لماذا يتعذر الاتصال؟

هل تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة الجوال أو Wi‑Fi على هاتف Windows 10 Mobile؟ فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك محاولة تنفيذها.

فيما يتعلق بمشكلة الاتصال بشبكة الجوّال

  • تأكد من تشغيل بيانات شبكة الجوّال. في شاشة البدء

    Windows رمز شعار
    ، اسحب لأعلى إلى قائمة جميع التطبيقات، ثم حدد الإعدادات > الشبكة والاتصالات اللاسلكية > شبكة الجوّال وبطاقة SIM لتحديدها.

  • تحقق من قوة إشارة شبكة الجوّال () عن طريق الاطلاع على عدد الأشرطة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة. حاول الانتقال إلى موقع آخر للحصول على إشارة أفضل. على سبيل المثال، انتقل إلى مكان قريب من نافذة أو انتقل إلى الخارج.

  • يمكن أن يكون وضع الطائرة قيد التشغيل. ستشاهد هذه الأيقونة في الجزء العلوي إذا كان قيد التشغيل. لإيقاف تشغيل وضع الطيران إذا كان قيد التشغيل، فاسحب لأسفل من الجزء العلوي من الشاشة، ثم حدد توسيع > وضع الطيران.

  • تأكد من إدراج بطاقة SIM الخاصة بك والتعرف عليها. تظهر هذه الأيقونة () في الجزء العلوي من الشاشة إذا لم تكن موجودة. راجع دليل طراز هاتفك لمعرفة كيفية إدراج بطاقة SIM الخاصة بك أو إخراجها.

  • تحقق من إعدادات شبكة الجوّال وSIM الخاصة بك وغيرها إذا لزم الأمر. في شاشة البدء

    Windows رمز شعار
    ، اسحب لأعلى إلى قائمة جميع التطبيقات، ثم حدد الإعدادات > الشبكة والاتصالات اللاسلكية > شبكة الجوّال وبطاقة SIM. تعرف على مزيد من المعلومات حول هذه الإعدادات وكيفية تغييرها.

تظهر الإعدادات في ‬‏‫‬‏‫الشبكة وشبكة الاتصال اللاسلكي‬‏‫

فيما يتعلق بمشكلات شبكة Wi‑Fi

  • تأكد من تشغيل Wi‑Fi. في شاشة البدء​

    Windows رمز شعار
    ، اسحب لأعلى إلى قائمة جميع التطبيقات، ثم حدد الإعدادات > الشبكة والاتصالات اللاسلكية > Wi‑Fi لتحديدها. إذا لم تكن متصلاً بشبكة، فحدد واحدة تتعرّف عليها من القائمة للاتصال.

  • اسحب لأسفل من الجزء العلوي من الشاشة الخاصة بك، ثم حدد توسيع > وضع الطائرة لإيقاف تشغيله إذا كان مشغلاً.

  • انتقل إلى موقع قريب من الموجه أو نقطة الوصول.

  • حاول تجربة الخطوات الأكثر تقدمًا والمدرجة في إصلاح مشكلات الاتصال بـ Wi-Fi في Windows 10 Mobile.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في شبكة Wi-Fi، فأعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه Wi‑Fi. يجب أن يكون ذلك ضمن الإجراءات الأخيرة التي تلجأ إليها.

هل لا يظهر اسم شبكة Wi‑Fi في الصفحة الرئيسية؟

تأكد من تعيين الموجه لبث اسم الشبكة:

  1. انتقل إلى الكمبيوتر وصل الكمبيوتر بالموجه باستخدام كبل Ethernet.

  2. افتح مستعرض الويب واكتب عنوان IP الخاص بالموجه اللاسلكي الخاص بك. (على سبيل المثال، 192.168.1.1 أو 172.16.0.0—تحقق من وثائق الموجة الخاص بك للعثور على عنوان IP الافتراضي).

  3. سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم تأكد من تشغيل الخيار تمكين بث SSID أو بث SSID لاسلكي أو إجراء مشابه. غالبًا ما يكون هذا الإعداد على صفحة إعدادات الشبكة اللاسلكية.

التالي، من البدء

Windows رمز شعار
على هاتفك، اسحب لأعلى إلى قائمة جميع التطبيقات، وحدد الإعدادات > الشبكة والاتصالات اللاسلكية > Wi‑Fi، ثم لاحظ ما إذا كان اسم شبكتك يظهر.

خصائص

رقم الموضوع: 17286 - آخر مراجعة: 13‏/10‏/2016 - المراجعة: 15

تعليقات