ظهور خطأ الإيقاف "0x0000003B" عندما يمكنك التحكم عن بعد بجلسة عمل "سطح المكتب البعيد" في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

لست متأكداً إذا كان هذا هو الإصلاح الصحيح؟ وأضاف لدينا هذه المشكلة إلى لدينا تشخيص تفريغ الذاكرة التي يمكن تأكيد.

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تثبيت دور "مضيف جلسة عمل سطح مكتب بعيد" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
  • بدء التحكم عن بعد بجلسة عمل "سطح المكتب البعيد"، أو بمراقبة جلسة عمل "سطح المكتب البعيد" من آخر جلسة عمل "سطح المكتب البعيد" على الكمبيوتر عن بعد.

    ملاحظة: يعرف هذه العملية التي تقوم بها "النسخ المتماثل".
في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:
إيقاف: 0x0000003B ( معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4 )
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

ملاحظات
  • ليست كافة أخطاء Stop "0x0000003B" ناتجة عن هذه المشكلة.
  • تختلف المعلمات الموجودة في رسالة الخطأ هذه، تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.

معلومات للمطورين

تحدث هذه المشكلة عند تنفيذ كل من الإجراءات التالية في نفس الوقت في جلسة عمل "سطح المكتب البعيد":
  • قام تطبيق أو خدمة باستدعاء الدالة EnumDisplaySettings .
  • بدء التحكم عن بعد بجلسة عمل "سطح المكتب البعيد" أخرى، أو عن بعد بمراقبة جلسة عمل "سطح المكتب البعيد" أخرى.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل العرض بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) (Rdpdd.sys) بالتحقق من ما إذا كان كائن NULL قبل Rdpdd.sys الوصول إلى الكائن. لذلك، تحدث هذه المشكلة عند وصول Rdpdd.sys إلى كائن الذي يحتوي على قيمة خالية .

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت خدمة دور "خدمات سطح المكتب البعيد".

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "إضافية" معلومات الملف "ل Windows Server 2008 R2. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيفرع الخدمة
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,82419-Mar-201105:44x64غير قابل للتطبيق
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,56019-Mar-201105:43x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,94419-Mar-201105:42x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53

الحل البديل

الحل ل Windows Server 2008 R2

للتغلب على هذه المشكلة، لن باستدعاء دالة EnumDisplaySettings عند تنشيط عملية التحكم عن بعد في جلسة عمل "سطح المكتب البعيد".

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

لمزيد من المعلومات حول دالة EnumDisplaySettings ، قم بزيارة موقع MSDN التالي على الويب:

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف726
التاريخ (UTC)21-Mar-2011
الوقت (UTC)19:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,097
التاريخ (UTC)21-Mar-2011
الوقت (UTC)19:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,435
التاريخ (UTC)19-Mar-2011
الوقت (UTC)08:19
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,816
التاريخ (UTC)19-Mar-2011
الوقت (UTC)08:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,816
التاريخ (UTC)19-Mar-2011
الوقت (UTC)08:19
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,762
التاريخ (UTC)21-Mar-2011
الوقت (UTC)19:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2525246 - آخر مراجعة: 12‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات