Word خطأ Mac: "Microsoft Word واجه مشكلة ويجب إغلاقه"

الأعراض

قد ترى هذا الخطأ عند بدء تشغيل Microsoft Word لنظام التشغيل Mac 2011 أو 2008:

Microsoft Word واجه مشكلة ويجب إغلاقه. ونحن نأسف للإزعاج.

السبب

يمكن أن يحدث هذا إذا:
  • تفضيلات Word تالفة.
  • تلف ملف تعريف حساب المستخدم.
  • تتداخل برامج التشغيل في الخلفية مع Word ل mac.
  • تلف ملفات التطبيق.

الحل

هام: موقع ملفات معينة تختلف إذا كان لديك تثبيت Service Pack 2 (SP2). للتحقق من فتح Word إذا تم تثبيته، ثم انقر فوق حول كلمة من قائمة الكلمات . إذا كان رقم الإصدار هو 14.2.0 أو أكثر، لديك Service Pack 2 ويجب اتباع الخطوات Service Pack 2 عند المنصوص عليه في هذه المادة.

الأسلوب 1-Word إعادة تعيين التفضيلات Mac


تحذير هذه الخطوة إلى إزالة تفضيلات مخصصة، مثل اختصارات لوحة المفاتيح، أو التغييرات على أشرطة الأدوات أو القواميس.

تفضيلات Word تالفة قد يؤدي هذا الخطأ. اتبع هذه الخطوات لتعيين عليها:
  1. قم بإنهاء كافة البرامج.
  2. في القائمة انتقال، انقر فوق الصفحة الرئيسية > مكتبة. إذا كان لديك OS X 10.7 (الأسد) أو أكثر، انقر فوق انتقال، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار واختر مكتبة.
  3. افتح المجلد "تفضيلات" واسحب com.microsoft.Word.plist إلى سطح المكتب. إذا تعذر العثور الملف، انتقل إلى الخطوة التالية.
  4. الآن، افتح مجلد Microsoft (في تفضيلات)، واسحب com.microsoft.Word.prefs.plist إلى سطح المكتب.
    ملاحظة: إذا كان لديك تثبيت Service Pack 2، فتح دعم التطبيقات > Microsoft بدلاً من تفضيلات > Microsoft.

  5. ابدأ تشغيل Word. هل ترى الخطأ؟
    • No. قم بإنهاء Word، وسحب أحد الملفات مرة أخرى إلى موقعة الافتراضي واختبارها مرة أخرى. في حالة إعادة ظهور الخطأ، يمكنك فقط سحب مرة أخرى الملف معطوب. نقله إلى سلة المهملات. إذا كان لا يزال هناك أي خطأ، اسحب الملف الآخر من سطح المكتب إلى سلة المهملات. تهانينا، هذا حل المشكلة.
    • نعم. قم بإنهاء Word، واستعادة كل من الملفات إلى موقعها الأصلي. انتقل إلى الخطوة التالية.
  6. قم بإنهاء كافة البرامج.
  7. في القائمة انتقال، انقر فوق الصفحة الرئيسية > مكتبة. إذا كان لديك OS X 10.7 (الأسد) أو أكثر، انقر فوق انتقال، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار واختر مكتبة.
  8. افتح مجلد "دعم التطبيقات"، ثم المجلد Microsoft، ثم مجلد Office، ثم مجلد "قوالب المستخدم".
  9. ابحث عن ملف Normal.dotm، وسحبه إلى سطح المكتب.
  10. ابدأ تشغيل Word. هل ترى الخطأ؟
    • No. إنهاء Word، ثم اسحب Normal.dotm من سطح المكتب إلى سلة المهملات. تهانينا، هذا حل المشكلة.
    • نعم. إنهاء Word، ثم استعادة الملف إلى موقعة الأصلي. انتقل إلى الطريقة التالية.

2-أسلوب إنشاء حساب مستخدم جديد

حساب مستخدم فاسدة يمكن حدوث هذا الخطأ. لاختبار والتحقق من ذلك؛ اتبع الخطوات الموجودة في هذه المقالة لإنشاء حساب مستخدم جديد:

إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة-بدء تنظيف نظام التشغيل

نوصي بتنظيف بدء تشغيل نظام التشغيل لتحديد حالة برامج أخرى تتداخل مع Word ل mac. للقيام بذلك، راجع هذا المقال حول كيفية تنظيف بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر:


إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الأسلوب 4-تشغيل إصلاح القرص الأذونات

يمكنك استخدام الخيار "إصلاح القرص أذونات" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Mac OS X 10.2 أو الإصدارات الأحدث. لاستخدام هذا الخيار، اتبع الخطوات التالية:
  1. في القائمة انتقال ، انقر فوق أدوات مساعدة.
  2. بدء تشغيل برنامج الأداة المساعدة للقرص .
  3. اختر محرك القرص الثابت الأساسي للكمبيوتر الخاص بك.
  4. انقر فوق علامة التبويب الإسعافات الأولية .
  5. انقر فوق أذونات قرص الإصلاح.
ملاحظة: إصلاح برنامج "المساعدة القرص" فقط البرامج المثبتة من قبل Apple. هذه الأداة أيضا إصلاح المجلدات، مثل مجلد التطبيق. غير أن هذه الأداة لا برامج إصلاح الموجود في المجلد الرئيسي. لمزيد من المعلومات حول هذا الخيار، راجع مقالة أبل ميزة إصلاح القرص الأذونات حول القرص المرافق الخاصة.

إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

5-أسلوب ثم إزالة وإعادة Macلنظام التشغيل Office

تلف Word لملفات التطبيق Mac قد تؤدي إلى هذا الخطأ. نوصي بإزالة وثم إعادة تثبيته لحل هذا النوع من الفساد. للقيام بذلك، اختر المادة استناداً إلى الإصدار الخاص بك من Macلنظام التشغيل Office:


خصائص

رقم الموضوع: 2693802 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات