توقف عملية تسجيل الدخول عن الاستجابة في Windows Server 2008 R2 أو في Windows 7

الأعراض

عند تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، توقف عملية تسجيل الدخول عن الاستجابة ودوامه زرقاء يظهر على شاشة "الترحيب" إلى أجل غير مسمى. بعد مرور بعض الوقت، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة لأية أوامر متعلقة بشبكة الاتصال. يجب فرض إعادة تشغيل الكمبيوتر للتخلص من هذه المشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض بين مهام التتبع أحداث التتبع ل Windows (ETW) وخدمة سجل أحداث Windows. يؤدي حدوث حالة تعارض حالة توقف تام. يؤدي هذا الموقف حالة توقف تام ثم عملية Winlogon.exe ليتوقف عن الاستجابة.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760
    0.21 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Jul-201104:25x86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Jul-201105:51x86
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Advapi32.dll6.1.7600.21005877,56809-Jul-201105:20x64
Advapi32.dll6.1.7601.21767877,56809-Jul-201105:19x64
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Jul-201104:25x86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Jul-201105:51x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Advapi32.dll6.1.7600.210051,564,16009-Jul-201104:08IA-64
Advapi32.dll6.1.7601.217671,564,16009-Jul-201104:09IA-64
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Jul-201104:25x86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Jul-201105:51x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2773
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_d9472cbc787150d1.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف696
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_0407882094199602.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف696
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)04:59
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)06:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_4e84f7adb9404bdb06c525a28d902d6f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_752d784f076a6a02.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1040
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_3565c84030cec207.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_e281a75c0abf10c3e022a603fbd79a17_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_199e6fae6cb8aa13.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_eac7e178136559a6b971dd9c305c3442_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_fee29e914a724d2b.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1040
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_602623a44c770738.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_f7472da8bb16d914856cc59b97bd5c50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_0b5b7aa664208b5b.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_401d411cb90fa49e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2723
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)05:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_41c4e70cb664b79c.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2723
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)07:04
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,059
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)04:59
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)06:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_0adb81a98663f1418af302dbd79824c8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_44a1f82e9a49e3c3.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_d948d0b2786f59cd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف697
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_a4ac7a4a2c6c735b706b87e7aab4140c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_56244ab96e521284.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_04092c1694179efe.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف697
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e400498f00b03c64.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,721
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)05:49
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a7ef7efe054f62.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,721
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)06:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2169
التاريخ (UTC)11-Jul-2011
الوقت (UTC)18:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)04:59
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,719
التاريخ (UTC)09-Jul-2011
الوقت (UTC)06:30
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2578159 - آخر مراجعة: 12‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات