لا يمكن طباعة أو معاينة صفحة ويب في Internet Explorer 8 الطباعة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

الأعراض

افترض أن تحاول طباعة أو عرض معاينة طباعة صفحة ويب في Internet Explorer 8 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. ومع ذلك، في حالة فشل المحاولة. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة خطأ البرنامج النصي التالي:

الخط: 2032
Char: 1
خطأ: خطأ غير محدد.
التعليمات البرمجية: URL 0: res://ieframe.dll/preview.js

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن المجلد منخفضة في المجلد % userprofile %\AppData\Local\Temp الدليل غير موجود أو لم يتم تعيين المجلد منخفضة الأذونات المناسبة أو السمات.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:

  • Windows 7
  • Windows 7 SP1
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 خدمة ذهاب 1 (SP1)

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
973479 قادر على طباعة أو عرض معاينة الطباعة لصفحة ويب في برنامج Internet Explorer

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية
خصائص

رقم الموضوع: 2762808 - آخر مراجعة: 12‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات