الضمان المحدود للشركة المصنعة

يرجى ملاحظة!يتم تطبيق هذا الضمان المحدود على المنتجات التي تباع بشعار "Nokia" و"Lumia" و"Asha" والمنتجات الملحقة ذات الصلة.

هذا الضمان المحدود هو إضافة للحقوق القانونية (التشريعية) الخاصة بك بموجب القوانين الوطنية المطبقة ذات الصلة ببيع منتجات المستهلك ولا يؤثر عليها.

١. عام

‬‏‫تقدم شركة Microsoft Mobile Oy (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة المصنعة") ضمان المُصنع المحدود هذا (المشار إليه فيما بعد بـ "الضمان") إلى المنتج الأصلي (المشار إليه فيما بعد بـ "المنتج") في البلد الذي تم شراء هذا المنتج فيه (المشار إليها فيما بعد بـ "البلدان المشمولة") شريطة أن يكون المنتج مُعدًا للبيع في هذا البلد.

‏‫إن هذا "الضمان" يختلف عن أية حقوق قانونية سارية لصالحك بموجب أية قوانين إلزامية لحماية المستهلك في بلدك. الغرض منه هو منحك حقوق إضافية محددة، وحسب الأحوال، وذلك في حدود ما هو مسموح به بموجب مثل هذا القانون، ولا يحد من الحقوق التي قد تمتلكها بموجب أحكام ضمان المنتج القانونية المعمول بها. قد تمتلك حقوقًا أخرى طبقًا للقوانين المحلية خلال فترة الضمان أو بعدها. لا يتم استبعاد هذه الحقوق بموجب هذا الضمان.

٢. الضمان

تضمن "الشركة المصنعة" خلو "المنتج" من أية عيوب في المواد والتصنيع (يُشار إليها "عيوب")، وذلك بدءًا من تاريخ بيع "المنتج" للمستخدم النهائي لأول مرة ـ كما هو مستدل عليه من سند الشراء الأصلي ـ كما يلي:

(i) أربع وعشرون (٢٤) شهرًا للجهاز الرئيسي؛

(ii) اثنا عشر (١٢) شهرًا للملحقات المُباعة بشكل منفصل أو المُضمنة في عبوة البيع للجهاز الرئيسي، ما عدا البطاريات والأغطية والكبلات وأجهزة الشحن؛ و

(iii) ستة (٦) أشهر لكافة البطاريات والأغطية وأجهزة الشحن،

ما لم ينص على خلاف ذلك في دليل مستخدم المنتج.

خلال فترة الضمان، ستقوم "الشركة المصنعة" بمعالجة العيب مجانًا خلال فترة مناسبة وذلك إما بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله أو استبدال الجزء المعيب منه وفقًا للخيارات المتاحة لديها شريطة أن تكون قد أخبرت "الشركة المصنعة" بهذا العيب قبل انتهاء فترة الضمان. وفي حالة إصلاح المنتج أو استبداله، قد تستخدم "الشركة المصنعة" منتجات أو أجزاء جديدة أو تمت إعادة إصلاحها.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تقوم أية عملية استبدال أو إصلاح بتجديد فترة الضمان أو مدها. سيغطي هذا الضمان الأجزاء الأصلية أو المستبدلة أو المنتجات المستبدلة والتي تم تقديمها بموجب هذا الضمان خلال الفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلي أو خلال ستين (٦٠) يومًا من تاريخ الإصلاح أو الاستبدال، أيهما أطول.‬

يصبح المنتج أو جميع أجزاء المنتج التي قامت "الشركة المصنعة" باستبدالها ملكًا لها.

لا تضمن "الشركة المصنعة" أن تفي البرامج التي تم تثبيتها مُسبقًا من قبل "الشركة المصنعة" أو نيابة عنها في المنتج (أو التحديثات والترقيات القادمة) (بالإضافة إلى "برامج الشركة المصنعة") بمتطلباتك، أو عملها مع أية أجهزة أو برامج أخرى لم تقدمها "الشركة المصنعة"، أو عدم انقطاع عملها أو خلوها من أية أخطاء أو إمكانية تصحيح هذه أخطاء أو إنه سيتم تصحيحها. وبالنسبة للأخطاء المتعلقة ببرامج "الشركة المصنعة"، ستوفر "الشركة المصنعة" أحدث إصدار من البرامج الخاصة بها لإعادة تثبيتها على "المنتج"، أو إذا لم يكن ذلك متوفرًا، فستوفر حلاً آخر يعالج الخطأ بصورة مُرضية حسب التقدير المناسب للشركة المصنعة. يجوز أن تخضع بعض برامج "الشركة المصنعة" إلى بنود ترخيص منفصلة تتوفر مع البرامج أو تتوفر من خلال القسم المحلي الخاص بك على الموقع http://www.microsoft.com/mobile.

الرجاء عمل نُسخ احتياطية لكافة البيانات والمحتويات المخزنة على "المنتج" الخاص بك قبل إحضاره للصيانة حيث ستؤدي أنشطة الصيانة إلى محو جميع البيانات من "المنتج".

٣. ما الذي لا يغطيه هذا الضمان

لا تقدم "الشركة المصنعة" أية ضمانات لما يلي:

  1. أدلة المستخدم؛

  2. أية (١) برامج خاصة بالأطراف الأخرى أو إعدادات أو محتويات أو بيانات أو روابط مثبتة أو تم تنزيلها على المنتج الخاص بك في أي وقت، أو (٢) خدمات "الشركة المصنعة" والأطراف الأخرى أو العملاء المخولين حتى لو كانت مثبتة مسبقًا من قبل "الشركة المصنعة" (الرجاء قراءة البنود والشروط التي قد ترفق مع الخدمات حيث إن ذلك سيحدد الحقوق الخاصة بك والالتزامات المفروضة عليك)،

  3. أي (١) تلف عادي ناتج عن الاستعمال، أو (٢) ‏‫انخفاض في قدرة شحن البطارية نتيجة لانتهاء فترة الصلاحية الطبيعية للمنتج، أو (٣) تعطل وحدات بكسل على شاشة المنتج التي تعتبر داخل مجال معايير التصنيع؛

  4. بطاقة SIM و/أو أية شبكات خلوية أو شبكات أخرى أو نظام آخر يعمل عليه المنتج، أو

  5. الأخطاء أو التلف الناتج عن: (١) سوء الاستخدام أو عدم استخدام المنتج وفقًا لإرشادات دليل المستخدم، مثل تعرض المنتج للرطوبة أو البلل أو الحرارة الشديدة أو لظروف بيئية أو لتغيرات مفاجئة في هذه الظروف أو التعرض للصدأ أو الأكسدة أو سكب الطعام أو السوائل عليه أو التأثر الناتج عن منتجات كيميائية، أو (٢) استخدام المنتج - أو توصيله - مع أي منتج أو ملحق أو برنامج أو خدمة لم تنتجها "الشركة المصنعة" أو تدعمها، أو (٣) أية منتجات تم دمجها بالمنتج الخاص بك بواسطة أطراف أخرى، أو (٤) ‏‫التلف أو الأخطاء الناتجة عن القرصنة أو برامج الاختراق أو الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى، أو الناتجة عن الدخول غير المصرح به إلى الخدمات أو الحسابات أو أنظمة جهاز الكمبيوتر أو الشبكات، أو (٥) الإجراءات الأخرى التي تقع خارج نطاق سيطرة "الشركة المصنعة" المعقولة.

لا يعتبر هذا "الضمان" صالحًا:

  1. خارج نطاق "البلدان المشمولة في الضمان"؛

  2. إذا كان "المنتج" أو البرنامج الذي يقوم بتشغيله (١) تم فتحه أو تعديله أو إصلاحه دون تصريح من "الشركة المصنعة"، أو (٢) إصلاحه بواسطة قطع غيار غير مرخصة،

  3. إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي الخاص "بالمنتج" أو رمز تاريخ ملحق الهاتف المحمول أو رقم التعريف الدولي للهاتف المحمول (IMEI) أو تم مسحه أو تشويهه أو تبديله أو كانت تصعب قراءته بأية طريقة،

  4. إذا لم تقم بتثبيت أحدث إصدارات تحديثات البرامج المتاحة بشكل عام "للمنتج" الخاص بك خلال فترة زمنية مناسبة من إصدارها، أو

  5. إذا رفضت السماح "للشركة المصنعة" بالاحتفاظ "بالمنتج" لإصلاحه وفحصه.

إذا كان هذا "الضمان" لا يغطي "المنتج" أو المشكلة الخاصة به والتي تتطلب الحصول على الخدمة، فستحتفظ "الشركة المصنعة" بالحق في المطالبة بتكاليف إصلاح المنتج أو استبداله، بالإضافة إلى رسم المعالجة.

٤. حدود مسئولية الشركة المصنعة

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به/القوانين المعمول بها، لن تتحمل "الشركة المصنعة" تحت أي ظرف من الظروف أية مسئولية ـ سواء كانت مسئولية صريحة أو ضمنية ـ عن أية

  1. تلفيات أو خسائر من أي نوع مهما كانت ناتجة عن أو متعلقة بفقد أو تلف أو فساد المحتوى أو البيانات أو أية إعادة إنشاء أو نقل منها، وإن كان هذا الفقد أو التلف أو الفساد ناتجًا عن "عيوب" في المنتج، و/أو

  2. خسارة في الأرباح، أو المنتجات، أو العمل، أو الأعمال التجارية، أو العقود، أو العائدات، أو المدخرات المتوقعة، أو التكاليف أو النفقات الزائدة، أو عن أية خسائر أو تلفيات غير مباشرة أو تبعية أو خاصة.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون/القوانين المعمول بها، تقتصر مسئولية "الشركة المصنعة" على قيمة شراء المنتج الخاص بك.

و لا تنطبق القيود الواردة في الفقرة ٤ هذه في حالة وجود إهمال من جانب "الشركة المصنعة" أو وجود سوء تعامل متعمد أو في حالة الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال الواضح من جانب "الشركة المصنعة".

٥. ملاحظات أخرى هامة

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات حول "الضمان" الخاص بك، وكذلك المعلومات اللازمة للتعامل مع استفساراتك فيما يتعلق "بالضمان"، الرجاء زيارة موقع http://www.microsoft.com/mobile.

الرجاء التأكد من أن المشغل الخاص بك قد قام بإزالة أية أقفال SIM (أو أية تقنيات تعادلها قد تعمل على قفل "المنتج" على شبكة محددة أو مشغل محدد) قبل توصيل "المنتج" الأصلي الخاص بك ليتم إصلاحه.

قد يحتوي المنتج على عناصر خاصة بالبلد، بما في ذلك البرامج. قد تكون خدمات هذا الضمان المتاحة في بلد معين مقصورة على المنتجات والعناصر الخاصة بهذا البلد المتاحة في هذا البلد. وأيضًا، إذا تمت إعادة تصدير "المنتج" من البلد الأصلي إلى بلد آخر، فقد يحتوي "المنتج" على عناصر خاصة بالبلد والتي لا تعد عيبًا بموجب هذا "الضمان" حتى إذا لم تكن جاهزة للعمل.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

خصائص

رقم الموضوع: 13394 - آخر مراجعة: 15‏/08‏/2016 - المراجعة: 4

تعليقات