خطوات التسجيل لإعادة إنتاج مشكلة

مسجل الخطوات (ويسمى "مسجل خطوات المشكلة" في Windows 7)، وهو برنامج يساعدك على استكشاف الأخطاء بإحدى المشكلات وإصلاحها على جهازك من خلال تسجيل الخطوات الدقيقة التي اتخذتها عندما حدثت المشكلة. يمكنك بعد ذلك إرسال هذا السجل إلى أحد أخصائيي الدعم لمساعدتهم في فحص المشكلة.


لتسجيل الخطوات وحفظها على الكمبيوتر

  1. لفتح "مسجل الخطوات"، حدد زر ابدأ ثم حدد ملحقات Windows > مسجل الخطوات (في Windows 10) أو الملحقات > مسجل خطوات المشكلة (في Windows 7 أو Windows 8.1).
  2. حدد بدء التسجيل.
  3. انتقل خلال الخطوات لإعادة إنتاج المشكلة التي تحاول فحصها. يمكنك إيقاف التسجيل بشكل مؤقت واستئنافه في أي وقت.
  4. (اختياري) أثناء التسجيل، حدد إضافة تعليق، واستخدم الماوس لتحديد جزء الشاشة الذي ترغب في التعليق عليه، واكتب تعليقك ثم حدد موافق.
  5. عند الانتهاء، حدد إيقاف التسجيل.
  6. راجع تسجيل الخطوات التي اتبعتها للتأكد من أنها تعرض ما تريد عرضه. حدد حفظ وقم بتسمية ملف .zip ثم اختر موقع الحفظ وحدد حفظ. يمكنك الآن إرفاق ملف .zip هذا وإرساله إلى الشخص الذي يساعدك في استكشاف الأخطاء في المشكلة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك. يمكن عرضها في أي متصفح ويب.

لضبط الإعدادات

  1. في "مسجل الخطوات"، حدد السهم لأسفل بجوار زر "التعليمات" ثم حدد إعدادات.
  2. يمكنك تغيير ما يلي:
      • موقع الإخراج. إذا لم ترغب في أن تتم مطالبتك بموقع واسم الملف كل مرة تحفظ الملف، فحدد استعراض لتعيين موقع واسم ملف افتراضي.
      • تمكين التقاط الشاشة. حدد لا إذا لم ترغب في رصد لقطات الشاشة - على سبيل المثال، إذا كانت الشاشة تفصح عن بعض المعلومات الشخصية التي لا تريد مشاركتها. سيستمر التطبيق في تسجيل وصف نص خطواتك.
      • عدد لقطات الشاشة الحديثة للتخزين. العدد الافتراضي هو 25 شاشة، وبالتالي إذا احتجت لتسجيل المزيد، فقم بزيادة هذا العدد.
خصائص

رقم الموضوع: 22878 - آخر مراجعة: 14‏/09‏/2016 - المراجعة: 2

تعليقات