تعطل خدمة سطح المكتب البعيد عند تحديث إعدادات "نهج المجموعة" في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 بعد تمكين "مطلوب اتصال RPC أمنا" وإعدادات نهج المجموعة "تعيين مستوى تشفير اتصال العميل"

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تثبيت خدمة دور "مضيف جلسة عمل سطح مكتب بعيد" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
  • تمكين إعدادات "نهج المجموعة" التالية على الكمبيوتر:
    اتصال RPC أمنا الكمبيوتر Configuration\Policies\Administrative مكونات Components\Remote سطح المكتب Services\Remote سطح المكتب جلسة عمل Host\Security\Required

    مستوى تشفير اتصال العميل Configuration\Policies\Administrative مكونات Components\Remote سطح المكتب Services\Remote سطح المكتب جلسة Host\Security\Set الكمبيوتر
  • يتم تحديث إعدادات "نهج المجموعة" باستخدام أحد الأساليب التالية:
    • تحديث إعدادات "نهج المجموعة" يدوياً عن طريق تشغيل الأمر gpupdate/force .
    • يتم تلقائياً تحديث إعدادات "نهج المجموعة" كل 90 دقيقة.
في هذا السيناريو، تعطل خدمة "سطح المكتب البعيد". لذلك، يتم فقدان كافة اتصالات سطح المكتب البعيد على الخادم، وقد يتم فقدان البيانات الموجودة في هذه الجلسات.

بالإضافة إلى ذلك، يتم إضافة الأحداث التالية في سجل النظام وإلى سجل التطبيق:


السبب

تحدث هذه المشكلة لأن خدمة "سطح المكتب البعيد" غير صحيح إعادة تحميل الوحدة النمطية Winsta.dll في كل مرة يتم فيها تحديث إعدادات "نهج المجموعة".

عند تحديث إعدادات "نهج المجموعة"، إعادة تشغيل الخدمة "سطح المكتب البعيد" لتحميل التغييرات "نهج المجموعة". عند إعادة تشغيل الخدمة، يلغي وثم تعيد تحميل الوحدة النمطية Winsta.dll. ومع ذلك، لا إعادة الخدمة الوحدة النمطية Winsta.dll بشكل صحيح. ولذلك، تعطل خدمة "سطح المكتب البعيد" عندما يتم استدعاء دالة في الوحدة النمطية Winsta.dll.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تثبيت خدمة الدور "مضيف جلسة عمل سطح المكتب البعيد".

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح، لا يلزمك تغيير السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760
    0.20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • بيان الملفات (.manifest) المثبتة لكل بيئة يتم المذكورة بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2". ملفات البيانات والأمان المقترنة الكتالوج (.cat) الملفات، تعتبر بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Termsrv.dll6.1.7600.20890711,16828-Jan-201106:17x64
Termsrv.dll6.1.7601.21650680,96028-Jan-201106:24x64

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بتعطيل إعدادات "نهج المجموعة" التالية على الكمبيوتر:
اتصال RPC أمنا الكمبيوتر Configuration\Policies\Administrative مكونات Components\Remote سطح المكتب Services\Remote سطح المكتب جلسة عمل Host\Security\Required

مستوى تشفير اتصال العميل Configuration\Policies\Administrative مكونات Components\Remote سطح المكتب Services\Remote سطح المكتب جلسة Host\Security\Set الكمبيوتر

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_613bf3192aa6e7ef927fef0fad4acd54_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_c53d9a1c07c4e387.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,106
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)15:15
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_f3e5b7a7a1ff5bc383d04e0d9e2b5c51_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_32b4a86ea8dd8a45.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,106
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)15:15
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_eb0e0674871f4fad.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف29,203
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)06:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_ed1fa32a84254bd5.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف29,749
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)06:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,762
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)15:15
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_f562b0c6bb8011a8.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف10,688
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)05:46
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_f7744d7cb8860dd0.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف11,234
التاريخ (UTC)28-Jan-2011
الوقت (UTC)05:50
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2479710 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات