إعلام بعدم التسليم "الرسالة لم تصل إلى بعض أو كافة المستلمين المقصودين" إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال

الأعراض

عند استخدام Microsoft Outlook لإرسال رسالة إلى جهة اتصال منفردة أو مجموعة من جهات الاتصال الموجودة في مجلد "جهات الاتصال"، قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني من مسؤول النظام مع نص مشابه لما يلي:
لم تصل هذه الرسالة إلى بعض أو كافة المستلمين المقصودين.
الموضوع: اختبار
إرسال: 1/30/2006 الساعة 5:39
تعذر الوصول المستلم/المستلمين التاليين:
اختبار المستخدم (اختبار User@Contoso.com) في 1/30/2006 @ 5:39 م
حساب البريد الإلكتروني غير موجود في المؤسسة تم إرسال هذه الرسالة. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني، أو اتصل بالمستلم مباشرة لمعرفة العنوان الصحيح.
<server.contoso.com #5.1.1>

السبب

تحدث هذه المشكلة عند استخدام Microsoft Exchange Server كنظام البريد وعندما يتم حذف إحدى علب بريد جهات الاتصال من خادم Exchange.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم قائمة العناوين العمومية لإرسال رسالة البريد الإلكتروني. إذا لم يعد المستخدم موجودًا، قم بحذف جهة الاتصال الخاصة بالمستخدم. بدلاً من ذلك، احصل على عنوان البريد الإلكتروني الجديد من المتلقي المقصود للإضافة إلى مجلد جهات الاتصال.

إذا تم إرسال الرسالة إلى مجموعة من جهات الاتصال في قائمة توزيع شخصية، افتح قائمة التوزيع في مجلد جهات الاتصال وانقر فوق التحديث الآن. سيتم استبدال عنوان البريد الإلكتروني بعنوان العرض الخاص بالمستخدم كما هو موضح في المثال التالي:
o/=Contoso/ou=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=Test User

مزيد من المعلومات

عندما تقوم بإضافة جهة اتصال في دفتر العناوين العمومي، Outlook حل عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان ملقم Exchange. إذا قمت بإزالة علبة البريد من ملقم Exchange server، لن يتم تحديث العنوان في قائمة جهات الاتصال.


للتحقق من خصائص عنوان البريد الإلكتروني، اتبع هذه الخطوات بما يتناسب مع إصدار Outlook الذي تقوم بتشغيله.

Microsoft Office Outlook 2003 والإصدارات السابقة من Outlook

  1. افتح جهة اتصال مسجلة.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق عنوان البريد الإلكتروني، ومن ثم انقر فوق خصائص.
بخصوص المشكلة المتعلقة بجهة الاتصال، كل شيء موجود في علامة التبويب عام ولكن "اسم العرض" فارغًا.

ملاحظة: عند تشغيل Outlook 2003 في وضع التخزين المؤقت، سيتم تخزين مجلد جهات الاتصال مؤقتًا في دفتر العناوين غير المتصل (.oab) المخزن في ملف التخزين غير متصل (OST.) على الكمبيوتر العميل.

ستحتاج جهة الاتصال إلى عنوان بريد إلكتروني صالح حتى تتم إعادة إنشاء "دفتر العناوين غير المتصل" على خادم Exchange و OST الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل مع الخادم. لمزيد من المعلومات حول برنامج Outlook 2003 مؤقتاً الوضع و "دفتر العناوين غير المتصل"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

841273 إدارة دفتر عناوين العمل دون اتصال في Outlook 2003

Microsoft Office Outlook 2007

  1. في شريط الأدوات قياسي، انقر فوق أيقونة دفتر العناوين.
  2. في قائمة دفتر العناوين، انقر فوق دفتر العناوين الذي يحتوي على الاسم الذي تريد الحصول على معلومات عنه.
  3. في مربع البحث، اكتب الاسم الذي تريده.
  4. في القائمة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاسم ثم انقر فوق خصائص.
بخصوص المشكلة المتعلقة بجهة الاتصال، كل شيء موجود في علامة التبويب عام ولكن "اسم العرض" فارغًا.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. في الصفحة الرئيسية، انقر فوق أيقونة دفتر العناوين .
  2. في قائمة دفتر العناوين، انقر فوق دفتر العناوين الذي يحتوي على الاسم الذي تريد الحصول على معلومات عنه.
  3. في مربع البحث، اكتب الاسم الذي تريده.
  4. في القائمة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاسم ثم انقر فوق خصائص.
خصائص

رقم الموضوع: 195671 - آخر مراجعة: 08‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات