ظهور رسالة خطأ عند محاولة تنشيط Office 2010: "حدث خطأ غير محدد" تعذر معالجة طلبك في هذا الوقت. (0x80070001)

الأعراض

عند محاولة تنشيط Office 2010، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدث خطأ غير محدد. تعذر معالجة طلبك في هذا الوقت. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا. (0x80070001)


السبب

تحدث هذه المشكلة في حالة تحقق أحد الشروط التالية:

  • إذا كان برنامج مضاهاة القرص المضغوط مثبتًا لديك، فإن أحد مفاتيح التسجيل يمنع معرف الجهاز من أن يتم الحصول عليه.
  • لم يتم تعيين مفتاح تسجيل مطلوب بشكل صحيح أو أن المفتاح مفقود.

الحل

لنقوم بإصلاح هذه المشكلة لك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاحها بنفسك، انتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق زر أو ارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج "إصلاح هذه المشكلة".




ملاحظات
  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح هذه المشكلة بنفسي

لحل هذه المشكلة، الرجاء اتباع ما يلي:

  1. من القائمة ابدأ، انقر فوق تشغيل، ثم اكتب regedit.
  2. في "محرر التسجيل"، ابحث عن مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. ابحث عن UpperFilters، وهو من النوع REG_MULTI_SZ.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق UpperFilters، ثم أسفل بيانات القيمة، أضف PartMgr إلى أعلى القائمة. انقر فوق موافق.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  6. ابدأ تشغيل أي تطبيق من تطبيقات Office 2010 ثم اتبع المطالبات للتنشيط.

يمكنك أيضًا تنفيذ العملية تلقائيًا بإضافة مفتاح التسجيل هذا، وبتشغيل الأمر التالي في سطر التشغيل:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • نحن نقدّر إرسالك لأية ملاحظات. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن المشاكل التي تحدث مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق بالمدوّنة "إصلاح المشكلة بالإنابة عني" أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

معلومات أخرى

لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية حل هذه المشكلة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
http://support.microsoft.com/kb/916180/ar حاولت إعداد وحدة التحكم Xbox 360 بوصفها برنامج موسع Media Center Extender، لكن برنامج الإعداد لم يعمل

على الرغم من أن المقالة رقم 916180 المعروضة في قاعدة المعارف تصف مشكلة غير محددة لـ Office وتنشيط البرنامج، إلا أن المشكلة تعد معلقة بنظام التشغيل Windows XP وتنطبق على هذه المشكلة.

خصائص

رقم الموضوع: 2400124 - آخر مراجعة: 02‏/01‏/2012 - المراجعة: 1

تعليقات