يتعذر الوصول إلى ملف مشترك باستخدام بروتوكول SMB الإصدار 2 بسبب وجود حالة تعارض في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 أو في Windows 7

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.
  • يمكنك مشاركة ملفات على الكمبيوتر.
  • حاول العديد من المستخدمين لفتح ملف مشترك في نفس الوقت باستخدام بروتوكول كتلة رسالة الملقم (SMB) الإصدار 2 من عملاء مختلفين.
في هذا السيناريو، قد يكون الملف المشترك غير قابلة للوصول لكافة المستخدمين. يلزم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بمشاركة الملف لتدارك المشكلة.

ملاحظة: الملفات المشتركة الأخرى لا تتأثر بهذه المشكلة. المستخدمون قادرين لا يزال الوصول إليها في حالة حدوث المشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض عندما يتم فتح ملف مشترك باستخدام البروتوكول SMB الإصدار 2 من قبل العديد من المستخدمين في نفس الوقت.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760
    0.20 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Srv2.sys6.1.7600.21057312,32017-Sep-201122:40x86
Srv2.sys6.1.7601.21822312,32017-Sep-201123:51x86
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Srv2.sys6.1.7600.21057398,33617-Sep-201122:59x64
Srv2.sys6.1.7601.21822408,57617-Sep-201123:50x64
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Srv2.sys6.1.7600.21057793,60017-Sep-201122:20IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21822793,60017-Sep-201122:19IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2342
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_4399cb63f2b1bf7c1fc62fe8ac125933_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_25b2955649233788.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_753bbcc1ae00a2a2291f9e90b0963f8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_efecefba946e9321.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da6ede5570d2ece1.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2655
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)01:32
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc70d3716de5502c.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2655
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)03:06
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_267c26950c6926668df068ff6da76beb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_80b25203dc29d41b.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف704
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_dbf65dc68d110194d411655c66298ee3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_2a59ae37da156864.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف704
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_368d79d929305e17.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,657
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)02:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_388f6ef52642c162.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,657
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)03:59
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2780
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_90db3f4c13fb68b85dad21375861750e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_d8d2712943ed384a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف702
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_a449510461e86816ee7c61e23a14460e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_aef99bf3bc548dcd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف702
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da70824b70d0f5dd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2656
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)02:16
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc7277676de35928.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2656
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)03:54
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2168
التاريخ (UTC)18-Sep-2011
الوقت (UTC)08:07
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2618190 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

تعليقات