يختفي شريط Outlook من Microsoft Outlook عند استخدام عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Microsoft Office Outlook

الأعراض

بعد تثبيت عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Microsoft Office Outlook وتحديد مجلدات Microsoft Dynamics CRM في Outlook ثم تختفي أشرطة Outlook و CRM. بالإضافة إلى ذلك، عدم ظهور شريط Office Outlook إلا إذا قمت بتعطيل Microsoft Dynamics CRM.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة بسبب مفاتيح التسجيل التي خلفها من إصدار سابق من برنامج Microsoft Outlook.

الحل

هامة: تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تغيير السجل. تأكد من نسخ احتياطية من التسجيل قبل تغييره. تأكد من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادة تغيير السجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft": 322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
  1. قم بإنهاء Outlook.
  2. انقر فوق ابدأوانقر فوق تشغيل، اكتب regeditثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}
  4. في هذا الموقع قد تجد المجلدات المقابلة لإصدارات Office التالية:
    2.4 ل Office 2007 (الإصدار 12.0.0.0)

    2.5 ل Office 2010 (الإصدار 14.0.0.0)

    2.6 و 2.7 لمكتب 2013 (الإصدار 15.0.0.0) (2.6 و 2.7 بخير لعام 2016 المكتب أيضا، إذا كان هناك مرجع إلى Office16 ضمن 2.7.)

    2.8 ل Office 2016 (الإصدار 16.0.0.0)
  5. انقر فوق مفتاح التسجيل للإصدار غير صحيح من Office، وحدد تصدير. حفظ التصدير إلى سطح المكتب لإنشاء نسخة احتياطية.
  6. انقر بالزر الأيمن على مفتاح للإصدار غير صحيح من Office، حدد حذف.
  7. قم ببدء تشغيل Outlook.
خصائص

رقم الموضوع: 2494581 - آخر مراجعة: 21‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات