‏‫استكشاف أخطاء هاتف Nokia S30/S40 وإصلاحها‬

جرِّب الإصلاحات البسيطة أولاً

إذا كنت بحاجة إلى إصلاح هاتفك، فتحقق من هذه الخطوات البسيطة. فقد تؤدي إلى إصلاح المشكلة وتوفير وقتك وجهدك.

1. إعادة تشغيل الهاتف

أوقف تشغيل الهاتف وأخرج البطارية. انتظر عدة ثوانٍ، وقم بتركيب البطارية في مكانها، وشغِّل الهاتف.

2. شحن الهاتف

شحن البطارية

  1. وصِّل الشاحن بمقبس حائط.
  2. وصِّل الشاحن بالهاتف.
  3. عندما يشير الهاتف إلى امتلاء شحن البطارية، افصل الشاحن من الهاتف، ثم من مقبس الحائط.

إذا كانت البطارية فارغة تمامًا، فقد يستغرق مؤشر الشحن عدة دقائق حتى يظهر أو قبل أن تتمكن من إجراء أي مكالمات.

إذا لم يتم استخدام البطارية لمدة طويلة؛ فلبدء الشحن، قد تحتاج إلى توصيل جهاز الشحن وفصله، ثم إعادة توصيله مرة أخرى.

3. استعادة إعدادات المصنع

استعادة الإعدادات الأصلية: إذا كان هاتفك لا يعمل بشكل سليم، يمكنك إعادة ضبط بعض إعدادات الضبط إلى قيمها الأصلية. ‏‫لا يؤثر ذلك على المستندات أو الملفات المخزنة على هاتفك، لكننا نوصيك بعمل نسخة احتياطية قبل الاستعادة إلى إعدادات المصنع. راجع التعليمات‬ الواردة في دليل المستخدم.

  1. قم بإنهاء جميع المكالمات والاتصالات.
  2. حدد: القائمة > الإعدادات و‬‏‫استعادة ضبط المصنع. > الإعدادات فقط.
  3. أدخل رمز الأمان.

بعد استعادة الإعدادات الأصلية، سيتوقف هاتفك عن التشغيل ثم يعمل مرة أخرى. ربما يستغرق ذلك مدة أطول من المعتاد.

4. إعادة تثبيت البرامج

تساعدك أداة Software Recovery Tool على إعادة ضبط برامج هاتفك واستردادها في المنزل في حالة عدم استجابة الهاتف أو إذا تعطل أو إذا كنت تواجه مشاكل متعلقة بالبرامج أو تحديث البرامج.

مهم! سيؤدي استخدام أداة Software Recovery Tool إلى مسح جميع المحتويات المخزنة على هاتفك، بما في ذلك التطبيقات والألعاب (بالإضافة إلى بيانات التطبيقات، وما تم إحرازه في الألعاب) والرسائل النصية وسجل المكالمات والموسيقى والصور وغيرها. لذا، يجب عليك أولًا إجراء نسخ احتياطي لمحتويات الهاتف (الإعدادات > النسخ الاحتياطي)، إذا كان ذلك ممكنًا. وسوف تتمكن من استعادة النسخة الاحتياطية بمجرد اكتمال عملية الاسترداد.

ملاحظة: قد تستغرق عملية الاسترداد بعض الوقت وفقًا لسرعة اتصال الإنترنت لديك، ولن تتمكن من استخدام الهاتف أثناء عملية التثبيت. وسيتم تثبيت أحدث إصدار معتمد وطراز من البرامج بالهاتف.

بادر بتنزيل وتثبيت Nokia Software Recovery Tool على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من شحن بطارية الهاتف بالكامل، إذا كان ذلك ممكنًا.

قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB متوافق. اتبع التعليمات الموضحة على الأداة.


المزيد من المساعدة

إذا لم تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في إصلاح المشكلة في هاتفك، فانقر هنا (باللغة الإنجليزية) للحصول على مزيد من المساعدة من شركائنا في B2X، وهي أحد مزودي خدمة العملاء المعتمدين من Microsoft.

خصائص

رقم الموضوع: 10791 - آخر مراجعة: 30‏/09‏/2016 - المراجعة: 13

تعليقات