عدم تلقي البريد الإلكتروني رسائل في Office 365 شركة صغيرة لمجال التي يتم إعدادها لإعادة تفويض كامل

المشكلة

عدم تلقي البريد الإلكتروني رسائل في بيئة الأعمال التجارية الصغيرة Office 365 لمجال التي يتم إعدادها لإعادة تفويض كامل.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحقق من أن سجلات مورد NS تشير إلى Office 365. للقيام بذلك، استخدم الأداة NSlookup. لمزيد من المعلومات حول NSlookup، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    استخدام 200525 NSlookup.exe
    يجب أن يشير سجلات مورد NS إلى اثنين من الإجراءات التالية:
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
  2. إذا تم إعداد المجال مؤخرا لإعادة تفويض كامل المجال، انتظر 72 ساعة.
  3. إجراء بحث DNS على السجل MX. السجل MX تشبه ما يلي:
    <domain-com>.mail.eo.outlook.com

    ملاحظة: في هذا المثال، < المجال > هو مجال تم التحقق منها. على سبيل المثال، إذا كان المجال contoso.com، كان السجل MX com.mail.eo.outlook.com شركة "التعمير").
  4. إذا كانت سجلات NS وسجلات MX صحيحة، اتبع الخطوات التي تستخدم عادة لاستكشاف تدفق البريد.
ملاحظة: يمكنك استخدام "معالج مجال استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من موقع Office 365 لتحديد كيفية ظهور سجلات DNS.

مزيد من المعلومات

إعادة تفويض كامل المجال هو مجال حيث تشير سجلات مورد ملقم (NS) اسم إلى Office 365. إعادة تفويض كامل المجال يتوفر فقط للاشتراكات Office 365 الشركات الصغيرة.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ الانتقال إلى مجتمع Microsoft.
خصائص

رقم الموضوع: 2526164 - آخر مراجعة: 08‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات