رمز الخطأ "13808" عند فشل اتصال VPN بشكل متقطع على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7، ويندوز 8 Windows Server 2008 R2 أو Windows Server 2012

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • نشر تكوين ترجمة عنوان شبكة اجتياز (NAT-T) في بيئة شبكة اتصال.
  • يمكنك إعداد إصدار "مفتاح إنترنت التبادلي" 2 اتصال شبكة خاصة ظاهرية (VPN) (IKEv2) على جهاز كمبيوتر يعمل بأحد أنظمة التشغيل التالية:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • يتم نشر NAT T على كل من عميل VPN والجوانب ملقم VPN.
في هذا السيناريو، اتصال VPN بشكل متقطع يفشل. بالإضافة إلى ذلك، تلقي رمز الخطأ 13808 التي تشير إلى مسألة "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". ولذلك، لا يمكنك استئناف الاتصال حتى يتم إعادة تشغيل الملقم.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج محدد وحدث رئيسي (RTM، SPn) وخدمة فرع (LDR، GDR) بفحص أرقام إصدار الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760
    1.22 xxx
    Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Bfe.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-msغير قابل للتطبيق3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
Wfp.mofغير قابل للتطبيق82210-Jun-200921:32
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bfe.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218:01x64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218:02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msغير قابل للتطبيق3,02806-Sep-201218:22غير قابل للتطبيق
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x64
Wfp.mofغير قابل للتطبيق82210-Jun-200920:51غير قابل للتطبيق
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
Wfp.mofغير قابل للتطبيق82212-Nov-201023:57غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bfe.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msغير قابل للتطبيق3,02807-Sep-201212:37غير قابل للتطبيق
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
Wfp.mofغير قابل للتطبيق82210-Jun-200920:57غير قابل للتطبيق
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
Wfp.mofغير قابل للتطبيق82212-Nov-201023:57غير قابل للتطبيق
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 8 وWindows Server 2012
هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج محدد وحدث رئيسي (RTM، SPn) وخدمة فرع (LDR، GDR) بفحص أرقام إصدار الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.2.920 0.20 xxxويندوز 8 و Windows Server 2012RTMLDR
  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لـ Windows 8 وWindows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msغير قابل للتطبيق292009-Aug-201305:53غير قابل للتطبيق
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msغير قابل للتطبيق292009-Aug-201308:29غير قابل للتطبيق
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Aug-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف704
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)13:56
اسم الملفX86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف158,847
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)13:59
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف708
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)13:56
اسم الملفAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,058
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)13:56
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف154,831
التاريخ (UTC)06-Sep-2012
الوقت (UTC)18:31
اسم الملفWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف94,348
التاريخ (UTC)06-Sep-2012
الوقت (UTC)16:45
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1056
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)13:56
اسم الملفIa64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف154,828
التاريخ (UTC)07-Sep-2012
الوقت (UTC)12:44
اسم الملفWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف94,348
التاريخ (UTC)06-Sep-2012
الوقت (UTC)16:45

معلومات ملفات إضافية لWindows 8 Windows Server 2012

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,998
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف710
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف704
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف98,336
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف93,475
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:51
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
اسم الملفAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف714
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,058
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف98,342
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف93,718
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2460
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,196
التاريخ (UTC)09-Aug-2013
الوقت (UTC)14:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 2743978 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard

تعليقات