عدم إنهاء جلسات عمل سطح المكتب البعيد تماما، ولا يمكنك تأسيس جديدة جلسات عمل سطح المكتب البعيد لكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تثبيت دور "خدمات سطح المكتب البعيد" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
  • يمكنك استخدام برنامج جهة خارجية على الكمبيوتر. يشترك برنامج الإعلام بتغيير الحالة لجلسات عمل سطح المكتب البعيد.
  • يتم تشغيل الكمبيوتر تحت ضغط كثيف. على سبيل المثال، كثيرا ما عدة مستخدمين تأسيس جلسات عمل سطح المكتب البعيد للكمبيوتر.
في هذا السيناريو، بعض جلسات عمل سطح المكتب البعيد غير كامل إنهاء على الكمبيوتر. تجد أن هناك عملية Csrss.exe المتبقية في هذه الجلسات. بالإضافة إلى ذلك، بعد مرور بعض الوقت، لا يمكنك تأسيس جديدة جلسات عمل سطح المكتب البعيد للكمبيوتر. إذا حاولت إعادة تشغيل الكمبيوتر للتخلص من هذه المشكلة، توقف عملية إيقاف التشغيل عن الاستجابة. يجب عليك إيقاف تشغيل يدوياً وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في برنامج تشغيل Win32k.sys.

في حالة إنهاء جلسة عمل سطح مكتب بعيد قبل تهيئة جلسة العمل الكامل، لا يتم إرسال إعلام تغيير حالة جلسة العمل إلى برنامج جهة خارجية. في هذه الحالة، يمكن برنامج التشغيل تسرب الموارد، مثل مؤشر ترابط نظام في سياق Csrss.exe لأنه لا يمكن إلغاء تحميل برامج تشغيل الجهات الخارجية. يؤدي مؤشر ترابط تسرب جلسة عمل سطح المكتب البعيد لا لإنهاء تماما. بعد الكمبيوتر قيد التشغيل في هذه الحالة لبعض الوقت، إدارة جلسات العمل المحلية (Lsm.exe) كتل جديدة الاتصالات الواردة. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي هذه الجلسات المعزولة عملية إيقاف التشغيل لإيقاف الاستجابة. لذلك، تواجه المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض".

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 دور "خدمات سطح المكتب البعيد" مثبت.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
مذكرة معلومات الملف في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "إضافية" معلومات الملف "ل Windows Server 2008 R2. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Win32k.sys6.1.7600.207853,124,22420-Aug-201003:21x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_01f18e329113c56c411a2656cb85a39c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_c57808013e7dd016.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)08:32
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

اسم الملفAmd64_8874ac5cdd8dc962b5fbc3c4dc7f4f52_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_44fbfd7bf058d9cd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,038
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)08:32
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

اسم الملفAmd64_b15700d8fdea63dbf2b942e50923e8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_625e836b8f863476.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)08:32
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

اسم الملفAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_15720ddecd5567a6.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف42,090
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)06:15
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,536
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)08:32
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

اسم الملفWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_1fc6b83101b629a1.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,178
التاريخ (UTC)20-Aug-2010
الوقت (UTC)05:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2383928 - آخر مراجعة: 08‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات