بطء بدء تشغيل برنامج Word أو بطء قيامه بطباعة المستندات أو تحميلها

للحصول على نسخة من هذه المقالة خاصة بإصدار Microsoft Word 97 والنسخة الخاصة بإصدار سابق، راجع 123210 .


هام تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل السجل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. وتأكد أيضًا من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته وتعديله، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
256986 وصف لسجل Microsoft Windows

الأعراض

يتم بدء تشغيل برنامج Microsoft Word ببطء شديد أو يتم تنفيذ عمليات أخرى، مثل فتح المستندات أو طباعتها، ببطء شديد أيضًا.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • استخدام Microsoft Windows لبرنامج تشغيل طابعة يوجد على ملقم طباعة موجود على الشبكة، بدلاً من برنامج تشغيل طابعة محلي موجود على القرص الثابت الخاص بك. عند استخدام برنامج تشغيل طابعة بعيدة، قد تلاحظ أنه يستغرق وقتًا أطول لتغيير إعدادات الطابعة الافتراضية الخاصة بك، وقد يقوم Word أحيانًا بطباعة المستندات أبطأ مما تتوقع.
  • برنامج Word مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن تم تشغيل برنامج Word مرة في السابق من الشبكة. عندما يكون جهاز الكمبيوتر غير متصل بالشبكة، يحدث تأخير لمدة طويلة عند فتح المستندات.
  • الخطوط المستخدمة في مستند Word تالفة أو مفقودة من النظام، ويتعذر على برنامج Word استبدال خطوط أخرى في المستند.
عندما تقوم بتشغيل Word، يقوم بتجميع معلومات للاستخدام في عمليات طباعة المستندات وتنسيقها. وفي حالة تلف الملفات أو برامج التشغيل أو الخطوط أو تلفها أو وجودها على ملقم بعيد، قد يلزم لبرنامج Word وقتًا أطول للاتصال بالملقم وتجميع المعلومات اللازمة له.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة باستخدام منفذ محلي

قم بحذف برنامج تشغيل الطابعة ثم إعادة تثبيته باستخدام منفذ محلي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Windows.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى إعدادات، ثم انقر فوق الطابعات.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الخاصة بك، ثم انقر فوق حذف من القائمة المختصرة. تظهر الرسالة التالية:
    هل تريد بالتأكيد حذف الطابعة 'اسم الطابعة'؟

    حيث يكون 'اسم الطابعة' هو اسم الطابعة الافتراضية المثبتة الخاصة بك.
  4. انقر فوق نعم.
  5. قد تظهر أيضًا رسالة إضافية عند حذف برنامج تشغيل الطابعة:
    Some files were used only for this printer and are no longer needed. Would you like to delete these files now? (تم استخدام بعض الملفات فقط لهذه الطابعة ولم تعد لازمة. هل تريد حذف هذه الملفات الآن؟)
    في حالة ظهور الرسالة، انقر فوق نعم.
  6. بعد أن يقوم Windows بإزالة الطابعة الافتراضية المثبتة الخاصة بك والملفات المرتبطة بها، قم بإعادة تثبيت الطابعة. للقيام بذلك، استخدم أحد الإجراءات التالية، وفقًا لإصدار Windows الذي تستخدمه.

    نظام التشغيل Microsoft Windows XP
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق طابعات وأجهزة أخرى، ثم انقر فوق الطابعات والفاكسات.
    2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Add Printer to start the Add Printer Wizard (إضافة طابعة لبدء معالج إضافة طابعة)، ثم انقر فوق التالي.
    3. انقر فوق طابعة محلية، وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "الكشف والتثبيت تلقائيًا"، ثم انقر فوق التالي.
    4. انقر فوق إنشاء منفذ جديد، ثم انقر فوق منفذ محلي في القسم "نوع المنفذ".
    5. في المربع اسم المنفذ، اكتب مسار الطابعة بالتنسيق التالي، حيث يكون "الملقم" هو اسم ملقم الطباعة و"الطابعة" هي اسم الطابعة:
      \\ الملقم \ الطابعة
    6. انقر فوق التالي، ثم حدد برنامج تشغيل Windows 2000 أو Windows XP للطابعة الخاصة بك.
    7. انقر فوق التالي، ثم اتبع الإرشادات لإنهاء المعالج.
    نظام التشغيل Microsoft Windows 2000
    1. في مربع الحوار الطابعات (انقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى إعدادات، ثم انقر فوق الطابعات)، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إضافة طابعة. عند ظهور "معالج الطابعة"، انقر فوق التالي.
    2. انقر لتحديد طابعة محلية، ثم انقر فوق التالي.
    3. انقر فوق إنشاء منفذ جديد، وحدد منفذ محلي في المربع النوع، ثم انقر فوق التالي.
    4. اكتب اسم مشاركة الشبكة للطابعة في المربع اسم المنفذ. على سبيل المثال، اكتب \\اسم الملقم\الطابعة الخاصة بي، ثم انقر فوق موافق.
    5. انقر فوق التالي، وحدد الشركة المُصنّعة للطابعة الخاصة بك وطراز الطابعة من القائمة، ثم اتبع الخطوات المتبقية في المعالج لإعادة تثبيت برنامج تشغيل طابعة Windows الخاصة بك.
      انقر فوق التالي، ثم استخدم القرص الذي تم توفيره بواسطة الشركة المُصنّعة للطابعة الخاصة بك، ثم قم بتثبيته وفقًا لإرشادات التثبيت. للحصول على معلومات حول كيفية تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الذي تم توفيره مع الطابعة، الرجاء الاتصال بالشركة المُصنّعة للطابعة الخاصة بك.
للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنّعة للطابعة الخاصة بك، انقر فوق رقم المقالة المناسبة من قائمة المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
65416 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، A-K

60781 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، L-P

60782 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، Q-Z
للحصول على مزيد من المعلومات حول خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك على حل مشكلات الطباعة، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

870968 كيفية استكشاف مشكلات الطباعة العامة وإصلاحها في Windows Server 2003 عند استخدام منتجات Office

870622 كيفية استكشاف المشكلات المحتمل مواجهتها عند محاولة الطباعة إلى طابعة محلية باستخدام برامج Office وإصلاحها في Windows XP

871146 كيفية استكشاف مشكلات الطباعة العامة وإصلاحها في Windows 2000 عند استخدام منتجات Office

826864 كيفية استكشاف أخطاء مستندات Word التالفة وإصلاحها

الطريقة الثانية: إعادة تعيين مفتاح بيانات Word في سجل Windows

تحذير في حالة استخدام "محرر التسجيل" بطريقة غير صحيحة، قد تحدث مشكلات خطيرة يلزم معها إعادة تثبيت نظام التشغيل الذي تستخدمه. ولا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل المشكلات التي تنتج عن استخدام "محرر التسجيل" بطريقة غير صحيحة. يمكنك استخدام "محرر التسجيل" على مسؤوليتك الشخصية.
في حالة تثبيت Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن تم تشغيل Word مرة في السابق من الشبكة، وحدوث تأخير لمدة طويلة عند فتح مستندات عندما لا تكون متصلاً بالشبكة، حاول القيام بالإجراء التالي.

يقوم مفتاح بيانات Word بتخزين المعلومات الخاصة بالطابعة المثبتة. لإزالة معلومات الطابعة هذه من Word، قم بإعادة تسمية مفتاح بيانات Word أو حذفه من سجل Windows. عند إعادة تشغيل Microsoft Word، يقوم Word بإعادة إنشاء مفتاح بيانات Word تلقائيًا.

ملاحظة بعد إعادة تسمية مفتاح بيانات Word أو حذفه، تتم إعادة تعيين بعض الإعدادات في Microsoft Word إلى إعداداتها الافتراضية.

لإعادة تسمية مفتاح بيانات Word أو حذفه من سجل Windows، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Windows.
  2. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل.
  3. في المربع فتح، اكتب Regedit، ثم انقر فوق موافق.
  4. قم بفتح مفتاح التسجيل التالي لإصدار Word الخاص بك:

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

    Word 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
    Word 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word
  5. ضمن المفتاح Word، انقر فوق المفتاح الفرعي Data.
  6. من القائمة تحرير، انقر فوق إعادة تسمية أو حذف.
  7. انقر فوق نعم في حالة ظهور الرسالة التالية:
    هل تريد بالتأكيد حذف هذا المفتاح؟
  8. من القائمة سجل، انقر فوق إنهاء.
  9. قم ببدء تشغيل Word.

الطريقة الثالثة: إصلاح الخطوط التالفة أو المفقودة أو استبدالها

قد تتسبب الخطوط التالفة أو المفقودة في حدوث المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض". لتصحيح هذه المشكلة، قم بإزالة الخطوط أو إعادة تثبيتها، أو قم بالإجرائين معًا، في الإصدار الخاص بك من Microsoft Windows.

للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

234749 كيفية استعادة خطوط Windows الافتراضية

314960 كيفية تثبيت خط في Windows أو إزالته

306870 كيفية إضافة خط جديد إلى جهاز الكمبيوتر المستند إلى Windows Me

131943 حدود خطوط TrueType في أنظمة التشغيل Windows 95/98/Me

معلومات أخرى

توفر شركة Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن شركة Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 280821 - آخر مراجعة: 13‏/05‏/2010 - المراجعة: 1

تعليقات