خطوات التسجيل لإعادة إنتاج مشكلة

ينطبق على: Windows 10Windows 8.1Windows 7

مسجل الخطوات (ويسمى "مسجل خطوات المشكلة" في Windows 7)، وهو برنامج يساعدك على استكشاف الأخطاء بإحدى المشكلات وإصلاحها على جهازك من خلال تسجيل الخطوات الدقيقة التي اتخذتها عندما حدثت المشكلة. يمكنك بعد ذلك إرسال هذا السجل إلى أحد أخصائيي الدعم لمساعدتهم في فحص المشكلة.
 

لتسجيل الخطوات وحفظها على الكمبيوتر

  1. لفتح "مسجل الخطوات"، حدد زر ابدأ ثم حدد ملحقات Windows > مسجل الخطوات (في Windows 10) أو الملحقات > مسجل خطوات المشكلة (في Windows 7 أو Windows 8.1).
  2. حدد بدء التسجيل.
  3. ان تمر عبر الخطوات التالية لأعاده إنشاء المشكلة التي تحاول تشخيصها. يمكنك إيقاف التسجيل بشكل مؤقت واستئنافه في أي وقت.
  4. (اختياري) أثناء التسجيل، حدد إضافة تعليق، واستخدم الماوس لتحديد جزء الشاشة الذي ترغب في التعليق عليه، واكتب تعليقك ثم حدد موافق.
  5. عند الانتهاء ، حدد إيقاف السجل.
  6. راجع تسجيل الخطوات التي اتبعتها للتأكد من أنها تعرض ما تريد عرضه. حدد حفظ وقم بتسمية ملف .zip ثم اختر موقع الحفظ وحدد حفظ. يمكنك الآن إرفاق ملف .zip هذا وإرساله إلى الشخص الذي يساعدك في استكشاف الأخطاء في المشكلة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك. يمكن عرضها في أي متصفح ويب.
 

لضبط الإعدادات

  1. في "مسجل الخطوات"، حدد السهم لأسفل بجوار زر "التعليمات" ثم حدد إعدادات.
  2. يمكنك تغيير ما يلي:
    • موقع الإخراج. إذا كنت لا تريد ان تتم مطالبتك بالموقع واسم الملف في كل مره تقوم فيها بحفظ ملف ، فحدد استعراض لتعيين الموقع الافتراضي واسم الملف.
    • تمكين لقطه الشاشة. حدد لا إذا كنت لا تريد التقاط لقطات الشاشة ، علي سبيل المثال ، إذا كانت الشاشة تكشف عن المعلومات الشخصية التي لا تريد مشاركتها. سيستمر التطبيق في تسجيل وصف نص خطواتك.
    • عدد لقطات الشاشة الحديثة التي يجب تخزينها. الاعداد الافتراضي هو 25 شاشه ، التالي إذا كنت بحاجه إلى تسجيل أكثر من ذلك ، فقم بزيادة هذا العدد.