لا أحد يتمنى أن يفقد هاتفه، ولكن قد يحدث أن تفقد هاتف Windows Phone أو يتم سرقته. إذا حدث ذلك، فيمكنك إصدار رنين من هاتفك أو قفله أو مسح بياناته‬‏‫ لمساعدتك في العثور عليه أو حماية البيانات الموجودة عليه. ولكن قد تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم قدرة أي شخص على إعادة تعيينه أو إعادة استخدامه بسهولة دون إذنك. هنا يأتي دور "إعادة تعيين الحماية".

"إعادة تعيين الحماية" هي إحدى الخدمات المجانية على account.microsoft.com والتي توفر طبقة إضافية من الحماية بحيث إذا فقدت هاتفك، فإنه يتعذر إعادة تعيينه أو إعادة استخدامه بسهولة. (تتوفر "إعادة تعيين الحماية" فقط لبعض الهواتف الجديدة التي تعمل بالإصدار 8.10.15127.138 أو أحدث.)

تشغيل "إعادة تعيين الحماية"

عندما تقوم بإعداد هاتفك، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Microsoft واقبل الإعدادات الموصى بها.‬ هذا هو كل ما يتعين عليك القيام به لتشغيل "إعادة تعيين الحماية". وإذا لم تقم بتشغيلها أثناء الإعداد، فيمكنك دائمًا الانتقال إلى الإعدادات 

أيقونة
> التحديث والأمان > اعثر على هاتفي في وقت لاحق والقيام بهذه الخطوة.

بعد تشغيل"إعادة تعيين الحماية"، ستتلقى رسالة التأكيد "مرحبًا بك في إعادة تعيين الحماية" والتي سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.

لإيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية" قبل بيع هاتفك أو منحه لشخص ما

قبل تسليم هاتفك، قم بإزالة كل معلوماتك الشخصية وإيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية" - حيث إن المستلم لن يتمكن من استخدام الهاتف إلا إذا تم إيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية".

  1. إذا كنت ترغب في نقل العناصر إلى هاتفك الجديد، فقم بنسخ العناصر احتياطيًا.

  2. حدد الإعدادات 

    أيقونة
    > النظام > حول > إعادة تعيين الهاتف.

  3. إذا كنت مستعدًا لمسح كل المحتوى الشخصي الموجود على هاتفك، فحدد نعم، ثم المس نعم مرة أخرى للتأكد.

  4. اكتب كلمة مرور حسابك على Microsoft، وبعد لحظات قليلة، سيتم إيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية".

لإيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية" عندما تنتهي فترة امتلاكك لهذا الهاتف

إذا تلقى شخص ما هاتفك ولم تقم بإيقاف تشغيل "إعادة تعيين الحماية"، فلن يتمكن المستلم من إعداد الهاتف. إليك ما يمكنك القيام به‬‬:

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices.

  2. بجوار الهاتف الذي لم تعد تملكه، حدد إزالة الهاتف.

  3. حدد خانة الاختيار أنا مستعد لإزالة هاتفي ودوّن مفتاح الاسترداد ثم حدد إزالة. سيتم عرض مفتاح الاسترداد على الصفحة وكذلك سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

  4. عندما تكون متأكدًا من حفظ مفتاح الاسترداد لديك، حدد خانة الاختيار لقد قمت بحفظ نسخة من مفتاح الاسترداد، ثم حدد موافق.

  5. وقم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني الذي يحتوي على مفتاح الاسترداد إلى من استلم هاتفك.

لن يتم سرد هاتفك في account.microsoft.com/devicesبعد الآن، ويمكن للمستلم إزالة "إعادة تعيين الحماية" أثناء إعداد الهاتف باستخدام الخيار تعطيل استخدام مفتاح الاسترداد.

هل تريد شراء هاتف شخص آخر أو الحصول عليه؟

فيما يلي بعض النقاط الأساسية لأخذها بعين الاعتبار عند الحصول على ملكية هاتف مملوكة مسبقًا:

  • يمكنك التحقق من حالة "إعادة تعيين الحماية" للهاتف على account.microsoft.com/resetprotection. على صفحة حالة إعادة تعيين الحماية، اكتب IMEI أو MEID. يمكنك العثور عليه عن طريق طلب *#06# على الهاتف.

  • إذا تم إعداد الهاتف ولكن مع قفله، فاتصل بمالكه السابق. يجب أن يكون لدى هذا الشخص كلمة المرور التي تحتاج إليها لفتحه حتى يمكنك إعداد الهاتف.

  • بالطبع، ينبغي التعرف دائمًا على الشخص الذي تحصل على الهاتف منه.

خصائص

رقم الموضوع: 10549 - آخر مراجعة: 22‏/06‏/2016 - المراجعة: 1

تعليقات