البريد الإلكتروني المتلقاة من مرسل استخدام Outlook يتضمن مرفق Winmail.dat

الأعراض

تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق winmail.dat. قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت كافة الشروط التالية:
  • يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك بشخص ما باستخدام Microsoft Outlook.
  • يتم تنسيق الرسالة تنسيق Rich Text (RTF).

هذه المشكلة أكثر شيوعاً عند إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك عبر الإنترنت.

السبب

يتم استخدام ملف Winmail.dat للحفاظ على تنسيق نص منسق. يستخدمه outlook عند إرسال رسالة بتنسيق نص منسق. أثناء النقل، الرسالة قد يتم تغيير المحتويات، منع العميل المتلقي من القدرة على قراءة تعليمات التنسيق الموجودة. وفي حالات أخرى، العميل المتلقي لا تستخدم أو التعرف على ملف winmail.dat.

الحل

البيانات الموجودة في ملف winmail.dat غير قابلة للاستخدام. لحل هذه المشكلة، أطلب من المرسل إعادة إرسال الرسالة بتنسيق النص العادي. يمكنك استخدام الأساليب التالية حسب المرسل لمنع إرسال الرسائل في تنسيق تغليف محايدة للنقل (TNEF) تغليف نص منسق.

الطريقة الأولى: تغيير تنسيق الرسالة الافتراضي

المرسل تغيير تنسيق رسائل البريد الإلكتروني التي قاموا بإرسالها باستخدام الخطوات التالية:
  1. من القائمة أدوات ، انقر فوق خيارات، ومن ثم انقر فوق تنسيق البريد.
  2. في إنشاء الرسائل بالتنسيق، انقر فوق لتحديد نص عادي، ومن ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة: لإرسال المستلمين الذين يستخدمون تنسيق النص العادي إلى مستلمين معينين يستخدمون تنسيق RTF وغيرها، يجب أن المرسل تعيين خيار للمستلم في "دفتر العناوين الشخصية" أو سجل جهات الاتصال الخاص بالمستلم.

الطريقة الثانية: تعديل إدخال المستلم في "دفتر العناوين الشخصية"

المرسل استخدام الخطوات التالية لإزالة تنسيق RTF من سمة المستلمين في "دفتر العناوين الشخصية":
  1. من القائمة أدوات ، انقر فوق دفتر العناوين.
  2. إظهار الأسماء من، انقر فوق "دفتر العناوين الشخصية".
  3. حدد المستلم الذي تريد تعيينه كنص عادي، ومن ثم انقر فوق " خصائص " في القائمة " ملف ".
  4. في علامة التبويب عام SMTP ، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار الإرسال دوماً إلى هذا المستلم بتنسيق نص Microsoft Exchange ، ومن ثم انقر فوق موافق.

الطريقة الثالثة: تغيير تنسيق جهة اتصال محددة

المرسل استخدام الخطوات التالية لتعيين نص عادي في سجل جهات الاتصال الخاص بالمستلم:
  1. افتح سجل المستلم في مجلد "جهات الاتصال".
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم.
  3. في مربع الحوار خصائص البريد الإلكتروني ، انقر فوق إرسال نص عادي فقط ضمن تنسيق إنترنت.

الخطوة الرابعة: تعيين إعداد بريد إنترنت تنسيق نص منسق Outlook

  1. في Outlook 2003 و Outlook 2007، انقر فوق " خيارات " في قائمة " أدوات ".
  2. انقر فوق علامة التبويب تنسيق البريد .
  3. انقر فوق تنسيق إنترنت.
  4. ضمن خيارات Outlook Rich Text، انقر فوق تحويل إلى تنسيق HTML أو التحويل إلى تنسيق نص عادي.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول TNEF، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
290809 تنسيق رسالة البريد الإلكتروني تأثير بريد إنترنت الإلكتروني في برنامج Outlook
لمزيد من المعلومات حول مرفقات Winmail.dat، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

149203 Winmail.dat تمنع من إرسالها عبر اللجنة المشتركة بين الوزارات

كيفية منع ملف Winmail.dat إلى مستخدمي الإنترنت إرسال 138053

خصائص

رقم الموضوع: 278061 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات