"0x0000007f" إيقاف خطأ أو النظام يتوقف عن الاستجابة على جهاز كمبيوتر يشغل Windows Server 2008 R2، ويندوز 7، ونظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 عند الاتصال بها باستخدام بروتوكول RDP

الأعراض

عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يشغل Windows Server 2008 R2، ويندوز 7، ونظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 باستخدام بروتوكول RDP، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة أو تلقي رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:

STOP: 0x0000007F (0x0000008، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)


ملاحظات
  • قد تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك، المعلمة الأولى هي دائماً 0x0000008.
  • ليست كافة أخطاء Stop "0x0000007F" ناتجة عن هذه المشكلة.
على سبيل المثال، قمت بنشر بيئة Microsoft البنية التحتية سطح مكتب ظاهري (VDI) في شبكة اتصال. تسجيل الدخول إلى جهاز الظاهري الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2، ويندوز 7، ونظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 في بيئة VDI. في هذه الحالة، الجهاز الظاهري توقف عن الاستجابة أو تلقي رسالة خطأ الإيقاف Stop.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لاستخدام مكون بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) وبرنامج التشغيل Win32k.sys مساحة مكدس كثيرة جداً. في هذه الحالة، يحدث تجاوز سعة مكدس.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008 968849

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة في نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الإصلاحات العاجلة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "Windows Vista" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "في نظام التشغيل Windows Vista" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008SP2LDR
  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "ملف إضافي المعلومات ل Windows Server 2008 لنظام التشغيل Windows Vista". تتميز ملفات MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.0.6002.22776135,16811-Jan-201213:42x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.0.6002.22776173,56812-Jan-201209:59x64
لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.0.6002.22776406,01611-Jan-201213:29IA-64
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.1.7601.21823213,50420-Sep-201104:39x86
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.1.7601.21823274,94420-Sep-201104:35x64
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpdd.dll6.1.7601.21823461,82420-Sep-201103:06IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2590
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_792c62f89345f3ee99dc0809163ddc1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_73021b7a4d6b3fed.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف722
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b647046b70279a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,939
التاريخ (UTC)11-Jan-2012
الوقت (UTC)17:49
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
اسم الملفAmd64_0f7ae44da32233f783fea3a6f7e923f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_ede091bd7336af0a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف726
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_42d4e28823cd98d0.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,219
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)13:41
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,608
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008
اسم الملفIa64_10bec75240056d289cd7036b6f095950_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_645b5a3b1d352eaf.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف724
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b7eafa6b6e3096.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,216
التاريخ (UTC)11-Jan-2012
الوقت (UTC)15:06
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,930
التاريخ (UTC)12-Jan-2012
الوقت (UTC)15:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,634
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_6d419ebc4ec8e41442f7dd6d911bc6ed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_8dca293c128b37ae.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف722
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e7110f3fcc61a669.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,814
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)07:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_7e13948f72eff019ef99e518d3ec75d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_c3ac24e22c6bd4c8.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف726
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_432faac384bf179f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,816
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)08:06
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,844
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_e930c269b4e3894bc0a951d34ce04ca7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e3cabdd559c17bed.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف724
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e712b335cc5faf65.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2815
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)07:39
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملف>Update.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1447
التاريخ (UTC)20-Sep-2011
الوقت (UTC)09:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2592339 - آخر مراجعة: 12‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات