خطأ "تعذر إزالة هذا المجال" عند محاولة إزالة مجال من Office 365

المشكلة

عند محاولة إزالة مجال من Microsoft Office 365 باستخدام Windows PowerShell، تحصل على رسالة الخطأ التالية:
إزالة-مسولدومين: غير قادر على إزالة هذا المجال. استخدام <اسم النطاق> الحصول على مسولوسير-اسم المجال لاسترداد قائمة بالكائنات التي تمنع إزالة.
في السطر: 1 char: 18
+ إزالة-مسولدومين <<<<-اسم المجال < اسم المجال >
+ كاتيجوريينفو: أوبيراتيونستوبيد: (:) [إزالة-مسولدومين] ميكروسوفتونلينيكسسيبشن
+ فوليقواليفيديروريد: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainNotEmptyException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • حسابات المستخدمين أو المجموعات المرتبطة بالمجال.
  • لا يتم إزالة الوكلاء التي تتوافق مع مجال لكافة مستخدمي البريد مرخصة والخاصة بكافة المجموعات البريدية. تحظر office 365 حذف مجال حتى تتم إزالة الوكلاء التي تتوافق مع المجال.
  • سكايب لعناوين بروتوكول بدء جلسة العمل عبر الإنترنت (سابقا Lync عبر الإنترنت) (SIP) تستخدم من قبل المجال.

الحل

استخدام مركز مسؤول Office 365 لإزالة المجال. يساعد المسؤولين إزالة أية تبعيات حظر إزالة المجال دون الحاجة إلى استخدام Windows PowerShell إدارة المجال في Office 365.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة مجال في مركز مسؤول Office 365، انتقل إلى مجال إزالة.

استكشاف أخطاء إزالة المجال باستخدام Windows PowerShell

لاحظ أن "المسؤولين" لاستخدام Windows PowerShell تتطلب الخطوات التالية.

الخطوة 1: التحقق من ما إذا كان يحتوي اسم المستخدم على اسم المجال

ملاحظة: يمكنك أيضا إنشاء عرض مستخدم ثم قم بتعيين المجال للمجال الذي تحاول إزالته. استخدم طريقة العرض هذه لملاحظة أسماء المستخدمين، ثم قم بتغيير أسماء المستخدمين حيث أن مجال المعنية ليست جزءا من اسم المستخدم.

للتحقق من ما إذا كان يحتوي اسم المستخدم على اسم المجال، اتبع الخطوات التالية:
  1. الاتصال باستخدام في أزور نشط الدليل الوحدة النمطية ل Windows PowerShell Azure Microsoft Active Directory. للقيام بذلك، فتح أزور نشط الدليل الوحدات النمطية ل Windows PowerShell اكتب cmdlet التالية ومن ثم اضغط Enter.
    Connect-MsolService 
    أدخل بيانات اعتماد المسؤول عند مطالبتك لهم.

    لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بإعلان أزور، انتقل إلى الاتصال بإعلان Azure.
  2. قم بتشغيل cmdlet التالية:
    Get-MsolUser -DomainName [Domain] | fl UserPrincipalName 
    على سبيل المثال، تشغيل الأمر التالي، حيث يمثل العنصر النائب contoso.com المجال المطلوب:
    Get-MsolUser -DomainName contoso.com | fl UserPrincipalName 
  3. فحص النتائج، وقم بتغيير اسم المستخدم الأساسي (UPN) حيث لا يتم استخدام المجال. UPN هو نفس اسم المستخدم وخاصيه معرف المستخدم. يمكنك استخدام موقع Office 365 أو Windows PowerShell لتغيير UPN. الهدف أن يتم إرجاع أية نتائج.

الخطوة 2: اختيار بريد إلكتروني عناوين

ملاحظة: يتم تطبيق هذه الخطوة فقط إذا كان لديك اشتراك يتضمن Exchange عبر إنترنت.

ملاحظة: إذا كنت تشغل أداة Azure مزامنة الدليل النشط، يمكنك تحديث عناوين البريد الإلكتروني من بيئة محلية.

للتحقق من عناوين البريد الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:
  1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. البحث عن كافة المستخدمين والمجموعات التي تستخدم المجال الذي تحاول إزالته. للقيام بذلك، قم بتشغيل cmdlet التالية. (في هذا cmdlet، يمثل contoso.com المجال المعني).
    get-recipient | where {$_.EmailAddresses -match "contoso.com"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses 
  3. في الإخراج، لاحظ قيمة الخاصية اميلادريسيس وخاصيه ريسيبينتيبي . على سبيل المثال، الإخراج ما يلي
    Name : John Smith RecipientType : UserMailbox EmailAddresses : {SIP:john@contoso.com, SMTP:john@contoso.com, smtp:john@contoso.onmicrosoft.com}
  4. قم بأحد الإجراءات التالية، بما يتناسب مع الموقف لديك:
    • إذا تم تعيين ريسيبينتيبي إلى أوسيرمايلبوكس، يمكنك استخدام cmdlet علبة مجموعة مع معلمة اميلادريسيس لتغيير smtp SMTP، وعناوين SIP. لمزيد من المعلومات حول هذا cmdlet، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:أو يمكنك إزالة المستخدم أو الترخيص. ومع ذلك، لا نوصي بذلك.

      ملاحظة: إذا كان المستخدم مسؤول آخر، إنشاء مسؤول عمومي جديد وقم بتسجيل الدخول وقم بإزالة المستخدم المشكلة.
    • إذا تم تعيين ريسيبينتيبي إلى ميلونيفيرسالديستريبوتيونجروب أو مايلونيفيرسالسيكوريتيجروب، يمكنك استخدام cmdlet مجموعة ديستريبوتيونجروب جنبا إلى جنب مع المعلمة اميلادريسيس لتغيير smtp وعناوين SMTP. لمزيد من المعلومات حول هذا cmdlet، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:أو يمكنك إزالة المجموعة. ومع ذلك، لا نوصي بذلك. في حالة تعذر إزالة المجموعة، اتبع الخطوات المذكورة في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
      2731947 خطأ "ليس لديك أذونات كافية" عند محاولة إزالة أو إجراء تغيير على مجموعة توزيع في Office 365 "
    • إذا تم تعيين ريسيبينتيبي إلى ديناميكديستريبوتيونجروب، يمكنك استخدام cmdlet ديناميكديستريبوتيونجروب مجموعة مع معلمة اميلادريسيس لتغيير smtp وعناوين SMTP. لمزيد من المعلومات حول هذا cmdlet، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:أو يمكنك إزالة المجموعة. ومع ذلك، لا نوصي بذلك. في حالة تعذر إزالة المجموعة، اتبع الخطوات المذكورة في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
      2731947 خطأ "ليس لديك أذونات كافية" عند محاولة إزالة أو إجراء تغيير على مجموعة توزيع في Office 365 "

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية:
2284755 تحصل على رسالة خطأ عند محاولة إزالة مجال من Office 365
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ الانتقال إلى مجتمع Microsoft.
خصائص

رقم الموضوع: 2787210 - آخر مراجعة: 12‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات