خطأ C00D11B1 في Windows Media Player

يتعذر على Windows Media Player تشغيل الملف.

إجراءات يمكن تجربتها

  • لمشاهدة مدى توافر برنامج تشغيل الجهاز المحدث، استخدم Windows Update أو انتقل إلى موقع ويب الشركة المصنّعة.
  • استخدم "إدارة الأجهزة" للتحقق من حالة جهاز الصوت.

التحقق من حالة جهاز الصوت

  1. ابحث في الكمبيوتر عن "إدارة الأجهزة"، ثم افتحه.
  2. قم بتوسيع أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب، ثم ابحث عن اسم جهاز الصوت الذي تستخدمه.
  3. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
    • إذا كان جهاز الصوت مدرجًا إلا أن الأيقونة تظهر عليها علامة "X" باللون الأحمر، فهذا يعني أنه تم إيقاف تشغيل الجهاز. لتشغيله، اضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق) الأيقونة ثم حدد تمكين.
    • إذا كان جهاز الصوت غير مدرج، فقم بتوسيع أجهزة أخرى أو أجهزة النظام وإذا ظهرت ‏‏وحدة تحكم الصوت متعدد الوسائط في القائمة، ثم اضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق) الأيقونة ثم حدد تحديث برنامج تشغيل الجهاز. اتّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للبحث عن برنامج تشغيل الجهاز وتثبيته.
    • إذا لم تتمكّن من تعيين برنامج تشغيل الجهاز الصحيح وتثبيته، انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة للكمبيوتر أو الشركة المصنّعة لجهاز الصوت على الويب لمزيد من المساعدة.
  • إذا لم يكن جهاز الصوت مثبتاً لديك على الكمبيوتر، فقم بتثبيته ثم حاول تشغيل الملف مرة أخرى. للحصول على تفاصيل، انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة للكمبيوتر أو الشركة المصنّعة لجهاز الصوت على الويب.
  • إذا كانت تحاول تشغيل ملف على الإنترنت، فحاول مرة أخرى لاحقاً. قد يكون الخادم غير متوفر مؤقتاً أو قد تكون هناك مشكلة بالشبكة.
  • إذا كنت تحاول تشغيل ملف MP3 يحتوي على رؤوس ID3 مضغوطة، قم بعمل نسخة من الملف، ثم استخدم برنامج تحرير علامات ID3 غير خاص بـ Microsoft ID3 لإزالة رؤوس صفحات ID3 الموجودة بالملف أو إعادة تعيينها.

    رأس ID3 هو جزء من الملف يخزّن معلومات ألبوم الأغاني (مثال، اسم الأغنية واسم المؤدي واسم الألبوم والنوع). هذه المعلومات أحيانًا ما يطلق عليها علامة. بعد إزالة رؤوس ID3، ينبغي أن يتمكّن Windows Media Player من تشغيل ملف MP3.

إذا لم يؤدِ هذا إلى حل المشكلة، فقد يكون الملف تالفًا.

خصائص

رقم الموضوع: 15042 - آخر مراجعة: 14‏/09‏/2016 - المراجعة: 2

تعليقات