ظهور رسالة خطأ إيقاف في Windows Server 2008 R2 SP1 أو Windows 7 SP1: ظهور رسالة خطأ الإيقاف "STOP: 0x0000007F"

الأعراض

اطّلع على السيناريو التالي:
  • لديك جهاز كمبيوتر يعمل بأيٍ من نظامي التشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1.
  • تقوم بإجراء إحدى العمليات التالية:
    • تكوين جهاز الكمبيوتر للاتصال تلقائيًا بشبكة لاسلكية. بعد ذلك، إعادة تشغيل الكمبيوتر أو استئناف تشغيل الكمبيوتر من وضع السكون أو الإسبات.
    • بدء نقل البيانات إلى جهاز كمبيوتر آخر عبر اتصال شبكة سلكية أو لاسلكية.
في هذا السيناريو، قد تظهر رسالة خطأ في ظروف نادرة مشابهة للرسالة التالية:
STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

ملاحظة قد تحدث هذه المشكلة أيضًا في جهاز كمبيوتر يعمل بأي من نظامي تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 ومثبت عليه الإصلاح العاجل 979612. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
979612 توفر إصلاح عاجل يعمل على تحسين زمن انتقال استرجاع بروتوكول TCP وزمن انتقال بروتوكول UDP في أنظمة تشغيل Windows Server 2008 وWindows Server 2008 R2 وWindows Vista وWindows 7

السبب

تحدث هذه المشكلة نظرًا لعدم تخصيص نظام التشغيل مساحة مكدس كافية.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض من هذا الإصلاح العاجل هو مجرد حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. ويجب تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرًا، يُفضَّل الانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة توفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" أعلى مقالة "قاعدة المعارف" هذه. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بـ "خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft" للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالة حدوث أية مشاكل إضافية أو في حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح العاجل. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر إصلاح عاجل بتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة لأحد نظامي التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

976932 معلومات حول حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، لا يلزم إجراء أية تغييرات في التسجيل.

متطلب إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاح العاجل الذي تم إصداره مسبقًا.

معلومات الملف

يعمل إصدار اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) لهذا الإصلاح العاجل على تثبيت الملفات التي لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بـ "التوقيت العالمي المتفق عليه" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع وجود إزاحة التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأوقات عندما تقوم بإجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات الملفات الخاصة بنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2
هام تم تضمين الإصلاحات العاجلة لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 في نفس الحِزم. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات العاجلة الموجودة في صفحة "طلب إصلاح عاجل" تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب الحصول على حزمة الإصلاحات العاجلة التي تنطبق على أحد نظامي التشغيل أو على كل منهما، حدد الإصلاح العاجل المُسرد تحت "Windows 7/Windows Server 2008 R2" في هذه الصفحة. وقم بالرجوع دائمًا إلى قسم "ينطبق على" الموجود بالمقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل من الإصلاحات العاجلة.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين SR_Level (RTM، رقم SP)، وفرع الخدمة (LDR، GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.1.760 1.17xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع الانتشار للتعامل مع المشاكل واسعة الانتشار بالغة الأهمية. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
  • تكون ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة مسردة بشكل منفصل في القسم "معلومات ملفات إضافية لنظامي التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7". تتميز ملفات MUM وMANIFEST وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat) بأهميتها الكبرى في الحفاظ على حالة المكونات التي تم تحديثها. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات لها، باستخدام التوقيع الرقمي لشركة Microsoft.
بالنسبة لكافة إصدارات Windows 7 المعتمدة المستندة إلى x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514187,77620-Nov-201012:29x86
Tcpip.sys6.1.7601.175821,290,62419-Mar-201106:28x86
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687187,77619-Mar-201106:58x86
Tcpip.sys6.1.7601.216871,300,86419-Mar-201106:58x86
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من نظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514288,64020-Nov-201013:33x64
Tcpip.sys6.1.7601.175821,924,48019-Mar-201107:39x64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687288,64019-Mar-201107:45x64
Tcpip.sys6.1.7601.216871,927,55219-Mar-201107:45x64
بالنسبة إلى كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514483,20020-Nov-201010:33IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.175823,782,01619-Mar-201106:10IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687483,20019-Mar-201106:50IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.216873,807,61619-Mar-201106:50IA-64

تصريح

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في القسم "ينطبق على".

معلومات أخرى

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات ملفات إضافية

معلومات ملفات إضافية لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المعتمدة والمستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows 7
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,094
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,138
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d7cc35c4e2eaea.manifest
File versionNot applicable
File size3,780
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:39
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5666a72ddfc0967.manifest
File versionNot applicable
File size3,834
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)07:23
PlatformNot applicable
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من نظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2
File nameAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_10f667b97d405c20.manifest
File versionNot applicable
File size3,784
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:43
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_118505f696597a9d.manifest
File versionNot applicable
File size3,838
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)08:17
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,304
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,352
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
File nameIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d9702bc4e0f3e6.manifest
File versionNot applicable
File size3,782
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5680e68ddfa1263.manifest
File versionNot applicable
File size3,836
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)08:19
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size1,425
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,447
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
خصائص

رقم الموضوع: 2519736 - آخر مراجعة: 25‏/08‏/2011 - المراجعة: 1

تعليقات