، انقر فوق تقويم، ثم انقر فوق موافق.
    يظهر التقويم المشترك في جزء التنقل أسفل العنوان مشترك.

إذا لم تتمكن من فتح التقويم المشترك، فما المشكلة التي تواجهك؟

ما زلت لا أستطيع فتح التقويم المشترك

ما المشكلة التي تواجهك؟

فتح تقويم مشترك في Outlook على الويب (تطبيق Outlook Web)


لفتح تقويم مشترك من دعوة مشاركة، انقر فوق إضافة هذا التقويم، ثم انتقل إلى علامة التبويب التقويم لفتح التقويم المشترك.

3624_image21
 


إذا رأيت شيئًا مختلفًا، فما المشكلة التي تواجهك؟

لا يوجد خيار إضافة هذا التقويم

للعمل من أجل حل هذه المشكلة، افتح التقويم المشترك مباشرة.

على سبيل المثال، لنفترض أن عنوان URL لـ Outlook على الويب (المعروف سابقًا بتطبيق Outlook Web) هو https://contoso/owa، وأن أحد المستخدمين (user@contoso.com) قد شارك التقويم الخاص به أو بها معك. يمكنك استخدام عنوان URL التالي لفتح تقويم المستخدم:

https://contoso/owa/user@contoso.com/?cmd=contents&module=calendar

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

لا يوجد خيار فتح هذا التقويم

تحدث هذه المشكلة عندما يقوم الشخص الذي شاركت التقويم معه بتشغيل إصدار أحدث من Outlook.

في هذه الدعوة، عليك أن تلاحظ ما إذا كان "Microsoft Exchange" يظهر قبل اسم التقويم المشترك، كما هو موضح في لقطة الشاشة.

3624_image10
 


إذا كان "Microsoft Exchange" يظهر قبل اسم التقويم المشترك

إذا ظهر "Microsoft Exchange" قبل اسم التقويم المشترك، فيشير هذا في العادة إلى أن التقويم المشترك هو تقويم Outlook افتراضي. لفتحه، اتبع الخطوات التالية:

  1. من القائمة ملف، أشر إلى فتح، ثم انقر فوق مجلد مستخدم آخر.
    3624_image22
     
  2. في مربع الحوار فتح مجلد المستخدم الآخر، اكتب اسم المستخدم الذي يشارك التقويم معك في خانة الاسم. في خانة نوع المجلد ، حدد نوع التقويم المشترك، ثم انقر فوق موافق.

إذا كان "Microsoft Exchange" لا يظهر قبل اسم التقويم المشترك

إذا لم يظهر "Microsoft Exchange" قبل اسم التقويم المشترك، فيشير هذا في العادة إلى أن التقويم المشترك هو تقويم Outlook افتراضي. في هذا الموقف، قم أولاً بإضافة صندوق بريد Exchange الخاص بالمستخدم إلى ملف تعريف Outlook الخاص بك.

  1. في برنامج Outlook، انقر فوق إعدادات الحساب من القائمة أدوات.
  2. في مربع الحوار حسابات البريد الإلكتروني، انقر فوق علامة التبويب البريد الإلكتروني، وانقر فوق حساب Exchange Server الخاص بك، ثم انقر فوق تغيير
    3624_image23
     
  3. انقر فوق مزيد من الإعدادات.
  4. في مربع الحوار Microsoft Exchange، انقر فوق علامة تبويب خيارات متقدمة، ثم انقر فوق إضافة.
    3624_image24
     
  5. في مربع الحوار إضافة صندوق بريد، اكتب اسم الشخص الذي شارك التقويم معك، ثم انقر فوق موافق
    3624_image25
     
  6. انقر فوق موافق، ثم التالي، ثم إنهاء، ثم إغلاق.
  7. في جزء التنقل قم بتوسيع صندوق بريد - اسم مستخدم مالك المجلد، ثم انقر فوق التقويم الذي قام المستخدم بمشاركته لك.
    3624_image26
     
    ملاحظة إذا لم تتمكن من توسيع صندوق البريد، فانقر فوق "يتعذر توسيع صندوق البريد الخاص بشخص آخر" للبحث عن حل.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

تتعذر توسعة صندوق البريد لشخص آخر

للعمل على حل هذه المشكلة، اطلب من الشخص الذي شارك التقويم معك أن يمنحك إذن المراجع لصندوق البريد الخاص به أو بها.

هام يتم تنفيذ الخطوات التالية على كمبيوتر الشخص الذي شارك التقويم معك.

  1. استخدم إحدى الوسائل التالية، وفقًا لإصدار Outlook الذي تقوم بتشغيله:
    في Outlook 2003، انقر بزر الماوس الأيمن فوق صندوق البريد - اسم المستخدم، ثم انقر فوق مشاركة.
    3624_image27
     
    في Outlook 2007، انقر بزر الماوس الأيمن فوق صندوق البريد - اسم المستخدم، ثم انقر فوق تغيير أذونات المشاركة.
    3624_image28
     

    في Outlook 2010 أو Outlook 2013، انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في أعلى قائمة المجلد أذونات المجلد.
    3624_image29
     
  2. انقر فوق علامة التبويب أذونات، ثم انقر فوق إضافة.
  3. في مربع الحوار إضافة مستخدمين، حدد المستخدم الذي تريد مشاركة المجلد معه، انقر فوق إضافة، ثم انقر فوق موافق.
  4. في القائمة اسم، انقر فوق اسم المستخدم الذي قمت بإضافته، انقر فوق المراجع في المربع مستوى الأذونات، ثم انقر فوق موافق 

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

لا ترى أي شيء أو لا تمتلك الإذن الكافي لفتح التقويم المشترك

اطلب من الشخص الذي شارك التقويم معك إجراء الخطوات التالية على الكمبيوتر الخاص به أو بها

  1. استخدم إحدى الوسائل التالية، وفقًا للإصدار الذي تستخدمه:
    في Outlook 2016 أو Outlook 2013 أو Outlook 2010، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التقويم الذي تمت مشاركته، وانقر فوق
    مشاركة، ثم انقر فوق أذونات التقويم.
    3624_image32
     
    في Outlook على الويب أو تطبيق Outlook Web، انقر بزر الماوس الأيمن فوق تقويم، ثم انقر فوق أذونات.
    10106_UpdateImg13
     
    في Outlook 2007، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التقويم الذي تمت مشاركته ثم انقر فوق تغيير أذونات المشاركة.  
    3624_image31
     

  2. من علامة التبويب أذونات، حدد المستخدم الذي تريد منحه الإذن.
  3. في قائمة مستوى الإذن، انقر فوق المراجع، ثم انقر فوق موافق.
    3624_image33
     


هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2016

لفتح تقويم مشترك من دعوة مشاركة Outlook، انقر فوق فتح هذا التقويم في دعوة المشاركة.

3624_image7
 


إذا رأيت شيئًا مختلفًا، فما المشكلة التي تواجهك؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2016 for Mac

تشبه دعوة المشاركة التي تتلقاها لقطة الشاشة التالية. لاحظ أنه لا يوجد خيار لفتح التقويم المشترك.

3624_image43
 

وللتحقق من التقويم المشترك، اتبع الخطوات التالية:

  1. أسفل شريط التنقل، انقر فوق تقويم

    3624_image34
       

  2. انقر فوق علامة التبويب تنظيم، وانقر فوق فتح تقويم مشترك.
    3624_image44
     
    في مربع
    البحث، اكتب اسم الشخص الذي منحك حق الوصول إلى التقويم الخاص به، ثم اضغط على إدخال.
  3. حدد اسمه، ثم انقر فوق فتح.
    3624_image45
     

    ملاحظة: يظهر التقويم المشترك في جزء التنقل على اليسار تحت عنوان تقويم مشترك، بعنوان اسم الشخص الذي شارك التقويم أسفله.


إذا لم تتمكن من فتح التقويم المشترك، فما المشكلة التي تواجهك؟

ما زلت لا أستطيع فتح التقويم المشترك

ما المشكلة التي تواجهك؟

"فتح التقويم المشترك" غير متاح

الأعراض

عندما تقوم بفتح التقويم الخاص بك في Microsoft Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011، فإن زر فتح التقويم المشترك لا يكون متوفرًا. 

3624_image36
 

وأيضًا، عندما تشير إلى فتح على قائمة ملف، فإن خيار التقويم لا يكون متوفرًا.

3624_image37
 

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديد خانة الاختيار مجموعة مجلدات متشابهة، مثل صناديق البريد، من حسابات مختلفة وتم مسح خانة الاختيار إخفاء في مجلدات الكمبيوتر الخاصة بي في تفضيلات عامة.

3624_image38
 


الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الوسائل التالية:

حدد مجلد Exchange في التقويمات الخاصة بي.

  1. افتح التقويم.
  2. قم بتوسيع التقويمات الخاصة بي لعرض تقويم صندوق البريد Exchange، وتقويم على الكمبيوتر الخاص بي، والتقويمات المرتبطة بأي حسابات أخرى مفتوحة في Outlook for Mac.
  3. حدد خانة الاختيار Exchange.

    3624_image39
     
    بعد أن تفعل ذلك، سيتاح زر فتح تقويم مشترك على الشريط.

فتح تقويم مستخدم آخر.

  1. من القائمة ملف، أشر إلى فتح، ثم انقر فوق مجلد مستخدم آخر.
    3624_image40
     
  2. قم بالبحث ثم حدد المستخدم الذي ترغب في فتح التقويم الخاص به.
  3. في مربع نوع المجلد، انقر فوق تقويم.
    3624_image41
     
  4. انقر فوق فتح.  

قم بتغيير إعدادات التفضيلات ذات الصلة بمجلدات الكمبيوتر الخاصة بي.

  1. في القائمة Outlook، انقر فوق تفضيلات.
  2. انقر فوق عام.
  3. قم بمسح خانة الاختيار مجموعة مجلدات متشابهة، مثل صناديق البريد، من حسابات مختلفة.
  4. إذا كنت ترغب في ذلك، فحدد مربع التحديد إخفاء في مجلدات الكمبيوتر الخاصة بي.


هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2013


لفتح تقويم مشترك من دعوة مشاركة Outlook، انقر فوق فتح هذا التقويم في دعوة المشاركة.

3624_image7
 


إذا رأيت شيئًا مختلفًا، فما المشكلة التي تواجهك؟

فتح تقويم مشترك في Outlook 2007

لفتح تقويم مشترك من دعوة مشاركة Outlook، انقر فوق فتح هذا التقويم في دعوة المشاركة.

3624_image8
 


إذا رأيت شيئًا مختلفًا، فما المشكلة التي تواجهك؟

موارد إضافية
تعليمات إضافية
الحل لفتح التقويم المشترك على أجهزة الهاتف / الكمبيوتر اللوحي
إذا كنت تستخدم تطبيقًا على أجهزة الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي، مثل هاتف Windows، أو iPhone، أو iPad، أو هواتف Android، فلن يمكنك رؤية تقويمات خاصة بمستخدم آخر على هذه الأجهزة حيث إنها تتزامن مع التقويمات الخاصة بك فقط. 
الحل هو أنك يجب أن تستخدم تطبيق Outlook Web لرؤية التقويم المشترك، أو رؤيته على برنامج Outlook الخاص بكمبيوتر سطح المكتب لعميل نظام تشغيل Windows أو Mac.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟

يتوقف Outlook 2016 عن الاستجابة عندما تحاول فتح تقويم مشترك
قد تحدث هذه المشكلة عندما تقوم بالترقية إلى Outlook 2016 بدون إزالة تثبيت إصدار Outlook السابق بشكل كامل، مما يجعل Outlook 2016 غير متصل بالإنترنت. يعمل هذا الحل على إزالة إصدار Outlook الأقدم بشكل كامل وإعادة بدء تشغيل Outlook 2016.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟
تحدث أخطاء أخرى عندما تحاول فتح تقويم مشترك
إذا لم يُجد الحل الآخر معك وتلقيت رسائل أخطاء مختلفة، يرجى محاولة تنفيذ التعليمات أدناه:
  1. تأكد أنك قمت بتثبيت أحدث إصدار من Outlook ومن أن هذا الإصدار كامل.
  2. قم بتمكين "تنزيل مجلدات مشتركة".
    1. انقر فوق علامة التبويب ملف.
    2. انقر فوق إعدادات الحساب، ثم انقر فوق إعدادات الحساب.
      10106_UpdateImg10
       
    3. في علامة التبويب البريد الإلكتروني، انقر فوق حساب Exchange ثم انقر فوق تغيير.
    4. انقر فوق مزيد من الإعدادات، وانقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم حدد "تنزيل المجلدات المشتركة"
      10106_UpdateImg11
       
    5. انقر فوق موافق، ثم التالي، ثم إنهاء، ثم إغلاق في نافذة إعدادات الحساب.
    6. قم بإيقاف Outlook وإعادة تشغيله.
  3. إذا لم يؤد هذا الحل إلى حل المشكلة كذلك، فحاول إيقاف الوضع Cache Exchange عن طريق الخطوات التالية:
    1. انقر فوق علامة التبويب ملف.
    2. انقر فوق إعدادات الحساب، ثم انقر فوق إعدادات الحساب.
      10106_UpdateImg10
       
    3. في علامة التبويب البريد الإلكتروني، انقر فوق حساب Exchange ثم انقر فوق تغيير.
    4. تحت إعدادات عدم الاتصال بالإنترنت، قم بمسح مربع التحديد استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا
      10106_UpdateImg12
       
    5. قم بإيقاف Outlook وإعادة تشغيله.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟
تستلم رسائل الخطأ عندما تفتح التقويم المشترك في Outlook 2013
ما رسائل الخطأ التي تستلمها؟
الحل لاستلام رسائل الخطأ عندما تفتح التقويم المشترك في Outlook 2013
تحدث هذه المشكلة عندما تكون هذه الحالات صحيحة:
  • لديك Outlook 2013 مكون لاستخدام MAPI على اتصال HTTP.
  • صندوق البريد الأساسي الخاص بك في وضع التخزين المؤقت.
  • تم تعطيل خيار تنزيل مجلدات مشتركة.

يمكنك التحقق من KB 2990457 للتعرف على حل أو علاج المشكلة.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟
خطوات عامة لاكتشاف الأخطاء الأخرى وإصلاحها عندما تفتح التقويم المشترك في Outlook 2013
إذا حدثت أخطاء أخرى، يرجى تجربة هذه التعليمات لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها عمومًا:
  1. تأكد أن المستخدم قام بمشاركة التقويم معك، بالأذونات الملائمة
  2. تأكد أن Outlook متصل بالشبكة ويستقبل الرسائل بنجاح، وغير منشغل للغاية بمهام أخرى مثل تحديث المجلدات
  3. حاول مرة أخرى لاحقًا لتعرف ما إذا كان التقويم المشترك يعمل أم لا.


هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟
ليس لديك إذن لرؤية التقويم المشترك في Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011
عندما تحاول فتح مجلد تقويم مشترك في Microsoft Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011، تتسلم رسالة خطأ حتى إذا كان لديك إذن الوصول إلى المجلد:

Outlook لا يمكنه فتح المجلد. ليس لديك إذن لفتح هذا المجلد. اتصل بـ <Calendar owner's name> للحصول على الإذن.
تحدث هذه المشكلة لأن مالك المجلد الذي ترغب في الوصول إليه يشارك مجلد التقويم الفرعي معك ولكن لا يشارك مجلد التقويم الافتراضي (الأساسي). لحل هذه المشكلة، يجب على مالك التقويم مشاركة كل من مجلدي التقويم الأساسي والفرعي معك. لمزيد من المعلومات، اطلع على KB 274352.


هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟





تحصل على تقويم فارغ أو رسالة خطأ في الإذن على Mac حتى إذا كان لديك إذن حر / منشغل في Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011
يمنحك المستخدم إذن حر / منشغل للتقويم الخاص به، ولكن عندما تحاول فتح التقويم الخاص بالمستخدم في Microsoft Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011، تتسلم رسالة الخطأ التالية:

Outlook لا يمكنه فتح المجلد. ليس لديك إذن لفتح هذا المجلد. اتصل بـ <user_name> للحصول على الإذن.
تحدث هذه المشكلة لأن خاصية حر / منشغل متاحة فقط في Outlook 2010 و Outlook 2013 لنظام التشغيل Windows. لفتح تقويم مشترك في Outlook for Mac، يجب أن يمنحك المستخدم إذن مراجع أو أعلى. أو، يمكنك رؤية معلومات المستخدم الحرة / المنشغلة عن طريق إنشاء طلب مقابلة جديد ثم إضافة هذا المستخدم في مساعد الجدولة. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على KB 2876443.


هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟ 

لا يمكنك فتح مجلد تقويم مشترك واحد أو أكثر في Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011.
في Outlook 2016 for Mac وOutlook for Mac 2011، لا يمكنك فتح مجلد تقويم مشترك ليس بمثابة تقويم فرعي خاص بمجلد التقويم المشترك الافتراضي الخاص بالمستخدم.
  • التقويم
  • التقويم الثاني
  • التقويم الثالث
    10106_UpdateImg14
     

في هذا المثال، مجلد "التقويم الثاني" هو تقويم فرعي خاص بمجلد "التقويم" المشترك الافتراضي الخاص بالمستخدم. ولذلك، يمكنك فتح مجلد "التقويم الثاني" في Outlook for Mac. ولكن مجلد "التقويم الثالث" ليس تقويمًا فرعيًا تحت مجلد "التقويم" الافتراضي. ولذلك، لا يمكنك فتح هذا المجلد في Outlook for Mac. لحل هذه المشكلة، يجب على مالك التقويم إنشاء جميع التقويمات المشتركة تحت مجلد "التقويم" الافتراضي.

هل ساعدك هذا في حل المشكلة التي تواجهها؟
خصائص

رقم الموضوع: 10106 - آخر مراجعة: 06‏/10‏/2016 - المراجعة: 7

تعليقات